sujet Re: Achat d'un nouveau routeur + Pas de connexion Internet dans Installation et paramétrage

Achat d'un nouveau routeur + Pas de connexion Internet

jean-ericgi01 — Sat, 27 Sep 2025 12:07:28 GMT

Bonjour à tous,

Je viens d'acheter un nouveau routeur TP-Link. La connexion Internet qui fonctionnait bien avec l'ancien routeur fourni par SFR (et censé être remplacé) ne fonctionne pas avec le nouveau. Y-a-t'il un bridage ou une contrainte de la part de SFR ?

Merci par avance

Re: Achat d'un nouveau routeur + Pas de connexion Internet

jnq35 — Sat, 27 Sep 2025 12:38:44 GMT

Bonjour, il faut configurer votre routeur tp-link pour qu'il fonctionne avec votre box modem sfr. Quel est votre nouveau routeur tp-link ? Et pourquoi en avez-vous changé ? Comment sont conencté le routeur et votre modem sfr ?

Re: Achat d'un nouveau routeur + Pas de connexion Internet

Ryry — Sat, 27 Sep 2025 13:25:50 GMT

Bonjour @jean-ericgi01

La connexion Internet qui fonctionnait bien avec l'ancien routeur fourni par SFR (et censé être remplacé) ne fonctionne pas avec le nouveau. Y-a-t'il un bridage ou une contrainte de la part de SFR ?

Comment demandé par @jnq35 il faudrait nous précisé nettement plus précisément comment tu as installé (matériellement) les choses, et comment tu as paramètre ces matériels. Par exemple :

as-tu vraiment remplacé le modem-routeur SFR (qui est donc rangé dans sa boite et n'utilise plus que ton propre matériel sur la connexion ?
dans ce cas, es-tu en fibre ou en ADSL ?

À+

Re: Achat d'un nouveau routeur + Pas de connexion Internet

jean-ericgi01 — Sat, 27 Sep 2025 13:52:39 GMT

Bonjour,

Le nouveau routeur est un TP LINK Archer AX 8. Internet fonctionnait bien avec l'ancien routeur SFR (que je trouve défaillant), mais le nouveau routeur n'arrive pas à se connecter.

Re: Achat d'un nouveau routeur + Pas de connexion Internet

jnq35 — Sat, 27 Sep 2025 14:03:23 GMT

Bonjour le câble Ethernet est-il bien en place entre la prise WAN bleu de votre AX 8 et votre modem SFR ? Ensuite il faut configurer l'AX8.

Téléchargement pour Archer AX58 | TP-Link France page du support ou se trouve la documentation. Lire la procédure de configuration du routeur pour configurer sa connexion internet.

Re: Achat d'un nouveau routeur + Pas de connexion Internet

jean-ericgi01 — Sat, 27 Sep 2025 13:58:16 GMT

Bonjour,

En réponse aux questions:

as-tu vraiment remplacé le modem-routeur SFR (qui est donc rangé dans sa boite et n'utilise plus que ton propre matériel sur la connexion ? OUI
dans ce cas, es-tu en fibre ou en ADSL ? En fibre (avec l'appareil ALTICE Labs)

Re: Achat d'un nouveau routeur + Pas de connexion Internet

jean-ericgi01 — Sat, 27 Sep 2025 14:03:30 GMT

Oui, le cable ETHERNET est bien en place et j'accède à la configuration de l'AX. J'ai indiqué IP dynamique, nouveau numéro de MAC (et même, en lisant le tuto TP LINK - "copie de numéro MAC") mais nada...

Re: Achat d'un nouveau routeur + Pas de connexion Internet

jnq35 — Sat, 27 Sep 2025 14:04:20 GMT

Bonjour, Vous ne pouvez pas remplacer votre box internet sfr par ce matériel c'est impossible.

Re: Achat d'un nouveau routeur + Pas de connexion Internet

jean-ericgi01 — Sat, 27 Sep 2025 14:07:30 GMT

Hmm Hmm Donc, cela viendrait de mon décodeur fibre en amont ou de mon abonnement?

Re: Achat d'un nouveau routeur + Pas de connexion Internet

jnq35 — Sat, 27 Sep 2025 14:15:34 GMT

Bonjour, Ce matériel ne peut pas remplacer votre modem SFR. Ce n'est pas possible. Il y a des programmes spécifiques et des données propres à la fibre sfr dans votre modem sfr et ces informations ne sont pas publiques. Vous ne les trouverez nulle part. On ne peut pas remplacer un matériel sfr par un autre matériel.

Re: Achat d'un nouveau routeur + Pas de connexion Internet

jnq35 — Sat, 27 Sep 2025 14:35:02 GMT

Vous ne pouvez utiliser ce matériel que derrière votre modem sfr. Pour lui faire gérer le wifi en remplacement du wifi du modem SFR. Et gérer un autre réseau Ethernet derrière votre modem SFR. Attention au conflit d'adresse ip entre les deux matériels.

Attention votre décodeur SFR doit être relié directement au modem sfr en filaire ethernet ou wifi pour que la télévision fonctionne.

Re: Achat d'un nouveau routeur + Pas de connexion Internet

Ryry — Mon, 29 Sep 2025 08:33:19 GMT

Bonjour @jean-ericgi01

Internet fonctionnait bien avec l'ancien routeur SFR (que je trouve défaillant)

Certes, ces box-routeur fournies par les opérateurs n'ont pas leur section "routeur" aussi élaborée et aboutie que les routeurs du commerce (d'ailleurs sinon il n'y aurait probablement plus de routeurs en vente dans le commerce 😉).

Donc oui les plus exigeants peuvent vouloir, comme toi, s'équiper en routeur plus élaboré, plus spécialisé et ainsi plus performant et moins bugués.
Mais en général, contrairement à toi, une bonne partie de ces utilisateurs préfèrent conserver la box de l'opérateur comme passerelle intermédiaire (pour fournir internet correctement) et n'utilisent le routeur qu'en aval, justement pour faire le routage vers cette passerelle internet.

Complètement évacuer la box SFR (on parle de "bypass" en anglais) est une autre paires de manches, pas donnée à tout le monde vu sa difficulté accrue, et avec des effets collatéraux non négligeables.

En fibre (avec l'appareil ALTICE Labs)

Ce n'est pas clair du tout, ça c'est une marque...

Pour les noms officiels des différents modèles SFR : catalogue ici https://assistance.sfr.fr/#A1B2C3D1

En particulier, pour différencier entre la "Box Plus" et la "Box 7 fibre" (qui sont très semblables extérieurement) il faut se baser sur les prises à l'arrière, qu'on voit sur les pages de détails issues du catalogue ci-dessus, et notamment le fait que la "Box Plus" utilise un ONT externe.

En réponse aux questions:

as-tu vraiment remplacé le modem-routeur SFR (qui est donc rangé dans sa boite et n'utilise plus que ton propre matériel sur la connexion ?

OUI

le cable ETHERNET est bien en place et j'accède à la configuration de l'AX

OK vu ces réponses j'en déduis :

que tu possèdais la "Box Plus" (nom de code sur l'étiquette en dessous NB6VAC) de SFR (la seule en fibre qui utilise encore un ONT externe : les autres ont une entré fibre optique directement)
et que tu as conservé l'ONT de SFR en amont de ton propre routeur perso

Hmm Hmm Donc, cela viendrait de mon décodeur fibre en amont ou de mon abonnement?

Aucun rapport avec le décodeur qui ne concerne que la télé.

En vérité connecter un routeur de remplacement :

en aval de la box de l"opérateur (en conservant la box comme passerelle donc) est assez aisé
mais directement sur le câble de connexion fourni par SFR, c'est franchement plus compliqué (et vu tes questions j'ai de gros doutes que tu y parviennes)

=> cf. https://lafibre.info/remplacer-sfr/index-des-solutions-de-remplacement-de-la-box-de-sfr/

Et en particulier tu y trouveras quelques cas spécifiquement pour remplacer ta Box Plus (NB6VAC) en FttH par des matériels concurrents du tien.

La plupart de ces tutos "conservent" la Box SFR en place en intermédiaire minimaliste + le routeur qui fait l'essentiel du boulot de réseau local
certains beaucoup plus rares proposent d'évacuer la box SFR (comme toi) et parlent effectivement de "ByPass"... (en général ils abandonnent les services annexes tels que la TV ou la téléphonie comme précisé par @jnq35 )

À toi de t'en inspirer pour arriver à tes fins (mais le cas 2 n'est pas aisé aisé comme déjà dit, alors que le 1 est plus accessible)

À+

Re: Achat d'un nouveau routeur + Pas de connexion Internet

jnq35 — Sat, 27 Sep 2025 16:40:12 GMT

À noter qu'à partir de la box 8 et avec l'a box 10+ et les futurs modems l'ONT est intégré au modem. Donc il devient matériellement totalement impossible de substituer un autre matériel au modem SFR.

Re: Achat d'un nouveau routeur + Pas de connexion Internet

jean-ericgi01 — Sat, 27 Sep 2025 17:50:05 GMT

Merci de ces réponses. Si j'ai bien compris:je conserve le branchement de mon ONT fibre vers la box SFR et j'effectue un nouveau branchement Ethernet entre celle-ci et le routeur TP-Link.

Re: Achat d'un nouveau routeur + Pas de connexion Internet

jnq35 — Sat, 27 Sep 2025 17:54:26 GMT

Oui c'est bien ça

Re: Achat d'un nouveau routeur + Pas de connexion Internet

jean-ericgi01 — Sat, 27 Sep 2025 18:17:26 GMT

OK mais quid d'un passage :"la plupart de ces autos "conservent" la Box SFR en place en intermédiaire". Donc, je supprime la wifi et le câble pour la télé transite via ma nouvelle TP-Link ?

Re: Achat d'un nouveau routeur + Pas de connexion Internet

Ryry — Sat, 27 Sep 2025 19:19:00 GMT

Bonjour @jean-ericgi01

OK mais quid d'un passage :"la plupart de ces autos "conservent" la Box SFR en place en intermédiaire".

Dans cette phrase, le correcteur automatique m'a fait faire une coquille (corrigée maintenant) : pas "autos" mais "tutos".

Et oui, cette phrase va dans le sens de ce que résumait @jnq35 (et moi aussi) :

en général ceux qui investissent dans un routeur plus performant (comme toi) le branche en aval avec la box d'origine de l'opérateur (sur une des sorties de la box de l'opérateur) : la box sert alors de passerelle vers internet MAIS ainsi ils conservent la ligne téléphonique et le service TV pour le décodeur
et leur routeur branché derrière administre son propre réseau local, avec toutes les fonctions spécifique du routeur.

Donc, je supprime la wifi et le câble pour la télé transite via ma nouvelle TP-Link ?

Oui et non.

Tu "peux" relier ton décodeur TV via ton routeur perso, mais c'est BEAUCOUP plus compliqué à paramétrer comme on l'a indiqué plusieurs fois (il faut VRAIMENT lire les tutos dont je t'ai donné le lien, ou tout simplement cet utilisateur du forum qui avait la même box que toi : https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/connexion-d%C3%A9codeur-tv-sfr-sur-routeur-archer-ax50-r%C3%A9ussie/m-p/2292639#M3264 )

Donc ton intérêt "simplificateur" est plutôt de conserver la liaison du décodeur SFR directement à ta box SFR

Si ton décodeur est relié au décodeur par câble, tu n'as plus besoin du wifi de la box SFR. Si ton décodeur est en wifi, alors pour cette liaison directe il te faudrait maintenir le wifi de la box SFR juste pour cela.

À+

P.S. Pour être précis, dans la mesure où l'on conserver la liaison décodeur <-> box SFR, on ne peut pas vraiment dire que la box ne sert plus que de passerelle internet puisqu'on conserve sa fonction routeur, mais uniquement pour le décodeur...

Re: Achat d'un nouveau routeur + Pas de connexion Internet

jean-ericgi01 — Sun, 28 Sep 2025 08:59:08 GMT

Bonjour à tous,

Suivant vos conseils très avisés, tout fonctionne parfaitement. Effectivement, je n'avais pas compris initialement (gros Noob...) que je ne pouvais pas (sauf avec des manipulations très compliquées) relier directement mon boîtier ONT à mon nouveau routeur en mettant la box SFR dans le placard. En tout cas, je vous remercie pour votre efficacité et réactivité. Bravo la communauté SFR - en attendant de savoir vers qui les abonnés SFR vont bientôt être répartis auprès de nouveaux FAI !

Re: Achat d'un nouveau routeur + Pas de connexion Internet

Eyeid — Mon, 29 Sep 2025 09:59:27 GMT

Bonjour à tous et bienvenue à @jean-ericgi01 parmi nous ! 🙂

Merci pour votre retour, ravi de lire que tout fonctionne désormais avec votre nouveau routeur utilisé en complément de la box SFR.

Un grand merci également à @jnq35 et @Ryry pour leurs explications détaillées et leur accompagnement, qui pourront aider d’autres membres confrontés au même cas.

Bravo pour cet échange constructif ! La Communauté reste ouverte pour vos prochaines questions ou retours d’expérience.

Belle journée à tous 🌼