sujet Re: changement de box et configuration dans Installation et paramétrage

changement de box et configuration

varadretro — Tue, 22 Jul 2025 12:38:11 GMT

je viens de changer de box, une box sfr fibre pour .... une box sfr fibre. En fait c'était juste pour m'obliger à prendre un abonnement plus cher. Bref, box installée et semble fonctionner (je n'utilise internet pour de la recherche que sur mon téléphone). Mon ancienne box était paramétrée pour accéder de l'extérieur à mon nas (quasiment la seule fonction de ma box). Le temps a passé depuis ce paramétrage que j'avais réussi à faire notamment avec l'aide de la communauté (je suis très mauvais dans ce domaine).

Je désirerais connaitre quels paramètres modifier sur ma nouvelle box (NB6 fibre aussi appelée NB7) afin de pouvoir retrouver mes anciennes fonctions.

pour info j'utilise quick connect pour acceded à mon nas Synology (je sais que ce n'est pas très sécurisé mais je ne sais pas faire autrement).

merci aux bonnes âmes qui voudront bien me donner ces quelques infos.

Re: changement de box et configuration

jeanfi03 — Tue, 22 Jul 2025 13:30:56 GMT

Bonjour @varadretro ,

Bienvenue sur La Communauté SFR

Faites les opérations suivante :

Suivez les instructions pour installer >>> Comment configurer l’accès à l’interface d’administration de ma box SFR ?

Revenez vers nous si rencontrez des problèmes ?

Ou contactez le service clients , un conseiller technique expliquez lui vos soucis ,qu'il actualise votre connexion .

Faites le via le Chat : Accédez à l'assistance

Demandez qu'on vous rappel contactez le Service Client SFR.

Par téléphone au 1023 ou 09 70 83 1023.

Bonne chance.
Cordialement,

Re: changement de box et configuration

Ryry — Tue, 22 Jul 2025 13:50:33 GMT

Bonjour @varadretro

quels paramètres modifier sur ma nouvelle box (NB6 fibre aussi appelée NB7) afin de pouvoir retrouver mes anciennes fonctions.

Disons que pour t'aider au mieux concernant "ta" box, il vaut mieux éviter ces mélanges imprécis.

cf. les noms des box sur https://assistance.sfr.fr/#A1B2C3

Il y a la "NB6" (très ancienne box, de couleur blanche)
il y a la "Box Plus" (dont l'étiquette en dessous est NB6VAC)
il y a la "Box 7 Fibre" (dont l'étiquette en dessous est BOX7F)
il n'y a PAS de NB7 dans les noms diffusés par SFR

=> laquelle est donc ta nouvelle box ? (si tu ne sais pas la reconnaître dans le catalogue, quel est la désignation technique écrite sur l'étiquette en dessous ?)

Il n'est pas impossible que tu sois en CGNAT (ce qui complique voire rend impossible des accès depuis l'extérieur)... On verra en fonction de ton modèle de box.

À+

Re: changement de box et configuration

varadretro — Tue, 22 Jul 2025 13:53:09 GMT

merci d'avoir répondu mais je n'ai pas de problème d'accès à l'interface administration de la box. Je voudrais connaitre les réglages à faire pour pouvoir ensuite, de l'extérieur, accéder à mon nas. Les réglages du nas sont déjà faits ils ont fonctionné avec l'ancienne box: c'est la nouvelle qu'il me faut paramétrer.

Re: changement de box et configuration

varadretro — Tue, 22 Jul 2025 14:00:06 GMT

à Ryry

ma box (la nouvelle comme l'ancienne) est la NB6VAC

à part des coupures réseaux suite à déconnexions (manque de lignes) je n'avais pas d'autres problèmes

Re: changement de box et configuration

Ryry — Tue, 22 Jul 2025 14:19:19 GMT

Bonjour @varadretro

ma box (la nouvelle comme l'ancienne) est la NB6VAC

OK, donc ton ancienne n'était pas une NB6 (blanche) et ton actuelle (la même) pas une NB7 non plus

(mais effectivement, certains utilisateur sur certains forums ont voulu qualifier cette suivante de la NB6 avec le nom NB7 pas du tout officiel, au lieu de "Box Plus" ou "NB6VAC"... Bien mauvaise idée puisque la "Box 7 fibre" est finalement sortie, encore différente bien qu'avec une boite plastique extérieure très similaire mais à l'électronique et l'interface utilisateur complètement remaniées).

Du coup, sur ton modèle à toi, la présence éventuelle du CGNAT est indiquée explicitement sur l'interface de ta box, dans ce genre d'encart d'informations :

Adresse MAC : xxxxxxxxxxxx
Version : NB6VAC-xxxxxxxx
Profil d'accès : FTTH
Connectivité : IPv6 & IPv4 CGNAT

As-tu aussi cette indication du CGNAT en dernière ligne ?

À+

Re: changement de box et configuration

varadretro — Tue, 22 Jul 2025 14:21:40 GMT

bonjour @Ryry

je me connectais à l'ancienne box par les applis Photos mobile, Ds file, Ds car de Synology et n'avais à priori pas de problème d'accès.

étant donné que mon abonnement a été résilié pas sûr que le nouveau ait les mêmes caractéristiques.

Re: changement de box et configuration

varadretro — Tue, 22 Jul 2025 14:32:50 GMT

@Ryry

dans quel onglet ai je cette info

j'ai: ETAT général internet réseau local périphériques

RESEAU V4. général Dns Dhcp Route Filtrage

RESEAU V6 général Pare feu Dhcp Slaac Dns

Re: changement de box et configuration

Ryry — Tue, 22 Jul 2025 14:35:06 GMT

Bonjour @varadretro

étant donné que mon abonnement a été résilié pas sûr que le nouveau ait les mêmes caractéristiques.

Pour les accès que tu indiques, ça n'a aucun lien avec des possibilités ou impossibilités liées à l'abonnement : tous les abonnements SFR sont pareils sur ce plan depuis des années.

Ce sont des possibilités purement techniques, absolument pas dépendantes du contrat.

C'est du même ordre qui si tu soupçonnais que l'ancien abonnement te permettait certains sites web, mais pas le nouveau (en exagérant à peine).

Bref, ce qui compterait bien plus pour l'instant c'est ta réponse à ma question sur le CGNAT (posée dans le message précédent).

à+

Re: changement de box et configuration

varadretro — Tue, 22 Jul 2025 14:40:03 GMT

@Ryry

rien trouvé concernant C GNAT

Re: changement de box et configuration

Ryry — Tue, 22 Jul 2025 14:44:24 GMT

@varadretro a écrit :
dans quel onglet ai je cette info

j'ai: ETAT général internet réseau local périphériques

RESEAU V4. général Dns Dhcp Route Filtrage

RESEAU V6 général Pare feu Dhcp Slaac Dns

Franchement, tu ne cherches pas des masses 😂

C'est l'encart d'informations en haut à droite, quel que soit l'onglet.

=> Comme sur l'image suivante (ICI)

@varadretro a écrit :
rien trouvé concernant C GNAT

S'il n'y a pas le mot CGNAT, aucune idée d'où viendrait ton problème (totalement anormal).

Alors que s'il y avait CGNAT, ce serait parfaitement explicable, et avec une solution en cas de CGNAT.

à+

Re: changement de box et configuration

TagadaTsoinTsoin — Tue, 22 Jul 2025 14:42:44 GMT

Bonjour @varadretro ,

Pour passer d'une box à une autre d'un même modèle, il doit être possible de sauvegarder les paramètres de l'ancienne (si vous l'avez encore sous la main) et les réinjecter dans la nouvelle box.

Vous retrouverez tous les réglages (y compris le Wi-Fi)

Pour l'indication du CG-Nat on la trouve sur la page principale de la box, à droite du cartouche supérieur, à la ligne connectivité.

Re: changement de box et configuration

varadretro — Tue, 22 Jul 2025 14:45:40 GMT

@Ryry

bon à force d'insistance j'ai trouvé (en haut à droite) l'indication IPV4 et IPV6 CGNAT

Re: changement de box et configuration

varadretro — Tue, 22 Jul 2025 14:51:07 GMT

@TagadaTsoinTsoin

effectivement j'ai fini par trouvé l'indication CGNAT

pour ce qui est de la sauvegarde des paramétrages, oui je viens de voir après recherches , qu'effectivement on peut sauvegarder les paramétrages.

ce que je n'ai pas fait avant de retourner l'ancienne box.

Re: changement de box et configuration

varadretro — Tue, 22 Jul 2025 15:04:47 GMT

@Ryry

je pense que je ne me suis pas bien exprimé, mon problème n'est pas que je n'arrive pas à me connecter à mon nas mais je ne sais plus comment paramétrer les différents onglets pour y parvenir. j'avais réussi à le faire sur l'ancienne box il y a quelques années mais depuis Alzheimer est passé par là.

Toutes mes excuses pour le dérangement.

Re: changement de box et configuration

Ryry — Tue, 22 Jul 2025 15:05:48 GMT

@varadretro a écrit :
bon à force d'insistance j'ai trouvé (en haut à droite) l'indication IPV4 et IPV6 CGNAT

Oui comme on te l'a indiqué (normalement présent en permanence et sur toutes les pages).

Du coup tu as là probablement l'explication et la solution

le CGNAT empêche la redirection de ports, usuellement nécessaire pour accéder de l'extérieur à un NAS
donc il te faut d'abord demande au service client de te sortir du CGNAT pour pouvoir accéder à ton serveur : une phrase usuellement utilisée est "demander un rollback en IPv4 fullstack"
ensuite il te faudrait peut-être (de plus) configurer quelques redirections de ports spécifique à ton système

Bonne continuation,

À+

P.S. Les toutes premières pages de cette discussion de référence depuis 2020 expliqué cette nécessité : https://lafibre.info/sfr-les-news/ipv4-cgnat/

Re: changement de box et configuration

TagadaTsoinTsoin — Tue, 22 Jul 2025 15:12:01 GMT

@varadretro

Petite question.

Avez vous besoin de redémarrer le Syno à distance ou reste t-il en route en permanence ?

Je n'ai jamais testé, mais il est possible qu'avec Quickconnect vous n'ayez pas besoin de redirection de port

--> https://kb.synology.com/fr-fr/DSM/help/DSM/AdminCenter/connection_quickconnect?version=7

Je n'ai lu que le premier paragraphe

QuickConnect permet aux applications clientes de se connecter à votre Synology NAS via Internet sans l'inconvénient d'avoir à configurer des règles de transmission des ports. QuickConnect peut également fonctionner avec les paquets développés par Synology, tels qu'Audio Station, Video Station, Download Station, Surveillance Station, Synology Photos, File Station, Note Station, CMS, Synology Drive et les applications mobiles.

Re: changement de box et configuration

Ryry — Tue, 22 Jul 2025 15:24:15 GMT

Bonjour @TagadaTsoinTsoin

Je n'ai jamais testé, mais il est possible qu'avec Quickconnect vous n'ayez pas besoin de redirection de port

--> https://kb.synology.com/fr-fr/DSM/help/DSM/AdminCenter/connection_quickconnect?version=7

J'aurais tendance à penser plutôt que

cela exempte de configurer "manuellement" des redirections de ports
mais qu'il y a (à la place) un usage intelligent des règles via UPnP établies automatiquement par le logiciel de Synology justement (au passage ce que devraient faire les outils d'IoT au lieu de nécessite des ouvertures de ports et config manuelles)

Mais donc je pense qu'il faut bien sortir du CGNAT pour que cela fonctionne, car ça utilise quand même le système de diriger des ports vers la bonne machine serveur NAS "en interne".

Cependant, c'est pour ça que j'avais dit que le 3e point (après retour à un eIPv4 fullstack) de configurer des règles de redirections était selon le matériel.

Espérons que @varadretro s'en sorte !

À+

Re: changement de box et configuration

varadretro — Tue, 22 Jul 2025 15:40:05 GMT

@TagadaTsoinTsoin

non le Synology est allumé en permanence justement pour pouvoir à n'importe quel moment visualiser mes photos.

je vais voir ce que je peux trouver par le lien joint. merci

Re: changement de box et configuration

varadretro — Tue, 22 Jul 2025 15:44:23 GMT

RDV tél. dans 2 jours avec un technicien pour passer en IPV4.

On verra ensuite: chaque chose en son temps!