sujet Passer d'ip Full stack à IP CGNAT dans Installation et paramétrage

Passer d'ip Full stack à IP CGNAT

vincentvi01 — Tue, 15 Apr 2025 05:05:11 GMT

Bonjour,

Il y a environ 3 ans ma box était passé automatiquement en CGNAT cela m'empêcher d'accéder à un serveur et après avoir contacter le service client, il n'y avait eu aucun problème pour revenir en IP full stack. Aujourd'hui le serveur qui était en question n'existe plus et j'aurais besoin de revenir en IP CGNAT pour ses avantages comme par exemple l'IP dynamique etc... Mais à chaque fois que je tombe sur un agent RED SFR, il n'a jamais les compétences pour me faire re-basculer en CGNAT cela fait plusieurs jours que je bataille, un agent m'a carrément dit qu'il fallait remplacer la box par une autre pour passer en IP CGNAT et m'a fait faire un échange de box qui bien entendu n'a rien changé du tout, j'ai carrément toujours la même IP que j'ai toujours eu.

Donc comment procéder pour revenir en CGNAT svp ? Le seul moyen serait de partir chez un autre opérateur puis de revenir chez Red SFR ? Je me sens complètement coincé.

Re: Passer d'ip Full stack à IP CGNAT

jnq35 — Tue, 15 Apr 2025 08:05:57 GMT

Bonjour il faut réessayer jusqu'à tomber sur la bonne personne. Bon courage.

Vous êtes ici chez SFR et non RED. RED c'est ailleurs par là-bas https://www.red-by-sfr.fr/ avec un forum communautaire https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums#redclicid=X_Footer_Forums et un service client https://www.red-by-sfr.fr/info-clients/service-client.html
Vous pouvez aussi utiliser l'application RED et moi https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/#sfrintid=forum_suividossier

Re: Passer d'ip Full stack à IP CGNAT

vincentvi01 — Tue, 15 Apr 2025 08:48:56 GMT

Merci pour votre réponse, mais j'ai déjà eu au moins 5 personnes différentes dont certaines disaient aussi qu'elles pouvaient faire revenir de CGNAT à Full stack, mais pas le contraire.

Sinon j'ai exposé mon problème ici en croisant les doigts de tomber sur un vrai technicien SFR car ceux qu'on a par téléphone semble avoir accès à des options limités, ils me disent qu'ils ont accès à l'option mais que dans un seul sens.

Sinon merci pour le lien du forum Red SFR.

Re: Passer d'ip Full stack à IP CGNAT

jnq35 — Tue, 15 Apr 2025 08:52:45 GMT

Bonjour, vous êtes sur un forum d'entraide entre abonnés SFR. Il n'y a pas de technicien SFR présent sur ce forum. Et l'opérateur n'est pas présent non plus.

Re: Passer d'ip Full stack à IP CGNAT

vincentvi01 — Tue, 15 Apr 2025 09:03:53 GMT

Ok merci, c'est l'enfer du coup

Re: Passer d'ip Full stack à IP CGNAT

jnq35 — Tue, 15 Apr 2025 09:44:56 GMT

Bonjour, Je ne suis même pas sûr que ce soit possible. Vous êtes la première personne sur le forum à le demander.

Re: Passer d'ip Full stack à IP CGNAT

vincentvi01 — Tue, 15 Apr 2025 09:49:45 GMT

Possible si, étant donné que l'on m'avait déjà passé en CGNAT auparavant alors j'étais en Full stack.

Re: Passer d'ip Full stack à IP CGNAT

vincentvi01 — Tue, 15 Apr 2025 09:51:21 GMT

alors que j'ai en Full stack*

Re: Passer d'ip Full stack à IP CGNAT

Ryry — Tue, 15 Apr 2025 10:38:03 GMT

Bonjour @vincentvi01

Il y a environ 3 ans ma box était passé automatiquement en CGNAT

Oui, puisque SFR "a besoin" (pour des raisons de pénurie d'adresse IPv4) de passer une partie de sa clientèle en IPv4 CGNAT, alors ils ont fait (et font sans doute encore) des bascules de plages entières d'adresses de clients de IPv4 "normal" a IPv4 CGNAT... Par plaques.

cela m'empêcher d'accéder à un serveur et après avoir contacter le service client, il n'y avait eu aucun problème pour revenir en IP full stack.

Un serveur qui était auto-hébergé chez toi donc je suppose.

En effet, chez SFR, contrairement aux abonnements PRO ( http://www.sfr.fr/pro qui prennent notamment en compte justement la volonté d'héberger un serveur) le client sur abonnement grand public n'est pas assuré d'avoir une adresse IPv4 non partagée (càd sans CGNAT) et du coup, si ce client grand public veut héberger un serveur il doit obtenir de quitter le CGNAT (et ainsi en réalité récupérer la possibilité de rediriger des ports manuellement, ce qui est nécessaire pour héberger un serveur en IPv4).

j'aurais besoin de revenir en IP CGNAT pour ses avantages comme par exemple l'IP dynamique etc.

Alors là tu me sidères 😎 Pour ma part, si j'avais le choix jamais je ne demanderais une adresse IPv4 partagée avec d'autres clients en CGNAT.

Que mets-tu dans le "etc." comme autres avantages ?

Quand à l'aspect "dynamique" de l'adresse avec CGNAT, je crains qu'il ne soit pas vraiment plus garanti qu'en IPv4 sans CGNAT (mais c'est une supposition de ma part) :

d'une part chez SFR, les adresses IPv4 grand public ne sont pas fixes actuellement en FttH (ça ne veut pas dire qu'elles changent tous les 4 matins, d'ailleurs en général elles restent stables très longtemps, mais elles ne sont pas garanties fixes... Et SFR peut la changer quand il veut (par exemple au gré d'une réorganisation réseau comme le déploiement du CGNAT évoqué ci-dessus).
Mais je ne suis pas certain qu'en pratique ce changement dynamique soit plus fréquent pour leur clientèle CGNAT (mais bon, ça se peut...)

Donc comment procéder pour revenir en CGNAT svp ?

À mon avis, si tu t'es déjà heurté à une incompréhension du service client à ce sujet, tu n'auras pas d'autre solution proposée par ton opérateur RED (SFR).

Oui c'est (forcément) techniquement possible.
Oui, mais à force d'insistance très lourde pour certains clients (lire cette conversation du forum lafibre.info ICI) au fil du temps la prise en compte de la demande des clients "de quitter le CGNAT" a fini par être bien prise en charge par le service client (mais ça reste quand même largement plus "au cas par cas" que chez Free où le client n'avait qu'à cliquer dans son espace client pour quitter le système d'adresses partagées).
Mais hélas non, pour le sens inverse "revenir au CGNAT" je ne crois pas qu'à l'heure actuelle le service client ait les moyens d'accéder à ta demande dans leurs outils de relation clientèle (tellement c'est rarissime comme le soulignais @jnq35 )... Quant à transmettre ta demande à un niveau supérieur pour qu'elle soit réalisée, ça reste aléatoire (même si il est clair que quelqu'un quelque part chez SFR est en mesure de le faire).

=> au pire, poste ta question dans le fil de conversation que je viens de te donner... sur lafibre.info il y a vraiment pas mal de spécialistes... Mais je crains qu'ils ne te répondent comme moi "mais pourquoi donc vouloir du CGNAT" 🤣

À+

Re: Passer d'ip Full stack à IP CGNAT

vincentvi01 — Tue, 15 Apr 2025 10:58:14 GMT

Avec le CGNAT en redémarrant simplement la box on change d'IP et c'est le point principal qui m’intéresse, c'est pour moi une sécurité de plus à mon accès à internet. Avoir une IP fixe est pour moi comme s'il ne serait pas possible de vider les cookies de mon navigateur. Mais malheureusement avoir une IP rends même donc en parti obsolète de vider les cookies d'un navigateur et je ne supporte plus être tracé par les sites que je visite. Quand par exemple je vois leurs recommandations en navigant sur le net malgré que j'ai au préalable vidée le cache et cookies du navigateur, il est flagrant qu'ils se basent sur mon IP.

Avec le CGNAT j'aurais juste à redémarrer ma box pour m'en libérer en grande partie tout simplement.

Re: Passer d'ip Full stack à IP CGNAT

Ryry — Tue, 15 Apr 2025 11:54:07 GMT

Bonjour @vincentvi01

Avec le CGNAT en redémarrant simplement la box on change d'IP et c'est le point principal qui m’intéresse, c'est pour moi une sécurité de plus à mon accès à internet.

Oui on peut comprendre cet intérêt (mais donc c'est bien uniquement l'aspect dynamique de l'IP en CGNAT qui t'intéresse, il n'y avait rien dans le "etc").

Oui, si tu es certain qu'en CGNAT un simple reboot réaffecte une nouvelle adresse IP, alors parfait.

(moi je n'en étais pas convaincu car, par exemple, en coaxial comme je le suis, les adresses IP sont attribuées dynamiquement depuis des décennies... Et pourtant redémarrer la box, ou la laisser éteinte pendant 10 jours de vacances et revenir l'allumer n'a que très très très rarement l'effet de lui substituer une nouvelle IP chez SFR).

et je ne supporte plus être tracé par les sites que je visite. Quand par exemple je vois leurs recommandations en navigant sur le net malgré que j'ai au préalable vidée le cache et cookies du navigateur, il est flagrant qu'ils se basent sur mon IP.

Oui on comprend très bien l'intérêt de cet objectif derrière la fonctionnalité d'IP dynamique.

J'ai justement mon collègue de bureau (en face de moi) qui travaille sur ce domaine (lui plutôt côté contre-mesure puisque son créneau c'est la cyber-sécurité) :

En vérité, les sites qui se basent "sur l'IP" sont vraiment les débutants du domaine pour suivre un utilisateur
En général maintenant, au minimum ils calculent une "empreinte" de ton navigateur (fingerprint du navigateur dit-on, cf.
https://www.kaspersky.fr/blog/rc3-fpmon-browser-fingerprinting/16246/ ) totalement indépendante de ton IP... et c'est pourquoi maintenant certains site détectent que tu es en mode de navigation privée, et te bloquent l'accès au contenu, pour justement te forcer à utiliser un navigateur "moins vierge" et parvenir à te reconnaître

Bref, aujourd'hui, changer d'IP est loin d'être suffisant pour ne pas être "reconnu" par une grande majorité de sites publicitaires "qui vivent" du suivi réussi des utilisateurs et qui pratiquent donc les techniques les plus abouties, pas du bricolage simpliste sur l'IP... Par exemple pour les contourner, il faut aussi changer de navigateur (ou alternativement avoir un navigateur quasi vierge et impossible à discerner d'un autre), ou avoir un navigateur qui "masque" ces informations, tout en n'étant pas "refusé" par ces sites de contenus gratuits qui vivant de la publicité te refuse alors parfois l'accès s'ils constatent que leur suivi n'est plus possible.

Avec le CGNAT j'aurais juste à redémarrer ma box pour m'en libérer en grande partie tout simplement.

Avec le principe du fingerprint que j'ai évoqué (et hélas très largement répandu chez les publicitaires), non hélas.

Mais, vu ton objectif, quoi qu'il en soit ce ne serait pas plus mal donc de retourner en CGNAT.

À+

Re: Passer d'ip Full stack à IP CGNAT

vincentvi01 — Tue, 15 Apr 2025 12:08:35 GMT

Merci à toi et à jnq35 pour le temps que vous m'avez donné. Et merci aussi pour cette info sur le "fingerprinting" ça m’intéresse énormément. Sinon oui je jongle entre plusieurs navigateurs portable plus précisément, notamment pour changer d'User-Agent car même en utilisant les extensions comme par exemple "User-Agent Switcher and Manager" sont détectés par certains site notamment sur Aliexpress au moment du paiement qu'ils refusent.