sujet Re: Installation box THD dans tableau électrique dans Installation et paramétrage

Installation box THD dans tableau électrique

nokiwi — Tue, 28 Jan 2025 07:37:37 GMT

Bonjour,

J'ai actuellement une box THD branché dans mon salon sur une prise coaxiale et qui fonctionne très bien.

J'aimerais déplacer ma box THD dans le tableau électrique, pour ensuite alimenter les autres pièces en RJ45 (installation déjà prévue car immeuble récent), mais j'ai juste une question: la box THD doit être branchée sur le "in" ou le "out" du répartiteur coaxial situé dans mon tableau électrique?

Merci d'avance pour votre aide. Cordialement,

Eric

Re: Installation box THD dans tableau électrique

jnq35 — Tue, 28 Jan 2025 10:15:00 GMT

Bonjour, votre box THD doit être connecté à votre prise câble active et connectée au réseau câblé. Elle ne fonctionnera pas ailleurs. Elle doit aussi être connectée en hdmi à votre télévision.

Re: Installation box THD dans tableau électrique

nokiwi — Tue, 28 Jan 2025 10:47:25 GMT

Bonjour,

Je ne comprends pas bien la réponse.

C'est juste une box internet, rien à voir avec la TV.

Ma question est de savoir si je peux connecter cette box (SFR box 7) à un répartiteur situé dans mon tableau électrique (cf. photo), et si oui, s'il faut le mettre sur l'entrée "in" ou "out"?

Merci.

Eric

Re: Installation box THD dans tableau électrique

jnq35 — Tue, 28 Jan 2025 11:15:47 GMT

Bonjour, il faut d'abord que le répartiteur soir bien connecté au réseau câblé ! Et votre box se connecte à la sortie OUT. Le IN doit être du côté du réseau câblé.

Re: Installation box THD dans tableau électrique

nokiwi — Tue, 28 Jan 2025 10:56:08 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Concernant le "évidemment" à 2 reprises, si c'était aussi évident pour le français moyen que je suis, je ne poserais pas la question.

Bien à vous,

Eric

Re: Installation box THD dans tableau électrique

Ryry — Tue, 28 Jan 2025 14:55:16 GMT

Bonjour @nokiwi

Il peut tout de même subsister une "inconnue" qu'on ne maitrise pas.

IL faut être "sûr" que le IN de ton répartiteur est lui-même relié à SFR, et non pas à une antenne de toit ou même peut-être à "rien du tout" (car préparé pour une antenne sans en avoir une).

En d'autres termes, que actuellement :

le IN soit relié à SFR
et que le OUT chemine jusqu'à la prise qui va dans ton salon

Dans ce cas de figure, uniquement, tu peux alors (là c'est évident 😉) raccourcir le chemin du point 2 et brancher directement ta box immédiatement sur le OUT.

C'est juste une box internet, rien à voir avec la TV.

Ma question est de savoir si je peux connecter cette box (SFR box 7)

IL y a une grosse incompréhension pour nous dans cette partie de ton récit :

Contrairement aux Box Fibre, les Box THD chez SFR sont en modèle "tout-en-un" (réunissant le décodeur TV dans le même boitier "Box" que le modem-internet)
seule la Box 8 THD échappe à cette habitude et propose 2 boitiers séparés : l'un pour l'internet (déplaçable dans le coffret multimédia) l'autre pour la TV (à placer près de la TV)

Donc, si ton matériel en THD (THD étant le nom du coaxial chez SFR) est "juste une box internet, rien à voir avec la TV", ce n'est pas une SFR BOX 7 ce devrait être plutôt une Box 8, le modèle THD qui ne fait pas décodeur en même temps... Bref il y a un élément qui n'est pas clair.

Peux-tu nous confirmer les noms exact de ton matériel :

concernant la box internet, (don't tu peux retrouver des photos grand format) depuis le petit catalogue ici : https://assistance.sfr.fr/#A1B2
concernant le décodeur TV, idem depuis le petit catalogue ici : https://assistance.sfr.fr/#A1B3

À+

Re: Installation box THD dans tableau électrique

nokiwi — Tue, 28 Jan 2025 14:58:44 GMT

Merci pour votre réponse.

Je n'ai pas de décodeur, juste le "Modem Très Haut Débit WiFi AC":

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/modem-thd-wifi/accueil.html

Je vais essayer de prendre une photo du répartiteur. Je pense que le "IN" est relié à SFR et que les "OUT" sont reliés aux 3 prises coaxiales de l'appartement.

Re: Installation box THD dans tableau électrique

Ryry — Tue, 28 Jan 2025 15:11:15 GMT

Bonjour @nokiwi

Je n'ai pas de décodeur, juste le "Modem Très Haut Débit WiFi AC":

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/modem-thd-wifi/accueil.html

Je vais essayer de prendre une photo du répartiteur. Je pense que le "IN" est relié à SFR et que les "OUT" sont reliés aux 3 prises coaxiales de l'appartement.

OK, c'est très clair maintenant 👍

Oui ce matériel (assez ancien) n'est plus fourni aux clients actuels (qui n'ont le choix qu'entre la "BOX THD 4K" (tout-en-un) pour l'offre matérielle de niveau 7, et dans le couple "Box 8 THD + décodeur externe" pour l'offre matérielle de niveau 😎
Et ce n'est pas un SFR BOX 7 donc.

Je vais essayer de prendre une photo du répartiteur. Je pense que le "IN" est relié à SFR et que les "OUT" sont reliés aux 3 prises coaxiales de l'appartement.

Je ne sais pas si avec des photos on verra à quoi est relié le IN : il pourrait provenir de l'extérieur (arrivée SFR) ou aussi de l'extérieur (antenne sur le toit)... C'est toi qui doit savoir ou vérifier en fonction de ton logement.

Pour les 3 sorties OUT, si tu as 3 prises murales, et que toutes fonctionnent pour y brancher ce modem THD, alors il est clair que le IN est relié à SFR.

Donc, ça laisse la réponse déjà faite OK => tu peux déplacer ton modem THD et le rapprocher directement à la borne OUT qui auparavant cheminait jusqu'à la prise murale de ton salon.

Pour le reste, tu sais faire : tu relieras les sorties RJ45 de ta box à celle prévues pour ça dans ton coffret (en espérant que le câblage RJ45 dans les murs n'est pas une version "simplifiée" pour la téléphonie (ce qui arrive parfois hélas), mais permet bien le réseau informatique en débit 1 Gbit/s).

à+

Re: Installation box THD dans tableau électrique

nokiwi — Tue, 28 Jan 2025 15:16:56 GMT

Merci pour votre réponse, c'est très clair.

Pour info, j'ai souscrit il y a à peine une semaine et c'est le modem que j'ai reçu et défini comme SFR Box 7 sur le site de SFR Red :

Re: Installation box THD dans tableau électrique

jnq35 — Tue, 28 Jan 2025 15:35:05 GMT

Bonjour, votre modem n'est pas une box 7 qui est pour la fibre FTTH. Mais un modem wifi AC pour le câble en Fttla. Rien à voir. Et encore plus bizarre, RED ne fait aucune offre sur le câble ! Car vous êtes ici chez SFR et non RED. RED c'est ailleurs par là-bas https://www.red-by-sfr.fr/ avec un forum communautaire https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums#redclicid=X_Footer_Forums et un service client https://www.red-by-sfr.fr/info-clients/service-client.html

Re: Installation box THD dans tableau électrique

nokiwi — Tue, 28 Jan 2025 15:49:29 GMT

Bah, bien sûr que SFR Red fait une offre THD, puisque c'est l'offre à laquelle j'ai souscrite il y a une semaine:

Sinon je ne savais pas qu'il y avait forum dédié SFR Red, mais on peut quand même considérer qu'il y a de grandes similitudes.

Merci à tous pour vos réponses en tout cas, même si on n'est pas tout à fait dans la même équipe.

Re: Installation box THD dans tableau électrique

TagadaTsoinTsoin — Tue, 28 Jan 2025 15:53:15 GMT

Bonjour @nokiwi ,

La copie écran ressemble à une offre fibre (à terminaison optique) et non une offre THD (à terminaison coaxiale)

Vous passeriez donc, d'un abonnement THD à un abonnement fibre

Red doit vous installer une prise optique (sauf si elle est déjà installée dans votre immeuble récent) et la box se branchera sur cette prise optique.

Le répartiteur coaxial ne sert plus pour Internet sur une installation fibre.

Installation de la box 7 Fibre

--> https://assistance.red-by-sfr.fr/installer-box-7-fibre.html

Vérifiez sur l'étiquette de la box si vous avez une "Box 7 Fibre" ou une "Box Plus" (marquée "NB6vac" sur son étiquette.)

Re: Installation box THD dans tableau électrique

TagadaTsoinTsoin — Tue, 28 Jan 2025 15:58:59 GMT

Petite précision

"Modem Très Haut Débit WiFi AC": = abonnement THD avec terminaison coaxiale.

"Box 7" = abonnement fibre avec terminaison fibre

Les deux sont incompatibles

Du coup quelle est le modèle exact de la box reçue ?

Re: Installation box THD dans tableau électrique

jnq35 — Tue, 28 Jan 2025 16:20:02 GMT

Bonjour @nokiwi non il n'y a pas d'offre THD chez RED, mais uniquement des offres fibre en FTTH !

Re: Installation box THD dans tableau électrique

nokiwi — Tue, 28 Jan 2025 16:26:19 GMT

Mais c'est fou ces certitudes, j'ai bien une offre THD chez SFR Red avec la box actuellement branchée à une prise coaxiale dans mon salon.

Je ne peux pas avoir la fibre, donc je ne pouvais prendre qu'une offre THD, chez SFR ou chez Red. J'ai pris chez Red. Voici mon espace client avec le détail de mon abonnement.

La box que j'ai reçu n'est peut-être pas une "box", mais c'est exactement le modèle que j'ai indiqué précédemment, à savoir un Modem THD Wifi AC.

Re: Installation box THD dans tableau électrique

jnq35 — Tue, 28 Jan 2025 16:36:53 GMT

Bonjour, normal RED ne fait pas la promotion du THD sur son site. Et vous êtes le premier abonné RED THD visible sur le forum. Les pages THD ne s'affichent que si aucun autre abonnement n'est possible. Mais dites-vous bien que les jours du THD sont comptés. Le futur, c'est la fibre et elle seul sera disponible dans l'avenir.

Re: Installation box THD dans tableau électrique

nokiwi — Tue, 28 Jan 2025 16:40:28 GMT

En fait la fibre est dans notre immeuble, mais actuellement il y a un gel commercial de la part des équipes Orange (en charge de l'infrastructure pour l'immeuble), donc la seule solution que j'ai trouvée en attendant que ça soit résolu, c'est cette offre THD chez SFR, et donc aussi chez Red (je suis chez Red pour mon mobile).

Je pensais basculer sur une "fibre classique" dès que la commercialisation pourra reprendre (ce qui n'est actuellement pas le cas, et cela quel que soit l'opérateur).

Re: Installation box THD dans tableau électrique

Ryry — Tue, 28 Jan 2025 20:14:48 GMT

Bonjour @nokiwi

c'est le modem que j'ai reçu et défini comme SFR Box 7 sur le site de SFR Red :

Non, le modèle que tu as reçu TOI n'est pas défini par RED comme une "SFR BOX 7" :

Ceci est la page qui montre un AUTRE matériel que celui que tu as reçu (toi tu as bien un "MODEM THD wifi AC" comme tes précisions nous l'ont bien démontré et qui se branche sur une arrivée internet par câble coaxial-)
Et ce document que tu montres une autre offre matérielle (SFR BOX 7)
- 1 Gbit/s descendant et 1 Gbit/s montant (ce qui est effectivement les performances d'une SFR BOX 7)
- alors que ton matériel (MODEM THD wifi AC) ne peut montrer à 1 Gbit/s qu'en débit descendant, en débit montant il est limité à 100 Mbit/s (et même plutôt 60 Mbit/s en pratique dans la majorité des villes).

Bref, cette page n'est pas exactement "ton" matériel vu le débit qui correspond au matériel fibre optique FttH, mais décrit autre chose la "SFR BOX 7". Cela ne démontre donc pas du tout que RED ferait l'erreur (contrairement à SFR qui les distingue bien) d'appeler à tort ton matériel SFR BOX 7.

Au contraire, ton matériel à toi est décrit par cette autre page ci-dessous (la photo est subtilement différente pour un œil habitué, car le nombre de voyants n'est pas le même 😎) mais surtout elle comporte 2 différences majeures :

ça n'est pas nommé par RED une "SFR BOX 7" mais bien une "SFR BOX THD"
et le débit descendant est bien ramené à 60 Mbit/s contrairement à l'offre SFR BOX 7 comme je le mentionnais plus haut.

En fait la fibre est dans notre immeuble, mais actuellement il y a un gel commercial de la part des équipes Orange (en charge de l'infrastructure pour l'immeuble), donc la seule solution que j'ai trouvée en attendant que ça soit résolu, c'est cette offre THD chez SFR,

Oui c'est très probablement pour cela que RED (ou sans doute aussi SFR) proposent encore du THD à ton adresse... pour "choper" des clients alors que la fibre est momentanément indisponible.

Bonne continuation,

à+

Re: Installation box THD dans tableau électrique

nokiwi — Tue, 28 Jan 2025 20:28:10 GMT

Exact, je m'étais trompé en retournant un peu trop rapidement sur le site SFR Red.

Bref, je viens de mettre mon MODEM THD wifi AC dans mon tableau électrique en le connectant au "OUT" du répartiteur.

Merci à tous.

Re: Installation box THD dans tableau électrique

nokiwi — Tue, 28 Jan 2025 20:43:53 GMT

Et sinon quand j'essaie de souscrire sur SFR Red, je vois le détail d'une offre THD avec SFR Box THD pour être tout à fait précis: