sujet Re: Accéder à ma caméra de n'importe où dans Installation et paramétrage

Accéder à ma caméra de n'importe où

fabienneri03 — Thu, 23 Jan 2025 13:34:02 GMT

Accéder à ma caméra de n'importe où

EDIT CM: L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension

Re: Accéder à ma caméra de n'importe où

jnq35 — Tue, 21 Jan 2025 16:27:30 GMT

Bonjour de manière générale pour ce faire il faudra mettre votre caméra en ip fixe sur votre box pour pouvoir ensuite faire des ouvertures et redirection de port vers votre caméra. Tout dépend de la marque de votre camera et des ports réseau à utiliser que vous devrez connaitre.

Tuto sur les redirections de ports https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-8/se-connecter-en-ipv6-ipv4.html

Re: Accéder à ma caméra de n'importe où

fabienneri03 — Tue, 21 Jan 2025 16:35:43 GMT

Bonjour,

après voir lu divers posts ici et ailleurs, je ne trouve pas vraiment de réponse à ma question, bien que certaines s'en rapprochent.

J'ai une caméra compatible IPv6 et connectée à ma BOX THD en filaire.

Ma caméra est bien détectée par la box avec une adresse IPv4 par défaut et rien dans la section IPv6.

Quand je suis connecté au réseau local (wifi ou filaire) j'accède bien à la caméra et je vois tout ce qu'elle filme.

Par contre, dès que je suis à l'extérieur (via wifi ou 4/5G), impossible. L'application utilisée est Guarding Vision.

Je précise que je possède également d'autres caméra ARLO (pour ne pas le citer) avec une base propriétaire connectée également en filaire à la même BOX et aucun problème d'où que je sois (via l'application ARLO). J'imagine que la base contient une configuration permettant tout cela automatiquement.

J'ai essayé de créer une règle mais j'ai un warning m'indiquant que la BOX étant en IPv6, cette règle risquait de ne pas fonctionner.

J'ai donc appelé SFR pour leur demander de basculer ma BOX en IPv4 mais ils refusent et m'expliquent que ce n'est plus possible.

Je suis persuadé qu'il existe une solution mais avant de tester une conversion de mon adresse IPv4 en IPv6 ou autre je préfère avoir vos avis.

A l'heure actuelle, je n'ai pas configuré l'accès à distance à ma BOX ce qui m'empêche de présenter des Screenshot ici (là aussi, SFR refuse de le faire à distance, je dois attendre de retourner là-bas pour le faire).

Merci à toutes et tous pour votre aide.

Re: Accéder à ma caméra de n'importe où

jnq35 — Tue, 21 Jan 2025 16:49:46 GMT

Bonjour, pas de chance si vous avez vraiment une BOX THD tout-en-un il n'y a pas d'ipv6 sur le câble et les box THD ne sont pas compatibles ipv 6 !

Si on vous parle d'ipv6 sur votre modem, c'est que vous êtes en ipv6 sur de la fibre ftth. Donc, vous n'avez pas une box THD Lien de choix nom matériel SFR https://www.sfr.fr/offre-internet/box-internet En conséquence vous êtes en ipv4 CGNAT. Et c'est le problème. L'ipv4 est partagé entre dix abonnés et vous n'avez pas accès à tous les ports qui existe. Si les ports dont vous avez besoin ne sont pas disponibles et ipv4 CGNAT il faudra faire une demande de retour en IPV4 Full stack à l'assistance de SFR. Lien général assistance sfr : https://assistance.sfr.fr/contacter/ et https://la-communaute.sfr.fr/t5/sfr-moi/comment-contacter-le-service-client-sfr/td-p/2353267

Re: Accéder à ma caméra de n'importe où

fabienneri03 — Tue, 21 Jan 2025 16:49:47 GMT

Merci.

En fait j'ai un gros doute car lorsque j'ai eu le support SFR ils m'ont parlé d'une BOX 7.

Si c'est le cas, cela change t'il qqc?

La conversion de l'adresse IPv4 de ma caméra en IPv6 peut-elle être une piste envisageable?

Pourquoi n'ai je aucun problème avec les ARLO?

Merci

Re: Accéder à ma caméra de n'importe où

jnq35 — Tue, 21 Jan 2025 16:52:23 GMT

Vous avez donc une box 7 fibre. La conversion d'une adresse n'a aucun intérêt.

Re: Accéder à ma caméra de n'importe où

fabienneri03 — Tue, 21 Jan 2025 16:51:00 GMT

Quand au retour en IPv4 par SFR, ils ont refusé.

Re: Accéder à ma caméra de n'importe où

fabienneri03 — Tue, 21 Jan 2025 16:51:49 GMT

et cela change qqc à mon problème? existe-t'il une solution?

merci

Re: Accéder à ma caméra de n'importe où

jnq35 — Tue, 21 Jan 2025 17:29:41 GMT

La seule vraie solution est le retour en IPv4 full stack qui à ma connaissance est toujours possible. Il faut quand même tomber sur la bonne personne à l'assistance. Vous pouvez aussi évidement essayer de tous faire en ipv6, mais il n'est pas sûr que cela fonctionnera. Avantage de l'ipv6 aucune redirection ou ouverture de ports à faire ni nécessaire.