sujet Re: Passage de fibre coaxiale à optique dans Installation et paramétrage

Passage de fibre coaxiale à optique

anth24 — Fri, 14 Jun 2024 06:41:37 GMT

Bonjour à toutes et tous,

Je me permets de poster ici car j'ai une question concernant mon passage de la fibre coaxiale à optique.

Les câbles sont à l'extérieur de mon appartement.

Sur un côté gauche de mon appartement, j'ai le câble de la fibre coaxiale qui traverse toute ma rue et passe par la façade de mon appartement avec le trou percé par les agents SFR.

Sur le côté droit de mon appartement, au dessus de ma porte d'entrée, j'ai le câble de fibre optique qui passe par le même trou de ma façade que la coaxiale, pour venir dans mon appartement.

Lors de l'installation de la fibre l'optique, les techniciens ont coupé le câble coaxial à l'entrée de mon appartement.

Le câble ne sert donc plus a rien vu qu'il est coupé.

Mais ils ne m'ont pas enlevé le câble sur ma façade. Il est donc toujours présent et traverse donc encore la rue alors qu'il ne sert a rien.

Quelqu'un a-t-il déjà été dans cette situation ?

Savez-vous qui doit enlever le câble coaxial qui je sert plus à rien ?

Les techniciens optiques me disent que ce n'est pas a eux de s'occuper de ça. J'ai déjà dû batailler pour qu'ils me prennent le câble coaxial à l'intérieur de mon appart qui ne servait à rien.

Merci d'avance pour votre aide

Bonne journée

Re: Passage de fibre coaxiale à optique

jeanfi03 — Fri, 14 Jun 2024 07:40:22 GMT

Bonjour @anth24 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ,

Je vous conseille de le laisser jusqu'au dessus de ma porte d'entrée , si ça ne laisse pas des traces , que vous pouvez repeindre , là vous coupez au Bas de la porte , isolez le , camouflez le , on sait jamais il pourrait reservir ?

Bonne chance.
Cordialement,
JE.

Re: Passage de fibre coaxiale à optique

anth24 — Fri, 14 Jun 2024 09:43:52 GMT

D'accord

Mais comment peut-il resservir sachant qu'il est coupé ?

Dans la mesure où il a été coupé par les techniciens à l'entrée de mon appartement, il est donc inutilisable non ?

Du coup je voulais couper moi aussi le câble sur ma façade, plutôt qu'il le soit qu'à l'entrée de mon immeuble.

Re: Passage de fibre coaxiale à optique

jnq35 — Fri, 14 Jun 2024 10:18:42 GMT

Bonjour, en faisant l'installation de la fibre optique, les techniciens ont détruit volontairement un réseau leur appartenant et qui doit rester en l'état lors du passage du câble à la fibre ftth. On peut parfaitement faire un raccord à l'entrée de chez vous et remettre en service un raccordement au câble qui peut servir sans décodeur à diffuser la tnt sur une autre tv. D'ailleurs dans votre immeuble, payez-vous le service antenne sur vos factures de charge ?

Re: Passage de fibre coaxiale à optique

jeanfi03 — Fri, 14 Jun 2024 10:55:28 GMT

Bonjour @anth24 ,

Ca dépend si vous etes locataire ou propriètaire , il y a aussi d'autres cas où c'est la Mairie qui à précablé l'immeuble ?

Exemple , mon appart était déja cablé en coaxial pour recevoir Paris Cable (c'était des bouquets de chaines de Tv ) puis c'est devenu Numèricable pour reçevoir internet, Aujourd'hui je suis dans votre cas : j'ai la fibre optique à part , mais il reste toujours le cable coaxial avec sa prise ! qui sert plus a rien.

Moi ca me dérange pas. Donc je vous dis enlevez tout ce qui vous dérange de la rue à votre domicile , effacez les traces .

bonne journée.

Re: Passage de fibre coaxiale à optique

jnq35 — Fri, 14 Jun 2024 11:57:47 GMT

Non destruction d'un réseau dont vous n'êtes pas le propriétaire et sur lequel vous n'avez aucun droit d'intervention.

Re: Passage de fibre coaxiale à optique

Ryry — Fri, 14 Jun 2024 17:13:00 GMT

Bonjour @anth24

Mais comment peut-il resservir sachant qu'il est coupé ?

Dans la mesure où il a été coupé par les techniciens à l'entrée de mon appartement, il est donc inutilisable non ?

Disons qu'il est aussi "inutilisable" que si des électriciens peu scrupuleux avait coupé un fil électrique à l'entrée de ton logement

=> si l'occupant de ton logement veux rétablir l'électricité que va-t-on faire ? Pas forcément retirer 100 m de câble électrique... et simplement "réparer" pour re-prolonger.

Pour le coaxial c'est pareil : si jamais il fallait rétablir la connexion (si un client le voulait) probablement qu'ils éviteraient ainsi de repasser un câble au-dessus de la rue.

Après, dans l'absolu il est vrai qu'il est peu probable que qu'un occupant redemande un jour la connexion coaxiale :

les années futures verront sans doute la fin du coaxial (on parle de pas avant 2030 quand même, d'après des salariés du milieu qui s'expriment sur le forum GenerationCable)
et la fibre est déjà là dans ton logement.

Mais je connais plusieurs informaticiens maintenant adeptes du télétravail qui ont souhaité avoir DEUX abonnements : un fibre et un coaxial, justement pour ne jamais avoir "la panne" qui les empêche de travailler, et avoir en plan de secours un abonnement coaxial c'est quand même nettement plus proche des performances de la fibre qu'avec l'ADSL ou le partage de connexion sur smartphone comme plan B à la maison.

Donc comme déjà dit :

au sens strict toi tu ne peux pas démonter la partie sur ta façade (et encore moins la partie au-dessus de la rue publique : sur ta façade si le réseau passe là, (normalement) SFR a obtenu l'autorisation à l'époque et tu ne peux pas la révoquer unilatéralement, et au-dessus de la rue tu n'es même pas chez toi donc aucune voix au chapitre hélas.
au sens strict aussi : ce serait éventuellement à SFR de le démonter, mais pas aujourd'hui... Dans plusieurs années, quand ils abandonneront la commercialisation de leurs services sur le réseau coaxial (comme dit plus haut on parle d'après 2030).

Cependant, en pratique, on peut parier que lors de l'abandon du câble dans ton secteur, il est probable que SFR ne vienne pas démonter... Et on peut aussi parier que si tu le démontes tout de suite, tu es en tort (car ce réseau ne t'appartiens pas), tu compliques énormément la tâche de rétablir cette connexion si quelqu'un la souhaite d'ici 2030 ou plus... mais que personne ne le saura vraiment... Bref, c'est un peu comme faire un petit excès de vitesse de rien du tout : ce n'est pas autorisé, ça pourrait avoir des conséquences dans des cas particuliers, mais bon il y a très peu de risques...

À toi de voir donc si tu respectes ou non 😇

Du coup je voulais couper moi aussi le câble sur ma façade, plutôt qu'il le soit qu'à l'entrée de mon immeuble.

C'est là où j'ai un peu de mal à te comprendre, et surtout à te conforter dans ton idée :

s'il s'agit d'un immeuble, il n'y a normalement pas UNE arrivée câble de la rue juste pour toi
il doit y avoir une arrivé câble de la rue qui rentre dans l'immeuble, et de là on dessert (via un répartiteur) tous les clients de l'immeuble en télé et en internet

Du coup je ne comprends pas trop pourquoi une partie de ce câblage (sur ta façade) ne concernerait que toi techniquement ?

À+

Re: Passage de fibre coaxiale à optique

anth24 — Sun, 16 Jun 2024 06:20:15 GMT

Merci pour vos réponses.

Pour répondre à certaines questions, je suis propriétaire de mon logement.

Copropriété et je suis l'un des deux propriétaires.

J'entends le raisonnement et je comprends les arguments.

La photo c'est donc l'installation à l'extérieure de mon appartement. Le câble coaxiale est sectionné et l'optique rentre dans mon appartement.

Personnellement, je ne veux pas couper l'ensemble du câble coaxial mais seulement la partie qui se trouve sur ma façade. Quand ma façade de termine et que je suis donc sur le bâtiment voisin je ne coupe pas.

Une fois que la partie sur ma façade est coupé il reste encore une bonne dizaine de mètres de câble dans la rue.

Le point de départ du câble est un peu plus haut dans ma rue.

Je préfèrerai couper sur ma façade, SFR me dit que c'est possible mais dans ce cas c'est à moi de le faire.. à vous lire je sais pas si vraiment je peux 🙂

En tout cas merci pour vos différentes réponses

Bon dimanche

Re: Passage de fibre coaxiale à optique

jeanfi03 — Sun, 16 Jun 2024 07:48:01 GMT

Bonjour @anth24 ,

Voila ce qu'il faut faire : avec un platre enduit vous bouchez le trou enduir le mur ,

Ensuite vous achetez une goulotte electrique longueur suffisante >> dans cette goulotte vous mettez vos cables ISOLEZ le cable coupé

Faites comme sur cette photo >

Pas besoin de percer une colle silicone

Je crois que c'est la seule solution , vous pouvez le faire si vous etes un peu bricoleur !!

Bonne journée !

@jeanfi03

Re: Passage de fibre coaxiale à optique

jeanfi03 — Sun, 16 Jun 2024 08:00:34 GMT

je rajoute une photo sans la goulotte

tous les cables en noir vous les mettez dans la goulotte!

Re: Passage de fibre coaxiale à optique

Ryry — Sun, 16 Jun 2024 09:33:33 GMT

Bonjour @anth24

Personnellement, je ne veux pas couper l'ensemble du câble coaxial mais seulement la partie qui se trouve sur ma façade. Quand ma façade de termine et que je suis donc sur le bâtiment voisin je ne coupe pas.

Quand tu dis

"ta façade" : tu désignes bien la moitié de la copropriété, qui représente ton logement à toi (et non celui de l'autre copropriétaire) ?
"le bâtiment voisin" : tu désigne l'autre moitié de la copropriété (càd le copropriétaire voisin) et non une tout autre (co)propriété ?

Car ta formulation "bâtiment voisin" me laisse entendre un peu le contraire, et qu'en fait tu projettes d'enlever le câble sur TOUTE ta copropriété, et ce faisant, non seulement couper tout raccordement futur de ton logement, mais donc aussi pour l'éventuel raccordement du 2e logement de ta propre copropriété (c'est ce que j'évoquais par "je ne comprends pas pourquoi ce câble ne concernerait techniquement que toi" et pas d'autres occupants dans la conclusions de mon message précédent).

SFR me dit que c'est possible mais dans ce cas c'est à moi de le faire.. à vous lire je sais pas si vraiment je peux

Alors en vérité, si SFR 'propriétaire de ce réseau et de ces câblages" te dit que tu peux, oui tu peux, ça devient règlementaire.
Vu ta dernière remarque, sur l'aspect copropriété, il faut aussi réglementairement que tu aies l'accord de l'autre copropriétaire (puisque tu fais une transformation sur le mur extérieur qui nécessite une autorisation (ça me semble comme si tu montais un store extérieur sur ton balcon fixe au mur extérieur, ou bien faisait sortir une évacuation de chaudière à condensation, il faut règlementairement l'accord des autres propriétaires de logement pour ce mur qui fait partie des communs)

Cependant, pour être totalement objectif :

je suis surpris que l'entreprise SFR t'en donne l'autorisation explicite (vu que l'intérêt de l'entreprise c'est de conserver les prises de raccordement en état, pour d'éventuels futurs clients, étant donné que la fin de commercialisation du service câblé ne serait pas avant 2030 comme déjà évoqué)
et donc je ne serai pas étonné que "l'autorisation" de le faire toi-même t'aie été donnée oralement par une personne au 1023, délocalisée, qui (comme on le lit souvent sur le forum et donc ça n'a rien d'étonnant) peut souvent être amenée à "improviser" une réponse, sans être totalement au fait des subtilités et obligations françaises, et donc pas forcément la "bonne" réponse. Sur un tel problème, ces personnes ne sont sans doute pas beaucoup plus au courant que toi et moi.

Mais quoi qu'il en soit, comme bien d'autres petits incivilités en France, tu ne risque RIEN si tu le démontes toi-même malgré tout et sans l'autorisation formelle de SFR. Donc je pense toujours la même chose que j'écrivais en fin du message précédent "à toi de voir si tu respectes".

à+

Re: Passage de fibre coaxiale à optique

anth24 — Sun, 16 Jun 2024 17:28:44 GMT

Mon câble passe sous le balcon de l'autre propriétaire.

Je verrai avec elle mais ça devrait pas lui poser problème pour que je l'enlève.

Elle m'avait déjà reproché le fait que je fasse installer la fibre quand je suis arrivé...

J'imagine qu'elle sera pas contre quand elle verra un câble à gauche et un à droite ...

Bâtiment voisin = bâtiment qui n'appartient pas à la copropriété mais à la galerie d'art voisine

Re: Passage de fibre coaxiale à optique

anth24 — Sun, 16 Jun 2024 17:30:55 GMT

Et c'est bien le 1023 qui m'a dit ça.

Et je suis tout a fait d'accord avec ta remarque.

Je pense qu'ils s'y connaissent autant que moi.

Une fois ils m'ont dit "c'est nous qui enlevons" et l'autre "c'est vous. C'est écrit dans mon manuel"

Je ne suis pas certain que ce soit réellement écrit dans le manuel...

Re: Passage de fibre coaxiale à optique

jeanfi03 — Mon, 17 Jun 2024 06:54:58 GMT

Bonjour @anth24 ,

Quand vous contactez le service clients soit contactez le Service Client SFR.

Vous avez des conseillers qui sont là pour vous aider , vous renseigner sur des incidents courrants , mais quand ça touche un problème technique , c'est un autre service , on ouvre un dossier , et ils décident le déplacement d'un installateur ?

Mais dans ce cas contactez un conseiller technique expliquez lui vos soucis ,trouvez une solution à l'amaible ,

Si non contactez Comment saisir le médiateur

Mais personnellement : Trouvez une solution en régle : avec les propriètaires et colocataires , ça coutera beaucoup moins cher et plus rapide .

Bonne chance.
Cordialement,
JE.