sujet Re : erreur sur PC pour la TV dans Installation et paramétrage

erreur sur PC pour la TV

christinees03 — Mon, 04 Sep 2023 19:29:56 GMT

Bonsoir

erreur B-404 depuis 3 heures sur mon PC pour regarder la TV SFR, qui a déjà eu cette erreur ? 🤔 Merci.

Re: erreur sur PC pour la TV

jeanfi03 — Tue, 05 Sep 2023 08:43:41 GMT

Bonjour @christinees03 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR

Commencez par faire un redémarrage de la Box , ensuite dans les paramètres du décodeur faites toutes les MAJ

Ensuite Faites L'auto-diagnostic avec l'appli SFR & Moi :

via l'application : L'appli SFR & Moi rubrique : aide > auto-diagnostic

Le chat via Accédez à l'assistance .

Bonne chance.
Cordialement,
JE.
Pour résoudre certains problèmes, de votre box /décodeur /mobile/Mails, utilisez l'application SFR & Moi.

Re: erreur sur PC pour la TV

Ryry — Tue, 05 Sep 2023 09:00:15 GMT

@christinees03 a écrit :

Bonsoir

erreur B-404 depuis 3 heures sur mon PC pour regarder la TV SFR, qui a déjà eu cette erreur ? 🤔 Merci.

Plutôt que de nous poser la question en forme de bouteille à la mer, cela t'aurait été plus utile de faire une petite recherche via le moteur intégré à ce forum.

Par exemple sur "erreur B-404" qui donne ces multiples réponses https://la-communaute.sfr.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&q=B-404

On lit (environ 3h avant ta question) que oui, d'autres ont eux aussi cette erreur (dont moi)
Et en suivant ces discussions, elles convergent vers celle qui a indiqué la fin de la panne en fin de soirée environ 2h après ton message : https://la-communaute.sfr.fr/t5/services-tv/erreur-b-404-sur-l-application-sfr-web-tv/m-p/2422905#M12789

À+

Re : erreur sur PC pour la TV

Antony — Tue, 05 Sep 2023 14:41:22 GMT

Bonjour @christinees03

Le dysfonctionnement est résolu, n'hésitez pas à contacter le Service Client SFR si le souci persiste.

Espérant avoir pu vous renseigner et vous remericiant pour votre patience ainsi que votre compréhension.

Bonne journée !