sujet Re : ouverture de ports IHM 9641, HTTP8581, Applet 9651 pout connexion de ma pompe à chaleur et gestion à distance dans Installation et paramétrage

ouverture de ports IHM 9641, HTTP8581, Applet 9651 pout connexion de ma pompe à chaleur et gestion à distance

marindows974 — Sun, 03 Sep 2023 06:47:01 GMT

Re : ouverture de ports IHM 9641, HTTP8581, Applet 9651 pout connexion de ma pompe à chaleur et gestion à distance

Magali — Mon, 04 Sep 2023 11:58:51 GMT

Je me permets de faire appel à @Ryry et @Ricouz (merci par avance pour l'aide apportée) qui pourront, je pense, vous venir en aide sur ce questionnement d'ouverture de ports afin de connecter votre pompe à chaleur.

Bel après-midi à vous trois 🙂

Re: ouverture de ports IHM 9641, HTTP8581, Applet 9651 pout connexion de ma pompe à chaleur et gestion à distance

Ricouz — Mon, 04 Sep 2023 13:12:19 GMT

Bonjour

Etonnant, je pilote également ma pompe à chaleur à distance (Misubishi) sans avoir de port à ouvrir.
Pour ton problème, il faudrait être un peu plus précis déjà sur la box utilisée (Voir ICI)

Ensuite il faudrait déterminer si tu n'es pas en IPv4 CG-NAT. Quel est le premier octet de ton adresse IP. Si ton adresse commence par 10 tu es dans ce cas.

Cela veut dire que tu ne pourras pas ouvrir ou rediriger des ports sur la box.

Le seul moyen c'est de contacter le TCHAT Technique pour demander à retourner en IPv4 "Fullstack"

A suivre

Re : ouverture de ports IHM 9641, HTTP8581, Applet 9651 pout connexion de ma pompe à chaleur et gestion à distance

Magali — Mon, 04 Sep 2023 13:27:14 GMT

Merci @Ricouz pour ton retour 🙂

@marindows974, n'hésitez pas à donner un peu plus de détails afin que @Ricouz puisse vous renseigner et vous aider au mieux et sinon je vous recommande également le contact auprès du service client via le chat avec lequel vous pourrez aussi trouver de l'aide de la part d'un conseiller technique 😉

Bien à vous,