Modifier l'adresse d'intervention du technicien pour mon déménagement

camillefr01 — Sun, 30 Jul 2023 08:55:27 GMT

Bonjour,

J'ai commandé le transfert de ma ligne internet hier par téléphone au 1023. Je viens de recevoir ce matin un récapitulatif qui m'informe que la personne que j'ai eue au téléphone n'a pas correctement enregistré ma demande. En effet, elle a indiqué comme adresse d'intervention pour le technicien l'adresse que je quitte au lieu d'indiquer l'adresse à laquelle je vais emménager. Je me suis connectée sur mon suivi de commande mais je ne peux pas faire cette modification, le site me permettant uniquement de changer la date d'intervention. Ce n'est pas ce que je souhaite faire, cette information a bien été notée. Je souhaite modifier l'adresse d'intervention. Que puis-je faire ?

Camille

Re: Modifier l'adresse d'intervention du technicien pour mon déménagement

jeanfi03 — Sun, 30 Jul 2023 14:08:30 GMT

Bonjour camillefr01 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Demandez à discuter avec un conseiller commercial pour qu'il vérifie ou modifie votre rendez-vous .

Pour cela : contactez le Service Client SFR.

Bonne chance.
Cordialement,
JE.
Pour résoudre certains problèmes, de votre box /décodeur /mobile/Mails, utilisez l'application SFR & Moi.

sujet Modifier l'adresse d'intervention du technicien pour mon déménagement dans Installation et paramétrage

Modifier l'adresse d'intervention du technicien pour mon déménagement

Re: Modifier l'adresse d'intervention du technicien pour mon déménagement