sujet retour matériel dans Installation et paramétrage

retour matériel

juliegr01 — Thu, 20 Jul 2023 21:48:43 GMT

Bonjour,

Suite à un déménagement, SFR m' a demandé de restituer mon ancienne box. J'ai envoyé le colis qui est arrivé depuis plus de 3 semaines comme l'atteste chronopost mais SFR semble ne pas l'avoir reçu!!! Comment dois je procéder étant donné qu il n'y aucune adresse mail ou adressé le justificatif chronopost?

Merci beaucoup

Re : retour matériel

Magali — Fri, 21 Jul 2023 10:16:29 GMT

Bonjour @juliegr01,

Dans cette situation, si vous avez conservé la preuve de dépôt de votre matériel, je vous invite à transmettre cette dernière à un conseiller SFR en passant par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter, il procédera à la mise à jour de votre dossier 😉

Bonne journée et bon week-end.