sujet Re: Ouverture ports 80 et 443 SFR BOX 8 dans Installation et paramétrage

Ouverture ports 80 et 443 SFR BOX 8

ceciledr01 — Thu, 23 Feb 2023 12:33:51 GMT

Bonjour,

Je cherche à ouvrir les ports 80 et 443 de ma SFR BOX 8 FIBRE. J'ai contacté une première fois le service client qui m'a affirmé que la box est en configuration IPV4. Cependant, lorsque je créé une règle de redirection de ports, le message "L'adresse IP doit être sur le même réseau que la passerelle par défaut" m'empêche de continuer. Lorsque j'avais une box numericable, je rentrais pourtant la même adresse IP pour ouvrir les ports et cela fonctionnait. Est-ce que quelqu'un sait quel est le problème et si possible comment je pourrais résoudre ce problème et ouvrir les ports 80 et 443?

Merci pour votre aide,

Re: Ouverture ports 80 et 443 SFR BOX 8

TagadaTsoinTsoin — Thu, 23 Feb 2023 13:00:55 GMT

Bonjour @ceciledr01 ,

Il y a une grosse différence entre la Box 8 et la box Numericable

La passerelle par défaut de la Box 8 = 192.168.1.1

Celle de la Box Numericable = 192.168.0.1

Vos appareils doivent donc avoir une IP en 192.168.1.x pour fonctionner avec la Box 8

Si vos appareils sont paramétrés pour utiliser le protocole DHCP, la Box 8 leur fournit automatiquement une IP adéquate.

Si vous avez paramétré manuellement vos appareils, il faut modifier l'adresse l'IP en conséquence.

Re: Ouverture ports 80 et 443 SFR BOX 8

jnq35 — Thu, 23 Feb 2023 13:01:47 GMT

Bonjour normal les ports 80 et 443 sont déjà ouvert et utilisé par d'autres protocoles.

Re: Ouverture ports 80 et 443 SFR BOX 8

ceciledr01 — Thu, 23 Feb 2023 14:28:04 GMT

Merci pour ton retour ! Je n'ai malheureusement pas la possibilité de faire fonctionner mes appareils avec le protocole DHCP. Par rapport à l'adresse IP, je n'ai pas non plus la possibilité de modifier le "0" de la passerelle mais seulement les 3 derniers chiffres (192.168.0.XXX).

Re: Ouverture ports 80 et 443 SFR BOX 8

ceciledr01 — Thu, 23 Feb 2023 14:41:38 GMT

Merci pour ta réponse !

Êtes-vous sur qu'ils sont déjà ouverts ? Pour faire fonctionner mes appareils j'ai seulement besoin d'ouvrir ces ports mais comme cela ne fonctionne pas j'en ai déduis que les ports n'étaient pas ouverts. Pour le moment je ne m'y connais pas beaucoup en ouverture / gestion des ports alors comment peut-on savoir si les ports 80 et 443 sont déjà ouverts et utilisés par d'autres protocoles ? Si comme vous dites ils sont déjà ouverts, est-il possible qu'un port soit utilisé par plusieurs protocoles ?

Re: Ouverture ports 80 et 443 SFR BOX 8

jnq — Thu, 23 Feb 2023 14:42:25 GMT

Bonjour très bizarre de quels appareils est-il question ?

Re: Ouverture ports 80 et 443 SFR BOX 8

jnq35 — Thu, 23 Feb 2023 14:48:18 GMT

Bonjour le port 80 sert a votre navigateur pour afficher vos sites internet favoris. Le port 443 est le ports du protocole https pour les sites internet sécurisés.

Votre premier problème à résoudre est l’adressage de vos appareils qui doit obligatoirement être modifié pour respecter les règles d'adressage votre modem actuel. Sinon il ne fonctionneront pas normalement. On attends des précisions sur ces matériels.

Re: Ouverture ports 80 et 443 SFR BOX 8

TagadaTsoinTsoin — Thu, 23 Feb 2023 16:06:47 GMT

@ceciledr01 ,

Ces paramètres (passerelle, masque de sous réseau, IP locale, serveurs DNS) sont forcément modifiables si on désactive le DHCP.

Passerelle Bouygues = 192.168.127.254

Free = 192.168.0.254

Orange et SFR = 192.168.1.1

Numericable = 192.168.0.1

etc

Vos matériels seraient conçus pour ne fonctionner que chez certains fournisseurs ?

Si besoin est il doit être possible de réinitialiser les paramètres réseau (voir la notice) pour revenir aux réglages usine et avoir le DHCP réactivé.

Ensuite libre à vous de repasser aux réglages manuels (bien qu'une box puisse fournir une IP fixe)

Re: Ouverture ports 80 et 443 SFR BOX 8

ceciledr01 — Thu, 23 Feb 2023 18:00:48 GMT

Bonjour, mon appareil est une alarme SOMFY. Je cherche en fait à activer le contrôle à distance.

Re: Ouverture ports 80 et 443 SFR BOX 8

ceciledr01 — Thu, 23 Feb 2023 18:01:14 GMT

D'accord, je vous remercie pour ces précisions !

Re: Ouverture ports 80 et 443 SFR BOX 8

ceciledr01 — Thu, 23 Feb 2023 18:23:15 GMT

Le DHCP est en permanence désactivé sur mon appareil car c'est ce qui est sensé me permettre le contrôle à distance de mon appareil (centrale SOMFY). Je ne veux justement pas que la box attribue automatiquement une adresse IP à la centrale, cela me ferait perdre le contrôle de la centrale. Le matériel n'est pas conçu uniquement pour un seul opérateur mais je ne vois pas comment changer la passerelle de mon appareil ou de ma box (passer de 192.168.0.XXX à 192.168.1.XXX). Je vais mener mes recherches là dessus et je reste preneur si vous avez des pistes par rapport à ça !

Re: Ouverture ports 80 et 443 SFR BOX 8

Ricouz — Thu, 23 Feb 2023 18:47:25 GMT

Bonjour

Tu peux très bien laisser le DHCP activé et utiliser une adresse IP Statique pour certains matériels, tu peux même conserver le DHCP activé et donner des IP statiques à tous tes matériels connus sur le réseau local, mais ce n'est pas le problème immédiat.

Comme l'a dit @TagadaTsoinTsoin (et c'est également ce que dit le message d'erreur) le routeur ne peux pas gérer des adresses qui ne sont pas dans le même sous-réseau, il faut donc que tu reset tes matériels Somfy pour les reconfigurer avec les adresses (statiques ou pas) en 192.168.1.x

Re: Ouverture ports 80 et 443 SFR BOX 8

TagadaTsoinTsoin — Thu, 23 Feb 2023 19:26:08 GMT

@ceciledr01 ,

Vous ne précisez pas le modèle exact de votre alarme.

J'ai fait un tour vite fait sur leur site et ils ont au moins six modèles différents.

Avec la référence exacte il sera plus facile de trouver la documentation et d'y trouver la manipulation à faire pour réinitialiser les paramètres réseau de votre modèle.

Au passage j'ai vu que Somfy avait un forum--> https://forum.somfy.fr/

Pour attribuer une IP fixe à un appareil il y a deux méthodes.

- implanter l'IP fixe manuellement

- rester en DHCP et demander à la box de toujours donner la même IP au démarrage de l'appareil (réservation d'IP)

Re: Ouverture ports 80 et 443 SFR BOX 8

ceciledr01 — Fri, 24 Feb 2023 15:16:36 GMT

Bonjour,

en effet j'ai pu reset l'adresse IP de mon alarme et la nouvelle adresse IP s'est bien implanté sur le même sous-réseau que ma box. J'ai finalement pu ouvrir les ports 80 et 443 pour mon matériel et tout fonctionne.

Merci pour vos réponses !

Re: Ouverture ports 80 et 443 SFR BOX 8

Ricouz — Fri, 24 Feb 2023 15:19:03 GMT

De rien et content pour toi.

Re: Ouverture ports 80 et 443 SFR BOX 8

ceciledr01 — Fri, 24 Feb 2023 15:22:02 GMT

En effet je suis allé faire un tour sur le forum SOMFY mais je pensais au départ que le problème venait de ma box et non de l'alarme. J'ai finalement reset l'adresse IP de mon alarme et comme tu me l'a expliqué précédemment, l'adresse IP du matériel s'est automatiquement adapté à la box SFR, la passerelle à changé sa valeur de 0 à 1 et j'ai désormais une adresse IP du type 192.168.1.XXX sur mes deux appareils. Mon problème est résolu,

Merci beaucoup pour vos réponses !

Re: Ouverture ports 80 et 443 SFR BOX 8

jnq35 — Fri, 24 Feb 2023 15:33:37 GMT

Super vous êtes sorti d’affaire.

Re: Ouverture ports 80 et 443 SFR BOX 8

TagadaTsoinTsoin — Fri, 24 Feb 2023 15:55:01 GMT

Bonjour @ceciledr01 ,

Ouhéééé ça marche.

Avez-vous donné une IP fixe à l'alarme ?

Par quelle méthode ? (alarme en DHCP et réservation de l'IP dans la box ou directement dans l'alarme)

Re: Ouverture ports 80 et 443 SFR BOX 8

geraudva01 — Tue, 02 May 2023 21:59:48 GMT

Bonjour Cecile,

j'ai le même problème que toi, je n'arrive pas à me connecter sur mon téléphone.

Ci-dessous le paramètrage de mon alarme. Qu'est que je fais mal ?

Je n'ai pas trouvé comment ouvrir les ports 80 et 443 sur la box.

Re: Ouverture ports 80 et 443 SFR BOX 8

Yann — Wed, 03 May 2023 06:36:20 GMT

Bonjour @geraudva01
Je me permets de taguer @TagadaTsoinTsoin sur votre problématique, ce dernier pourra vous venir en aide et vous proposer une piste (merci à toi).
En vous souhaitant une bonne journée.