sujet Re : Comment configurer ma box pour utiliser un routeur ? dans Installation et paramétrage

Comment configurer ma box pour utiliser un routeur ?

Loenix — Fri, 07 Apr 2023 12:23:43 GMT

Bonjour,

J'ai une box SFR et depuis que je l'ai, j'ai perdu totalement l'accès à mon routeur TP-link Archer C80.

Sur cette box, je n'y trouve pas de NAT, ni de DMZ en IPv4. Je n'ai trouvé le DMZ qu'en IP v6 et ça demande de revoir toute ma configuration réseau entre ces deux là et je n'y arrive pas.

Mon routeur a l'IP 192.168.0.1 et j'ai internet en m'y connectant.

Le seul problème que j'ai, c'est pour accéder à ma box Jeedom depuis l'extérieur, j'ai un nom de domaine qui pointe dessus en DynHost mais aucun accès ne fonctionne hormis sur le réseau LAN de mon routeur.

A propos de ma box SFR:

Modèle NB6VAC-FXC-r0

Version principale NB6VAC-MAIN-R4.0.45d
Version de secours NB6VAC-MAIN-R4.0.44k

Re : Comment configurer ma box pour utiliser un routeur ?

Magali — Fri, 07 Apr 2023 14:04:58 GMT

Bonjour @Loenix,

Peut-être que @jnq35 ou @Ryry pourrait vous venir en aide et vous aiguiller ? Merci à vous pour votre aide !

Bon week-end,

Re: Comment configurer ma box pour utiliser un routeur ?

TagadaTsoinTsoin — Fri, 07 Apr 2023 14:38:01 GMT

Bonjour @Loenix ,

Regardez en haut à droite dans l'interface de la box http://192.168.1.1 quelle connectivité est indiquée.

Si vous avez le terme "CGNAT" il est normal que certaines options de la box disparaissent (NAT, DMZ, DDNS, ...)

Le CGNAT consiste à partager une IP publique entre plusieurs clients en leur attribuant à chacun une partie de la pile de ports (pénurie d'IPv4)

Donc les ports dont vous avez besoin ne vous sont pas forcément attribués.

Si vous êtes en CGNAT, il faut contacter l'assistance SFR pour leur demander un "rollback vers une IPv4 fullstack"

Insistez sur le fait que vous avez un serveur à domicile et/ou une alarme et/ou des caméras de surveillance.

Il faut parfois insister auprès de l'assistance car ils ne comprennent pas toujours la question. Dans ce cas faites une autre tentative pour tomber sur un autre opérateur.

Re: Comment configurer ma box pour utiliser un routeur ?

Loenix — Fri, 07 Apr 2023 14:42:05 GMT

Merci @TagadaTsoinTsoin , ma connectivité est effectivement "IPv6 & IPv4 CGNAT"

Re: Comment configurer ma box pour utiliser un routeur ?

TagadaTsoinTsoin — Fri, 07 Apr 2023 14:46:29 GMT

Il vous reste à prendre une boîte d'anti dépresseur et contacter l'assistance pour que le niveau 2 fasse le nécessaire. (nan, des fois ça se passe bien)

Re: Comment configurer ma box pour utiliser un routeur ?

Loenix — Fri, 07 Apr 2023 14:53:12 GMT

Oui, merci 😄 C'est en cours.

Re : Comment configurer ma box pour utiliser un routeur ?

Magali — Fri, 07 Apr 2023 14:54:46 GMT

Merci @TagadaTsoinTsoin 🙂

@Loenix vous avez la possibilité de joindre un conseiller par le Chat SFR si vous souhaitez 😉

Bien à vous,

Re: Comment configurer ma box pour utiliser un routeur ?

Loenix — Fri, 07 Apr 2023 15:02:16 GMT

Je n'ai pas eu besoin d'insister et il me rappelle demain pour confirmer la modification sur mon réseau.