sujet Re : Box NB6V2 mode éco inactivable dans Installation et paramétrage

Box NB6V2 mode éco inactivable

andreasli01 — Sat, 01 Apr 2023 16:47:34 GMT

Bonjour,

Depuis quelques mois, je n'arrive pas à activer le mode éco sur ma box NB6V2.

J'ai fait ce qui est conseillé sur cette page : https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-nb6/activer-mode-eco-nb6.html

Mais rien n'y fait, c'est comme si le bouton ne marchait plus.

J'ai vu que d'autres avaient eu ce problème et je ne vois pas comment le résoudre...

Si jamais vous trouvez comment faire, ça m'aiderait beaucoup.

Merci,

Andréas

Re : Box NB6V2 mode éco inactivable

Antony — Mon, 03 Apr 2023 07:59:18 GMT

Bonjour @andreasli01,

Dans un premier temps, et en attendant l'intervention d'autres membres de La Communauté SFR, je vous invite à contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui vous accompagnera dans la résolution de ce dysfonctionnement.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée 🙂

Re: Re : Box NB6V2 mode éco inactivable

andreasli01 — Thu, 06 Apr 2023 07:51:10 GMT

Merci,

Par contre, vous avez mis ma question en "Résolu" alors que rien n'est résolu...

J'ai écirs sur le chat, mais bon je ne sais pas si c'est très utile de parler à un bot...

Re: Re : Box NB6V2 mode éco inactivable

andreasli01 — Thu, 06 Apr 2023 08:06:25 GMT

C'est bon, j'ai pu avoir le support technique qui a réussi à activer à distance le mode "Eco".

Peut-être que le bouton en facade est cassé ?

En tout cas, on peut maintenant mettre un "Résolu" sur le message 🙂