sujet Re: connexion de mon imprimante à la box sfr 8 imposible dans Installation et paramétrage

connexion de mon imprimante à la box sfr 8 imposible

joseca07 — Sun, 05 Mar 2023 10:33:54 GMT

Bonjour à tous

je n'arrive pas à connecter une imprimante hp deskjet 3050A à ma box sfr8 en wifi

j'ai tout lu ici et aussi chez assistance hp , j'ai essayé toute les solutions proposées , désactivation du wifi 6 , mis à jour des pilotes et logiciels hp pour mon imprimante , mais rien n'y fais

pourtant j'ai réessayer avec une box 4 Orange , et la connexion s'est faite en 15 secondes

merci d'avance de l'aide et des solutions à venir

impatient de vous lire

Re : connexion de mon imprimante à la box sfr 8 imposible

Antony — Mon, 06 Mar 2023 11:47:01 GMT

Bonjour @joseca07,

Il pourrait s'agir d'un souci de fréquence(votre imprimante ne prend peut-être pas en charge le 5 Ghz), n'hésitez pas à tenter de changer la fréquence de votre Wifi depuis votre interface réseau.

N'hésitez pas à contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui vous accompagnera dans la résolution de ce dysfonctionnement.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée !

Re: Re : connexion de mon imprimante à la box sfr 8 imposible

joseca07 — Mon, 06 Mar 2023 15:29:14 GMT

Merci

je vais suivre vos conseils et vous tiens au courant

Re: Re : connexion de mon imprimante à la box sfr 8 imposible

joseca07 — Tue, 07 Mar 2023 08:15:37 GMT

Bonjour

aucune solution ne fonctionne pour résoudre mon problème , et l'assistance au téléphone ne peut pas m'aider

le problème serait en dehors de leur périmètre ,il dise de contacter un informaticien

merci quand même de votre aide

Re: connexion de mon imprimante à la box sfr 8 imposible

Blédichef — Fri, 10 Mar 2023 11:55:16 GMT

Bonjour,

Avez-vous essayé de désactiver le Wifi" intelligent" Smart Wifi de la box 8, avec certain appareils cela fonctionne mal.

Sur le réseau 2.4 Ghz essayez de mettre le canal 6 et vérifiez le le mot de passe wifi est bien celui que vous avez mis (par moment il se remet par défaut)

Faite un reset de l'imprimante (au cas ou des paramètres réseau soient enregistré dans l'imprimante) et connectez vous au wifi 2.4 ghz de votre box.

Il n'y a pas de raisons que ça ne fonctionne pas

Re: connexion de mon imprimante à la box sfr 8 imposible

joseca07 — Fri, 10 Mar 2023 14:43:01 GMT

Bonjour

merci de votre aide , j'ai effectué le procédure mais malheureusement rien n'y fait

😂

Re: connexion de mon imprimante à la box sfr 8 imposible

Ricouz — Fri, 10 Mar 2023 15:47:16 GMT

Bonjour

Quel est le modèle exact de ton imprimante et quelle mode wifi utilise-t-elle ?

Re: connexion de mon imprimante à la box sfr 8 imposible

joseca07 — Sat, 11 Mar 2023 11:01:27 GMT

Bonjour

mon imprimante est une

hp deskjet 3050 A all in one

Et je me connecte au wifi avec le WPS

merci d'avance 👍

Re: connexion de mon imprimante à la box sfr 8 imposible

Ricouz — Sat, 11 Mar 2023 12:16:29 GMT

Je n'ai pas réussi à voir si cette imprimante utilise le 2.4Ghz et le 5Ghz, aussi tu devrais suivre les conseils de @Antony concernant la fréquence wifi utilisée.

Re: connexion de mon imprimante à la box sfr 8 imposible

joseca07 — Sat, 11 Mar 2023 19:50:47 GMT

Bonjour

merci je vais retenter de changer la fréquence

Re: connexion de mon imprimante à la box sfr 8 imposible

loicsa02 — Fri, 14 Jun 2024 11:13:24 GMT

Bonjour joseca

J'ai la même imprimante et les mêmes problèmes avec ma box SFR 8 je n'est pas pu résoudre ce problème je suis sur le point de racheter une autre imprimante.

Re: connexion de mon imprimante à la box sfr 8 imposible

Yann — Fri, 14 Jun 2024 12:23:06 GMT

Bonjour @loicsa02,
Vous avez posté dans un sujet de 2023. Afin que votre message soit visible par un maximum de membres pour qu'ils vous viennent en aide, je vous invite à créer votre propre sujet :).

Bonne journée !

Re: connexion de mon imprimante à la box sfr 8 imposible

TagadaTsoinTsoin — Fri, 14 Jun 2024 13:04:15 GMT

Bonjour @loicsa02 ,

Quelques manipulations à tester:

- vérifiez que votre imprimante possède le dernier Firmware édité par son fabricant (voir sur son site)

- désactiver le Smart Wi-Fi de la Box 8

- passer la bande de fréquence 2,4GHz en Wi-Fi 4 (curseur)

- vérifier que la sécurisation est en WPA/WPA2 (TKIP+AES) -réglage offrant la meilleure compatibilité possible

- éventuellement désactiver la bande de fréquence 5GHz le temps d'appairer votre imprimante