sujet Re: Re : Ajout impossible d'adresse mac dans Installation et paramétrage

Ajout impossible d'adresse mac

kiboo92 — Mon, 12 Dec 2022 00:23:44 GMT

Bonjour,

Je me suis aperçu d'un problème avec l'ajout d'adresse Mac depuis le modem fibre GR140DG.

J'ai le bouton dans la page administration, mais impossible de cliquer dessus. J'ai essayer de changer de navigateur et rien n'y fait.

J'ai fait un reset avec le bouton arrière, et celle ne fonctionne pas non plus.

C'est un défaut de fonctionnement du modem ? J'ai regarder la notice et je n'ai pas les mêmes menu que ceux dans le manuel trouvé sur internet.

Que puis-je faire pour ajouter une adresse Mac ? Si j'active la fonction je me retrouves bloqué n'ayant bien sûr pas créé d'exceptions.

Merci de m'éclairer sur ce problème, c'est la première fois que je rencontre un soucis avec un modem de chez SFR...

Bonne journée ! 👍

Re : Ajout impossible d'adresse mac

Yann — Tue, 13 Dec 2022 08:57:47 GMT

Bonjour @kiboo92
Sur votre problématique de paramétrage d'adresse Mac sur votre modem Fibre, je me permets de taguer @Ryry et @Ricouz qui pourront certainement vous venir en aide.
En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Re : Ajout impossible d'adresse mac

kiboo92 — Tue, 13 Dec 2022 17:51:04 GMT

Je vous remercie Yann !

Car je n'arrives pas du tout à trouver une solution à ce problème... Je me demandes même si je suis l'unique abonnée dans cette situation !

Peut-être une mise à jour du firmware serait à faire ? 🤔

Re: Re : Ajout impossible d'adresse mac

Yann — Wed, 14 Dec 2022 11:37:19 GMT

Bonjour @kiboo92
J'ajoute également @TagadaTsoinTsoin à la conversation.
Ce dernier pourra peut-être vous aider.
Bonne journée.

Re: Re : Ajout impossible d'adresse mac

TagadaTsoinTsoin — Wed, 14 Dec 2022 17:24:38 GMT

Bonjour @kiboo92 ,

Je ne connais pas cette référence de Box, je suppose qu'il s'agit de SFR Box 8.

Il me semble avoir croisé plusieurs fois cette question de filtrage par MAC Address.

Quelqu'un avait trouvé un contournement mais je ne suis pas fichu de remettre la main dessus.

Un des utilisateurs de ce forum aura peut-être un lien vers cette solution à vous donner.

Re: Re : Ajout impossible d'adresse mac

kiboo92 — Wed, 14 Dec 2022 18:53:07 GMT

Merci pour votre réponse !

Ce modem fibre optique est assez distribué me semble t'il ?

J'ai fais des recherches mais je n'ai rien trouvé qui puisse m'aider. Une mise à jour du firmware en début 2022 à été faite, mais je me demande si avant cette mise à jour cela fonctionnait bien peut-être ?

C'est étonnant de la part des ingénieurs de SFR de laisser des bugs sans les corriger !!

Avant ce modèle fibre optique, j'avais un modem câble THT et le paramétrage étais facile, et tout fonctionnait à merveille !

Merci à tous de vouloir me trouver des solutions ! 👍👍

D'avance, je vous souhaites à tous des joyeuses fêtes ! 😉🌲

Re: Re : Ajout impossible d'adresse mac

Yann — Thu, 15 Dec 2022 08:45:32 GMT

Bonjour @kiboo92
@jnq pourra peut-être vous aider à débloquer la situation.
Bonne journée.

Re: Re : Ajout impossible d'adresse mac

jnq35 — Thu, 15 Dec 2022 09:12:31 GMT

Bonjour désolé mais je n'ai pas de solution.

Re: Re : Ajout impossible d'adresse mac

kiboo92 — Thu, 15 Dec 2022 10:58:32 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Je suis très étonnée que l'ont ne puisse pas trouver de solution !

Le firmware d'origine ne peux pas résoudre le problème ? L'interface est assez différente de celle présentée dans la notice... 😟

Re: Re : Ajout impossible d'adresse mac

jnq35 — Thu, 15 Dec 2022 13:55:44 GMT

Bonjour il y a eut bien d'autre mises à jour courant 2022. C'est me bouton en haut a droite éditer ou modifier qui ne fonctionne pas ? Le wifi est bien actif ?

Re: Re : Ajout impossible d'adresse mac

kiboo92 — Thu, 15 Dec 2022 14:18:40 GMT

Bonjour,

Oui le wifi fonctionne très bien et heureusement !

Je vous joint une capture d'écran du fameux bouton..

Bien cordialement,

Re: Re : Ajout impossible d'adresse mac

Yann — Fri, 16 Dec 2022 09:18:31 GMT

Bonjour @kiboo92
Si vous n'avez pas réussi à configurer le filtrage par adresse mac, je vous invite à vous rapprocher d'un conseiller SFR en passant par le tchat.
Bonne journée à vous.

Re: Re : Ajout impossible d'adresse mac

danielmacb01 — Sat, 30 Dec 2023 20:26:05 GMT

Je vois ce message un peu plus d'an an après. J'ai eu les mêmes questions mais en cherchant j'ai trouvé. Si ça intéresse voici donc : Prévoir un câble réseau car quand vous allez faire "Sauvegarder" en haut à droite ça va vous déconnecté du Wifi ainsi que tous vos équipements.

Je me suis connecté à la box avec le câble réseau et j'ai réactivé le Wifi. Dans le filtrage Mac, cette fois-ci j'ai bien la possibilité d'ajouter à la liste "Blacklist" l'adresse MAC qui me paraissait douteuse. Et de Sauvegarder. Sauf que dans mon cas je me suis aperçu que c'était la liseuse Amazon de mon fils et non un intrus.