sujet Re: Installation de la fibre chez un particulier dans Installation et paramétrage

Installation de la fibre chez un particulier

jean yvesro03 — Mon, 17 Jan 2022 10:14:34 GMT

On m’Installe la fibre,vers le 6,7Janvier 2022Le problème c’est que la fibre s’est arrêté à la hauteur de mon compteur électrique.Heureusement que mon compteur était chez moi. Si il avait été sur le palier.Comment j’aurais fait pour téléphoner. Je trouve étrange quand j’ai demandé de poursuivre l’installation de la fibre au niveaude ma télé. On m’a dit non. Pour vous dire mon téléphone est à hauteur de 1,80 m,la boxe elle est au-dessus du boîtier électrique.J’ai demandé que l’on vienne chez moi pour voir l’installation. J’attends une vraie réponse.Ce problème je l’ai écrit sur un SMS.On m’a demandé mon avis par rapport à l’installation.J’ai expliqué ce problème que je vous décrit.

Re : Installation de la fibre chez un particulier

Robert26 — Tue, 18 Jan 2022 08:36:56 GMT

Bonjour @jean yvesro03,

Vous avez eu le bon réflexe en demandant une nouvelle intervention d'un technicien auprès du service client (qui n'est pas présent sur la Communauté SFR). N'hésitez pas à relancer un conseiller au besoin. Merci pour votre témoignage,

Bonne journée.

Re: Installation de la fibre chez un particulier

Pascalh49 — Sat, 03 Dec 2022 18:41:52 GMT

Malheureusement ce sont des boîtes privées qui installe la fibre. Et les prix tirés au maximum. Résultat le technicien m'installe la prise chez moi mais ne raccorde pas a l'armoire a 400 mètres de chez moi.je reviendrais dans 48h et un déplacement de plus facturé à sfr.