sujet où trouver le mot de passe de ma box? (sfr DC_70) merci dans Installation et paramétrage

où trouver le mot de passe de ma box? (sfr DC_70) merci

remyvi01 — Mon, 05 Dec 2022 07:19:12 GMT

bonjour je n'ai plus de données mobiles et on me demande le mot de passe de ma box pour les rétablir; où le trouver? sachant que ce n'est pas la clé de sécurité WIFI inscrite sur la petite étiquette. Merci de m'éclairer.

Re: où trouver le mot de passe de ma box? (sfr DC_70) merci

anniedu21 — Sat, 03 Dec 2022 21:03:31 GMT

Bonsoir @remyvi01

A quel endroit l'on vous demande ce mot de passe ?

Pouvez-vous nous faire une impression écran ?

A+

Re: où trouver le mot de passe de ma box? (sfr DC_70) merci

Ryry — Sun, 04 Dec 2022 13:20:57 GMT

Bonjour @remyvi01

je n'ai plus de données mobiles et on me demande le mot de passe de ma box pour les rétablir

IL n'y a pas lieu qu'on demande le mot de passe d'une box fixe pour établir la connexion d'un téléphone au réseau mobile. Ça n'est pas lié directement et posé comme cela, ça s'en plutôt le message d'arnaque.

SFR ne "rétablira pas" le réseau mobile au motif que vous fourniriez le mot de passe de votre box fixe.

En revanche, peut-être que "faute de réseau mobile" (zone blanche sans réseau de bonne qualité ?) alors vous vouliez vous connecter au réseau wifi de votre box depuis le téléphone (ce qui permet par exemple d'activer la fonction "appels Wifi"), mais cela ne nécessite pas le mot de passe de la box, mais bien celui de la clé wifi que vous avez évoqué.

Bref, comme @anniedu21 , en l'état je ne comprends pas en quoi survient le problème.

À+

Re: où trouver le mot de passe de ma box? (sfr DC_70) merci

gordonne — Tue, 06 Dec 2022 16:10:38 GMT

Bonjour anniedu21,

en général, il s'agit de la clé wifi !!!

Elle se trouve sous la box

Re: où trouver le mot de passe de ma box? (sfr DC_70) merci

anniedu21 — Tue, 06 Dec 2022 16:26:56 GMT

@gordonne

Oui, mais remyvi01 nous indique :

bonjour je n'ai plus de données mobiles et on me demande le mot de passe de ma box pour les rétablir; où le trouver? sachant que ce n'est pas la clé de sécurité WIFI inscrite sur la petite étiquette. Merci de m'éclairer.

Je sais que la clé WiFi se trouve sur l'étiquette au dos de la box, mais apparemment @remyvi01

nous indique que ce n'est pas ce mot de passe.

Il faudrait voir l'endroit ou on lui demande ce mot de passe.

A+

Re: où trouver le mot de passe de ma box? (sfr DC_70) merci

gordonne — Tue, 06 Dec 2022 17:17:57 GMT

Désolée, je n'avais pas très bien compris.

Mais peut-être s'agit-il du mot de passe du point d'accès à voir dans les paramètres du mobile ???