sujet Dégradation installation fibre dans Installation et paramétrage

Dégradation installation fibre

bertrandba03 — Fri, 28 Oct 2022 17:03:35 GMT

Bonjour,

Je me pose une question. Avez-vous eu le cas lors d'un installation de la fibre que le mur soit abimé et des prises réseaux murales arrachées ?

Que le sous-traitant annule deux rdv de constats et une fois présent il nous insulte et veut nous faire remplir un faux constat de dégâts des eaux ?

Après tout, ce n'est peut-être que malchance.

Bien cordialement

Re : Dégradation installation fibre

Yann — Sat, 29 Oct 2022 07:58:05 GMT

Bonjour @bertrandba03 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Merci pour votre retour suite à l'installation, cette situation n'est pas normale. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à contacter le Service Client SFR afin de demander réparation. Un conseiller ayant la main sur votre dossier pourra vous aider.
En vous souhaitant une bonne journée.