sujet Re : Problème connexion VPN SFR BOX 8 dans Installation et paramétrage

Problème connexion VPN SFR BOX 8

xavierbe09 — Sun, 09 Oct 2022 19:51:44 GMT

Bonjour,

Nous avons à la maison la box 8 et nous ne pouvons plus nous connecter à notre VPN. Quels sont les éléments (redirection de ports ?)que je dois demander à l'entreprise qui me fournit le VPN pour configurer manuellement le VPN sur l'ordinateur et/ou sur l'interface de la box ?

Merci

Re : Problème connexion VPN SFR BOX 8

Magali — Mon, 10 Oct 2022 08:43:02 GMT

Bonjour @xavierbe09,

Sur votre problématique liée à la SFR Box 8, je me permets de taguer @phenix8 qui pourra peut-être vous proposer une piste et vous guider (merci à toi).

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Problème connexion VPN SFR BOX 8

Ricouz — Mon, 10 Oct 2022 09:59:36 GMT

Bonjour

Normalement il n'y a rien à faire au niveau configuration pour un VPN.
Maintenant s'il faut une configuration particulière pour ce VPN, il faut juste demander à l'entreprise comment le configurer manuellement, tout dépend du VPN que tu utilises, nous on ne peut pas t'aider sur la configuration si on ne sait pas justement ce qu'il faut configurer (redirection de ports, ouvertures de ports, etc ...).

J'utilise 2 VPN et je n'ai aucune configuration à faire au niveau de la box.

Re: Problème connexion VPN SFR BOX 8

xavierbe09 — Wed, 12 Oct 2022 11:38:46 GMT

Bonjour

Le service qui fournit le VPN est un peu vague, malgré tout j'ai obtenu ces informations :

- Si vous utilisez PPTP sur windows pour vous connecter à votre serveur, alors vous devez ouvrir le port 1723 et autoriser le protocole "General Routing Encapsulation" GRE.

Merci pour la réponse.

Re: Problème connexion VPN SFR BOX 8

Ricouz — Wed, 12 Oct 2022 12:29:05 GMT

Il va falloir que tu détermines si tu n'es pas passé en CGNAT avec la box 8 car si c'est le cas tu ne pourras pas ouvrir de port.

Est-ce que ton adresse wan est en 10.x.x.x, si c'est le cas tu es passé en CCNAT donc partage d'ip entre plusieurs abonnés SFR.

Re: Re : Problème connexion VPN SFR BOX 8

xavierbe09 — Wed, 12 Oct 2022 12:29:41 GMT

Merci

Re: Problème connexion VPN SFR BOX 8

xavierbe09 — Wed, 12 Oct 2022 12:31:38 GMT

Oui mon adresse WAN est en 10.

Je ne comprends pas trop la conséquence.

Re: Problème connexion VPN SFR BOX 8

Ricouz — Wed, 12 Oct 2022 12:41:36 GMT

Tu es donc passé en CGNAT.

La conséquence est que comme l'adresse ip WAN est partagée entre plusieurs utilisateurs, les plages de port elles, ne peuvent être partagées donc tu ne peux ni ouvrir des ports ni rediriger des ports, c'est surement pour cela que ton VPN ne fonctionne pas.

La seule solution est de demander à SFR en passant par le TCHAT TECHNIQUE s'il est ouvert, de repasser en IPv4 "full stack", il faudra peut-être insister un peu.

Re: Problème connexion VPN SFR BOX 8

xavierbe09 — Wed, 12 Oct 2022 12:44:24 GMT

Ok merci beaucoup, je les contacte tout de suite.