sujet Re: Boitier fibre décollé du mur dans Installation et paramétrage

Boitier fibre décollé du mur

aureliefa01 — Sun, 07 Aug 2022 14:27:05 GMT

Bonjour,

Un technicien est venu il y a 2 mois faire l'installation fibre chez moi. Il a collé le boitier au mur.

Cependant le boitier s'est décollé et le fil est tiré.

Sfr va il re intervenir szns frais pour fixer correctement le boitier ?

Le plus smple serait de fixer correctement le boitier avec 2 vis plutôt que le pistolet a colle.

Puis je obliger le technicien a fixer correctement le boitier avec 2 vis ?

Merci

Re: Boitier fibre décollé du mur

aureliefa01 — Sun, 07 Aug 2022 16:27:32 GMT

A priori, il manque la platine de fixation au mur qui se fixe avec 2 vis. Le technicien a mis uniquement de la colle sur les bords du boitier pour le fixer au mur. Ca risquait pas de tenir avec si peu de surface a coller.

Resultat il me manque le support de fixation du boitier pto.

En esperant que sfr me facture pas la 2eme intervention. La jai un doute....

Re : Boitier fibre décollé du mur

Robert26 — Mon, 08 Aug 2022 07:03:38 GMT

Bonjour @aureliefa01,

Je vous invite à contacter le service client pour leur expliquer la situation et voir ce qu'il est possible de faire :).

Bonne journée !