sujet Re: SFR BOX 8X - Débit montant bridé dans Installation et paramétrage

SFR BOX 8X - Débit montant bridé

Waarmer — Thu, 04 Aug 2022 08:28:20 GMT

Bonjour à tous,

Après avoir souscrit une offre 8Gb/s↓ 1Gb/s↑, je me rends compte via Speedtest que mon débit montant semble bridé.

Est-ce que l'on peut faire quelque chose ?

TEST SANS CONNECTEUR SFP+ (RJ45)

TEST AVEC CONNECTEUR SFP+

Suis-je le seul ?

Mais le débit descendant.. 😍

Re: SFR BOX 8X - Débit montant bridé

Ricouz — Thu, 04 Aug 2022 12:35:45 GMT

Bonjour

Quel est le débit montant prévu dans ton contrat ?

Juste une remarque, il n'y a pas de bridage volontaire chez SFR, une ligne qui a un problème oui, une mauvaise configuration chez l'abonné ou dans le dossier client de l'abonné oui, mais un bridage non.

Re: SFR BOX 8X - Débit montant bridé

Waarmer — Thu, 04 Aug 2022 12:44:18 GMT

Bonjour,

J'ai un débit pouvant aller jusque 1 Gb/s mais lorsque je réalise un speedtest, je vois très clairement le débit qui stage aux alentours des 200Mb/s, d'où ma question. Mais vous avez répondu à ma question concernant l'"éventuel bridage".
Etrange, sachant que je suis le seul connecté au central "pour le moment" 😄

Re: SFR BOX 8X - Débit montant bridé

Ricouz — Thu, 04 Aug 2022 12:51:36 GMT

Donc il y a peut-être un problème au niveau de la configuration coté SFR, tu devrais contacter le chat technique, tu n'as pas les 30% du débit théorique que tu devrais au minimum avoir d'après SFR.

Re: SFR BOX 8X - Débit montant bridé

TagadaTsoinTsoin — Thu, 04 Aug 2022 13:02:53 GMT

Bonjour @Waarmer ,

Essayez avec différents navigateurs ou mieux avec l'appli PC Speedtest

--> https://www.speedtest.net/fr/apps/desktop

Histoire de ne rien laisser au hasard.

Re: SFR BOX 8X - Débit montant bridé

Ricouz — Thu, 04 Aug 2022 13:10:45 GMT

Vu le débit descendant je ne suis pas convaincu que le navigateur ou même l'outil de test soit en cause, mais bon......

Re: SFR BOX 8X - Débit montant bridé

TagadaTsoinTsoin — Thu, 04 Aug 2022 13:34:59 GMT

Salut @Ricouz ,

Je me suis juste demandé si le PC pouvait fournir le débit nécessaire (limitation par navigateur, antivirus, que sais je encore).

Alors qu'en débit descendant c'est le serveur en face qui pousse le débit.

C'est juste histoire de faire un maximum de tests différents pour voir si le résultat reste constant ou pas.

Re: SFR BOX 8X - Débit montant bridé

Ricouz — Thu, 04 Aug 2022 13:51:27 GMT

@TagadaTsoinTsoin a écrit :

Salut @Ricouz ,

Alors qu'en débit descendant c'est le serveur en face qui pousse le débit.

Salut

Oui, mais si ta carte Ethernet n'est pas capable de négocier un tel débit, le serveur en face il peut faire ce qu'il veut, cela n'ira pas plus vite que ce que permet la carte / PC et visiblement ce n'est pas le cas vu le débit descendant, j'imagine mal une carte 10gb/s - 300 mb/s.

Mais on peut faire tous les tests que l'on veut.....

Re: SFR BOX 8X - Débit montant bridé

Waarmer — Thu, 04 Aug 2022 13:56:38 GMT

Merci à tous pour vos réponses,

afin de pouvoir vous répondre, le chat de SFR m'a renvoyé sur leurs site de débit (https://www.sfr.fr/mire-test-debit/)
Cependant celui-ci indique un débit montant supérieur à 300Mb/s donc le chat a vite mit fin à l'échange..

Je me demande vraiment si je devrais pas switch chez Free au vu du service client 😪

Ma configuration réseau est comme tel :

-Box 8X - Module SFP+ d'SFR

-Cable cat.8 de 7M

-Carte Réseau 10GbE PCIE pour Intel X540-T2

Lors de tests, le wifi est désactivé !

Mais de mon côté, peu importe le test (sauf le site d'SFR 😅 je suis < à 300Mb/s! )

Après c'est la deuxième fois que ma box se coupe, et que le débit n'est pas stable.. Ici via Speedtest une nouvelle fois :

Re: SFR BOX 8X - Débit montant bridé

Ricouz — Thu, 04 Aug 2022 14:03:38 GMT

A mon avis la ligne n'est pas stable.

En général c'est toujours le débit montant qui est le plus stable, après c'est aussi celui qui coute le plus aux FAI......

Re: SFR BOX 8X - Débit montant bridé

Waarmer — Thu, 04 Aug 2022 14:08:20 GMT

Merci @Ricouz pour le suivi de ce topic!

Qu'est ce que tu me conseilles sachant que le service client d'SFR n'est pas à l'écoute ? 😥

Re: SFR BOX 8X - Débit montant bridé

Ricouz — Thu, 04 Aug 2022 14:16:42 GMT

Je pense qu'il faudra que tu insistes auprès du chat technique, en refaisant des tests en passant par la mire de SFR.

Si la ligne n'est pas stable de toute manière tu auras je pense sans problème un débit inférieur au 300mb/s.

Il faudra également insister sur le fait que cela ne correspond pas aux 30% du débit théorique.

Malheureusement je ne pense pas qu'il y ait d'autre solution.

Re: SFR BOX 8X - Débit montant bridé

Waarmer — Thu, 04 Aug 2022 14:20:42 GMT

J'approuve ta réponse afin de clôturer ce topic. Je vais continuer à insister auprès d'un chat ou par appel.. mais bon, toujours compliqué de ce faire entendre...
Bref je verrai ça après les vacances! 😉
Merci de ton aide!

Re: SFR BOX 8X - Débit montant bridé

LOUIS CONQUER — Mon, 29 Aug 2022 15:14:57 GMT

Bonjour mon amour ça

Re: SFR BOX 8X - Débit montant bridé

Antony — Tue, 30 Aug 2022 09:50:28 GMT

Bonjour @LOUIS CONQUER,

Il est possible que votre ligne rencontre un dysfonctionnement matériel ou réseau. Afin de vous en assurer, je vous invite à établir un auto-diagnostic sur votre ligne via l'application SFR&Moi. Pour se faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.