https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/raccordement-fibre/m-p/2374272#M11512 <P>Bonjour,</P> <P>Depuis le 9 juillet (jour de mon déménagement), j'attends d'être raccordée à la fibre (internent +tv) dans ma nouvelle maison. J'ai déjà eu 2 rendez-vous avec un technicien, qui n'est jamais venu. Lors du 1er rendez-vous, SFR m'a dit qu'il y avait un problème de signal. Pour le 2eme rendez-vous, le 22 juillet, je n'ai toujours pas de retour de SFR. Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ? SFR me dit faire remonter le problème et décale les délais de réponse à chacun de mes appels.&nbsp; Je suis cliente SFR depuis 2005, je suis très déçue du manque d'information.&nbsp;</P> <P>Merci pour votre aide</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Thu, 28 Jul 2022 12:02:04 GMT oliviergo04 2022-07-28T12:02:04Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/raccordement-fibre/m-p/2374272#M11512 <P>Bonjour,</P> <P>Depuis le 9 juillet (jour de mon déménagement), j'attends d'être raccordée à la fibre (internent +tv) dans ma nouvelle maison. J'ai déjà eu 2 rendez-vous avec un technicien, qui n'est jamais venu. Lors du 1er rendez-vous, SFR m'a dit qu'il y avait un problème de signal. Pour le 2eme rendez-vous, le 22 juillet, je n'ai toujours pas de retour de SFR. Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ? SFR me dit faire remonter le problème et décale les délais de réponse à chacun de mes appels.&nbsp; Je suis cliente SFR depuis 2005, je suis très déçue du manque d'information.&nbsp;</P> <P>Merci pour votre aide</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> Thu, 28 Jul 2022 12:02:04 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/raccordement-fibre/m-p/2374272#M11512 oliviergo04 2022-07-28T12:02:04Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/raccordement-fibre/m-p/2374438#M11522 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12117625">@oliviergo04</a>,</P> <P><BR /></P> <P>&nbsp;Je comprends votre agacement face à ces rendez-vous non honorés.</P> <P>Si à ce jour vous n'avez pas été recontacté, je vous suggère de solliciter un rappel via votre application SFR &amp; Moi. Rendez-vous dans la rubrique Assistance pour choisir Etre rappelé, un conseiller vous recontactera pour faire un point sur la situation et vous aider à débloquer cette dernière. <BR /><BR />En vous souhaitant une bonne journée. </P> Fri, 29 Jul 2022 10:11:58 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/raccordement-fibre/m-p/2374438#M11522 Magali 2022-07-29T10:11:58Z