https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/pas-de-service-client-et-commande-box-ligne-r%C3%A9sili%C3%A9es-sans-%C3%AAtre/m-p/2367359#M10881 <P>Dernière tentative pour trouver un contact chez SFR avant saisine du médiateur.</P> <P>j’ai passé commande d’une offre RED box ADSL avec décodeur TV le 1er/04/2022 et reçu ma confirmation de commande.</P> <P>Après retard, j’ai pu retirer la livraison de ma box le 06/05/2022 et je n’ai toujours pas reçu mes codes d’activation.</P> <P>impossible de joindre le numéro dédié 0800.. pour les nouvelles activations car il est indiqué que ma ligne est résiliée et c’est également confirmé sur mon compte en ligne.</P> <P>Aucune nouvelle, contrat résilié unilatéralement,( du coup impossible d’avoir un rappel car contrat non reconnu)ce forum est ma dernière tentative d’esperer avoir un rappel ou un mail SFR avant d’enclencher une procédure.</P> <P><BR /></P> Mon, 23 May 2022 07:03:39 GMT beatricero06 2022-05-23T07:03:39Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/pas-de-service-client-et-commande-box-ligne-r%C3%A9sili%C3%A9es-sans-%C3%AAtre/m-p/2367359#M10881 <P>Dernière tentative pour trouver un contact chez SFR avant saisine du médiateur.</P> <P>j’ai passé commande d’une offre RED box ADSL avec décodeur TV le 1er/04/2022 et reçu ma confirmation de commande.</P> <P>Après retard, j’ai pu retirer la livraison de ma box le 06/05/2022 et je n’ai toujours pas reçu mes codes d’activation.</P> <P>impossible de joindre le numéro dédié 0800.. pour les nouvelles activations car il est indiqué que ma ligne est résiliée et c’est également confirmé sur mon compte en ligne.</P> <P>Aucune nouvelle, contrat résilié unilatéralement,( du coup impossible d’avoir un rappel car contrat non reconnu)ce forum est ma dernière tentative d’esperer avoir un rappel ou un mail SFR avant d’enclencher une procédure.</P> <P><BR /></P> Mon, 23 May 2022 07:03:39 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/pas-de-service-client-et-commande-box-ligne-r%C3%A9sili%C3%A9es-sans-%C3%AAtre/m-p/2367359#M10881 beatricero06 2022-05-23T07:03:39Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/pas-de-service-client-et-commande-box-ligne-r%C3%A9sili%C3%A9es-sans-%C3%AAtre/m-p/2367413#M10886 <P>Bonjour vous êtes ici chez sfr. IL vous faut allez chez red ici <A href="https://www.red-by-sfr.fr/" target="_blank">https://www.red-by-sfr.fr/</A>&nbsp; ou sur son forum communautaire&nbsp; <A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums#redclicid=X_Footer_Forums" target="_blank">https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums#redclicid=X_Footer_Forums</A> ou contacter son service client ici <A href="https://www.red-by-sfr.fr/info-clients/service-client.html" target="_blank">https://www.red-by-sfr.fr/info-clients/service-client.html</A></P> Mon, 23 May 2022 07:49:46 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/pas-de-service-client-et-commande-box-ligne-r%C3%A9sili%C3%A9es-sans-%C3%AAtre/m-p/2367413#M10886 jnq35 2022-05-23T07:49:46Z