sujet Re : Fibre pas fini d'installer dans Installation et paramétrage

Fibre pas fini d'installer

guinaudeauda01 — Fri, 20 May 2022 04:59:29 GMT

Bonjour,

Depuis fin janvier nous avons demandé le raccordement à la fibre. Plusieurs techniciens sont venus pour au final nous dire qu'il manque de la place dans un boîtier extérieur. Comment je dois procéder pour que le travail s'accélère car je trouve le temps très long!!!

Re : Fibre pas fini d'installer

Yann — Fri, 20 May 2022 09:01:53 GMT

Bonjour @guinaudeauda01 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Une intervention est-elle programmée concernant votre raccordement ?
Restant à votre écoute.

Re: Re : Fibre pas fini d'installer

guinaudeauda01 — Fri, 20 May 2022 11:47:27 GMT

Bonjour,

Non pas d'intervention programmé, ne sachant pas si le nécessaire a été fait au niveau des boîtiers de raccordement à l'extérieur. La mairie est aussi intervenu auprès de orange, mais on a toujours rien sur une éventuelle intervention de leur part.

Re: Re : Fibre pas fini d'installer

Yann — Fri, 20 May 2022 13:18:07 GMT

@guinaudeauda01 merci pour la précision, je me permets de taguer @phenix8 qui pourra sans doute vous proposer une piste (merci à toi).
Je vous souhaite un bon après-midi.

Re : Fibre pas fini d'installer

Wilfried — Fri, 27 May 2022 08:36:29 GMT

Bonjour @guinaudeauda01

Sans réponse de la part de la Communauté, nous clôturons votre sujet et vous invitons à contacter un conseiller du service client SFR. Il pourra accéder à votre dossier et vous venir en aide :).

Merci pour votre compréhension et bonne journée.