https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/pourquoi-aucun-c%C3%A2ble-adsl-ne-sont-pas-fournis-le-technicien-n-a/m-p/2361975#M10428 <P>le technicien est venu installer la fibre chez moi le câble est resté a la traine sur mon balcon&nbsp; il a fallu que ce soit moi qui fasse en sorte qu'il soit protégé de plus il m'a débranché mon téléphone fixe et ne l'a pas rebranché je me demande aussi pourquoi aucun câbles Ethernet n'est fourni pour pouvoir se raccorder sur un pc je cherche depuis une journée a changer ma clé d'activation de le box je suis allé sur la page d'aide rien ne correspond et n'indique comment procéder impossible d'avoir un technicien au téléphone</P><P>je dois aussi vous dire qu'un&nbsp; des technicien a fait tomber mon téléphone qui est encore sous garantie et maintenant je me retrouve avec un téléphone avec la vitre cassée avez vous une assurance qui puisse servir a le faire réparer&nbsp;</P><P>très mécontent pour le moment d'être venu chez SFR je me demande si je ne vais pas repartir chez mon&nbsp; ancien opérateur si ça continu comme ça</P> Thu, 14 Apr 2022 11:20:29 GMT gpodpo 2022-04-14T11:20:29Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/pourquoi-aucun-c%C3%A2ble-adsl-ne-sont-pas-fournis-le-technicien-n-a/m-p/2361975#M10428 <P>le technicien est venu installer la fibre chez moi le câble est resté a la traine sur mon balcon&nbsp; il a fallu que ce soit moi qui fasse en sorte qu'il soit protégé de plus il m'a débranché mon téléphone fixe et ne l'a pas rebranché je me demande aussi pourquoi aucun câbles Ethernet n'est fourni pour pouvoir se raccorder sur un pc je cherche depuis une journée a changer ma clé d'activation de le box je suis allé sur la page d'aide rien ne correspond et n'indique comment procéder impossible d'avoir un technicien au téléphone</P><P>je dois aussi vous dire qu'un&nbsp; des technicien a fait tomber mon téléphone qui est encore sous garantie et maintenant je me retrouve avec un téléphone avec la vitre cassée avez vous une assurance qui puisse servir a le faire réparer&nbsp;</P><P>très mécontent pour le moment d'être venu chez SFR je me demande si je ne vais pas repartir chez mon&nbsp; ancien opérateur si ça continu comme ça</P> Thu, 14 Apr 2022 11:20:29 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/pourquoi-aucun-c%C3%A2ble-adsl-ne-sont-pas-fournis-le-technicien-n-a/m-p/2361975#M10428 gpodpo 2022-04-14T11:20:29Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/pourquoi-aucun-c%C3%A2ble-adsl-ne-sont-pas-fournis-le-technicien-n-a/m-p/2362147#M10446 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12052028">@gpodpo</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je comprends votre mécontentement face à ces événements ! Le mieux à faire je pense est de contacter directement un conseiller. Ce dernier aura accès à votre dossier et pourra prendre en charge vos doléances, ensemble vous verrez ce qu'il est possible de faire à la fois sur la partie technique de l'installation fibre ainsi qu'à propos de votre mobile. Je vous conseille donc d'envoyer un message privé sur&nbsp;les réseaux sociaux <A href="http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>, un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais et ensemble vous verrez qu'est-ce qu'il est possible de faire <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> <P><BR /></P> <P>Bel après-midi !</P> Fri, 15 Apr 2022 13:27:27 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/pourquoi-aucun-c%C3%A2ble-adsl-ne-sont-pas-fournis-le-technicien-n-a/m-p/2362147#M10446 Magali 2022-04-15T13:27:27Z