https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/pose-fibre/m-p/2361945#M10425 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12051258">@cedricto01</a>,&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre ressenti à la lecture de votre récit. Ce n'est pas normal. <BR /> La Communauté SFR étant un espace d'Entraide, nous n'avons pas la possibilité d'accéder à votre dossier afin de trouver une façon de régulariser la situation. En ce sens, je vous recommande vivement de prendre contact directement avec le Service Client SFR afin de faire remonter votre témoignage. Je vous recommande d'envoyer un message privé sur&nbsp;les réseaux sociaux <A href="http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>, vous y serez directement mis en relation avec un conseiller qui prendra en charge votre situation <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> <P><BR /></P> <P>Belle journée,</P> Thu, 14 Apr 2022 10:12:10 GMT Magali 2022-04-14T10:12:10Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/pose-fibre/m-p/2361811#M10413 <P>Un technicien a mal branché la fibre dans la boîte pto . Donc pas de connexion fibre . J ai contacté le service client qui mon envoyé un deuxième technicien et a déclaré que j ai desouder le câble de la fibre qui se trouvais dans le pto et donc cela va me coûter 150 euros .</P> <P>Pouvez vous me dire quoi faire pour&nbsp; que SFR reconnaisse l erreur de leur technicien et annule ce montant.</P> <P>&nbsp;</P> <P><EM><FONT color="#FF0000"><STRONG>Edit CM</STRONG> : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée ! </FONT></EM></P> <P>&nbsp;</P> Wed, 13 Apr 2022 15:34:33 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/pose-fibre/m-p/2361811#M10413 cedricto01 2022-04-13T15:34:33Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/pose-fibre/m-p/2361945#M10425 <P>Bonjour <a href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12051258">@cedricto01</a>,&nbsp;</P> <P><BR /></P> <P>Je comprends votre ressenti à la lecture de votre récit. Ce n'est pas normal. <BR /> La Communauté SFR étant un espace d'Entraide, nous n'avons pas la possibilité d'accéder à votre dossier afin de trouver une façon de régulariser la situation. En ce sens, je vous recommande vivement de prendre contact directement avec le Service Client SFR afin de faire remonter votre témoignage. Je vous recommande d'envoyer un message privé sur&nbsp;les réseaux sociaux <A href="http://m.me/SFR" target="_blank">Facebook</A> ou <A href="https://twitter.com/SFR_SAV" target="_blank">Twitter</A>, vous y serez directement mis en relation avec un conseiller qui prendra en charge votre situation <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_qui_fait_un_clin_d'œil:">😉</span></P> <P><BR /></P> <P>Belle journée,</P> Thu, 14 Apr 2022 10:12:10 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/installation-et-param%C3%A9trage/pose-fibre/m-p/2361945#M10425 Magali 2022-04-14T10:12:10Z