sujet Re: Ouvrir ports sur La box 8 Fibre dans Installation et paramétrage

Ouvrir ports sur La box 8 Fibre

PourMoi — Mon, 11 Apr 2022 16:03:04 GMT

Bonsoir,

J'aimerai ouvrir les ports de ma box 8 Fibre, afin d'accéder à mon nas.

Mais je n'y arrive pas.

Une idée sur la procédure à suivre svp ?

Par avance, merci de vos réponses.

Cordialement.

Re: Ouvrir ports sur La box 8 Fibre

Ryry — Mon, 11 Apr 2022 20:38:55 GMT

Bonjour @PourMoi

As-tu lu les multiples autres discussions qui abordent ce sujet avec 2 points sur lesquels il faut donc attirer ton attention :

certains n'y parviennent pas sur cette box 8 (malgré l'existence du menu pour ouvrir et ou rediriger des ports)
d'autres ne peuvent plus le faire car le menu est absent de leur box 8 car ils sont dans un secteur où SFR fait de l'IPv4 avec CGNAT

Dans quel cas es-tu ?

À+

Re: Ouvrir ports sur La box 8 Fibre

PourMoi — Tue, 12 Apr 2022 15:19:06 GMT

Bonsoir @Ryry

Ma box fonctionnait parfaitement avec la redirection des ports, suite à une coupure de courant pour des travaux sur le réseau électrique du quartier, la box ne fonctionnait qu'à moitié, plus de wifi, etc ...

Je l'ai donc redémarrée, et depuis le wifi est revenu, mais je n'ai plus accès à la redirection des ports, ce qui empêche l'utilisation de l'appli de mon nas sur la smart TV.

Je ne trouve nul part dans la console d'administration de la box, ces satanés ports à rediriger.

Re: Ouvrir ports sur La box 8 Fibre

PourMoi — Tue, 12 Apr 2022 15:40:48 GMT

De plus j'arrive pourtant à accéder à la console du nas depuis mon pc, et même aux lecteurs connectés du nas.

Mais la tv ne se connecte pas à DS VIDEO

Re: Ouvrir ports sur La box 8 Fibre

Ryry — Tue, 12 Apr 2022 17:17:16 GMT

Bonjour @PourMoi

Je ne trouve nul part dans la console d'administration de la box, ces satanés ports à rediriger.

Alors tu fais peut-être partie de la clientèle passée en IPv6 + CGNAT pour l'IPv4 qui SUPPRIME le menu de redirection de port chez SFR => lire ICI cette intéressante discussion qui en parle et qui explique comment demander à SFR de revenir en arrière.

suite à une coupure de courant pour des travaux sur le réseau électrique du quartier, la box ne fonctionnait qu'à moitié, plus de wifi, etc ...
Je l'ai donc redémarrée, et depuis le wifi est revenu, mais je n'ai plus accès à la redirection des ports, ce qui empêche l'utilisation de l'appli de mon nas sur la smart TV.

Ça c'est plutôt étrange : en local sur ton propre réseau de maison, tu n'as absolument pas besoin de redirection de port pour permettre à ta smartTV d'accéder à ton NAS (si l'un et l'autre sont bien dans le même domicile).

D'ailleurs quel genre de redirection avais-tu besoin de faire ?

Ton NAS ne s'annonce pas sur ton réseau comme serveur Multimédia qui apparait ainsi automatiquement dans tous les menus des appareils clients Multimédia (comme ta SmartTV, l'application VLC sur ordinateurs, le médiacenter de ta box, des applications de clients DLNA sur smartphones, etc.)

Parlais-tu plutôt d'accéder à ton NAS (du domicile) depuis l'extétieur de ton domicile (là la redirection de port est effectivement incontournable en IPv4, et inutile en IPv4).

À+

Re: Ouvrir ports sur La box 8 Fibre

TagadaTsoinTsoin — Tue, 12 Apr 2022 17:29:59 GMT

Bonjour @PourMoi ,

Media Server est bien activé dans le Syno ?

Re: Ouvrir ports sur La box 8 Fibre

PourMoi — Wed, 13 Apr 2022 17:08:28 GMT

Bonsoir,

@TagadaTsoinTsoin Serveur Multimédia est effectivement installé.

@Ryry Le Nas est visible du PC, via l'interface DSM 7, Video Station est accessible, et fonctionne.

Par contre DS VIDEO sur les 3 Smart TV ne fonctionne plus.

J'obtiens toujours cette erreur :

Re: Ouvrir ports sur La box 8 Fibre

Ryry — Wed, 13 Apr 2022 17:38:43 GMT

@Ryry Le Nas est visible du PC, via l'interface DSM 7, Video Station est accessible, et fonctionne.

Par contre DS VIDEO sur les 3 Smart TV ne fonctionne plus.

J'obtiens toujours cette erreur :

Je ne sais toujours pas d'où vient ton erreur sur tes TV... mais le fait que le NAS ne pose pas de problème ni d'erreur pour être utilisé depuis le PC tend à démontrer qu'il n'y a pas (en l'état de ce que tu nous décrit) de problèmes d'ouverture de port alors... ça passe du NAS au PC, les autres appareils sont logés à la même enseigne.

Par contre je n'ai pas la moindre idée du "comment" l'application DSM7 accède à ton NAS...

Peut-être n'utilise-t-elle pas le même protocole d'accès au NAS que tes télévisions ?
Permet-elle juste la lecture ou permet-elle aussi d'écrire des contenus ? (si elle permet d'écrire, c'est sûr elle n'utilise pas le protocole Multimédia DLNA de tes TV) mais plutôt SMB par exemple.

=> pour te mettre vraiment dans une situation comparable à tes TV, est-ce que depuis VLC sur le PC tu parviens à visionner ton NAS et ses contenus dans les serveurs "Universal Plug 'n' Play" de la section Réseau Local de la fenêtre principale de VLC ?

à+

Re: Ouvrir ports sur La box 8 Fibre

PourMoi — Thu, 14 Apr 2022 15:38:11 GMT

Bonsoir,

@Ryry

Par contre je n'ai pas la moindre idée du "comment" l'application DSM7 accède à ton NAS...

Peut-être n'utilise-t-elle pas le même protocole d'accès au NAS que tes télévisions ?
Permet-elle juste la lecture ou permet-elle aussi d'écrire des contenus ? OUI
(si elle permet d'écrire, c'est sûr elle n'utilise pas le protocole MultimédiaDLNAde tes TV) mais plutôtSMBpar exemple.

Depuis VLC le flux réseau ne fonctionne pas, par contre ouvrir un fichier marche.

Re: Ouvrir ports sur La box 8 Fibre

PourMoi — Thu, 14 Apr 2022 15:43:57 GMT

Je ne voudrais pas perdre mes données en faisant un reset avec un appuie de 4 secondes.

Re: Ouvrir ports sur La box 8 Fibre

Ryry — Thu, 14 Apr 2022 16:50:03 GMT

Bonjour @PourMoi

Vu tes réponses, manifestement le serveur Multimédia de ton NAS ne fonctionne pas (pas activé ou planté ou parasité par autre chose)

car tu me dis que tu peux lire et écrire depuis ton application qui marche => donc ce n'est pas le mode multimédia DLNA qui sert (car on ne PEUT PAS écrire en DLNA) mais certainement le mode serveur de fichiers informatiques quelconques (même des .DOC) SMB
le fait que le multimédia n'y arrive pas non plus dans VLC, et que par contre cela fonctionne dans "Ouvrir un fichier" semble corroborer cette observation.

Si tu as bien coché la case "serveur multimédia" sur ton NAS peut-être qu'il était dans un état anormal et qu'un petit redémarrage électrique lui ferait du bien ?

À+

Re: Ouvrir ports sur La box 8 Fibre

TagadaTsoinTsoin — Thu, 14 Apr 2022 17:32:28 GMT

Bonjour @PourMoi ,

J'ai un peu creusé.

il semble que DS Vidéo est l'appli mobile associée à Video Station.

--> https://kb.synology.com/fr-fr/DSM/help/DSvideo/Android?version=7

N'utilisant ni DS Video ni Video Station, je n'en connais pas le fonctionnement (chez moi VLC sur PC fait l'affaire)

Je n'ai même pas activé Multimedia Server mais j'ai activé le serveur SMB du Syno;

A noter je n'ai pas de TV (bête ou smart) et mes yeux ne me permettent pas de visionner un film sur un écran de la taille d'un timbre poste.

Concernant le reset court, le l'ai déjà fait et ça se passe bien (réactivation de DHCP et réinitialisation du compte administrateur)

Avec le reset long il y a de toute manière une série de confirmations à faire avant de faire du dégât.

Vous avez des disques de 14 To ?

Re: Ouvrir ports sur La box 8 Fibre

Ryry — Thu, 14 Apr 2022 19:34:14 GMT

Bonjour @TagadaTsoinTsoin

Rha j'ai répondu trop vite à ton message pensant qu'il était de @PourMoi 😂

Bon be du coup j'efface ! Pas plus à dire

À+

Re: Ouvrir ports sur La box 8 Fibre

PourMoi — Mon, 25 Apr 2022 17:51:39 GMT

Je n'arrive toujours pas à trouver de solution à ce problème.

J'ai désinstallé DS Video, sur les Smart TV, puis réinstallé, mais en vain.

D'autres pistes svp ?

Cordialement.

Re: Ouvrir ports sur La box 8 Fibre

Ryry — Mon, 25 Apr 2022 21:13:08 GMT

Hello @PourMoi

Je sais pas... mais en tous cas (même si tu dis que tu as bien installé le "Serveur Multimédia" sur ton NAS) le serveur multimédia du NAS est manifestement non fonctionnel :

tes TV connectées ne le voient plus
VLC sur ton PC ne le voit pas (il ne voit que le serveur de ficher, soit donc SMB) suite au test que tu m'as demandé
pour le Media Center de la Box 8 c'est plus ambigu car des tests d'autres utilisateurs ont montré qu'il sait s'alimenter auprès de serveur multimédias (évidemment) mais aussi de serveurs de fichiers SMB (c'est un plus pas toujours fréquent). DU coup, même si ça marche dans le Media Center de la Box 8, ça ne confirme pas que le serveur Multimédia du NAS est bien fonctionnel

Bref, pour moi le problème gravite quelque part autour de la "bonne" installation/activation du serveur multimédia de ton NAS (et pas DS Video sur les Smart TV).

Si tu as bien coché la case "serveur multimédia" sur ton NAS peut-être qu'il était dans un état anormal et qu'un petit redémarrage électrique lui ferait du bien ?

Tu nous as dit que le serveur multimédia était bien "installé" sur ton NAS... Mais est-il bien activé ? (case à cocher/décocher peut-être ?)
Redémarrage du NAS sans effet ?

À+

Re: Ouvrir ports sur La box 8 Fibre

TagadaTsoinTsoin — Tue, 26 Apr 2022 08:23:44 GMT

Bonjour @PourMoi ,

Je n'ai pas de smart TV, mais j'ai fait un essai sur smartphone Android (en local par WiFi)

J'ai donc:

- installé DS Vidéo sur le smartphone

- DS Vidéo a recherché mon Syno sur le réseau

- une fois trouvé je me suis authentifié (identifiant du Syno + mot de passe)

- DS Vidéo a râlé parce que Video Station n'était pas installé sur le Syno

- installation Vidéo Station sur le Syno

- sélection d'un dossier pour qu'il soit indexé par Vidéo Station

- DS Vidéo m'a affiché les premiers fichiers indexés et j'ai pu lancer une lecture.

A noter, Multimedia server n'est même pas installé sur le Syno.

On peut aussi utiliser QuickConnect pour s'authentifier.

Je ne l'utilise pas, ne connaissant pas toutes les implications (je me connecte "à l'ancienne")

Sur PC j'utilise un gestionnaire de fichiers (SMB activé sur le Syno)

Re: Ouvrir ports sur La box 8 Fibre

PourMoi — Sat, 30 Apr 2022 05:28:38 GMT

Bonjour Ryry,

J'ai déjà redémarré le NAS sans changement.

J'ai refait une indexation du dossier Video sans changement.

Cordialement.

Re: Ouvrir ports sur La box 8 Fibre

Yann — Sat, 30 Apr 2022 08:23:54 GMT

Bonjour @PourMoi
Je me permets de taguer @phenix8 qui utilise ce modèle de Box et qui pourra peut-être vous aider (merci à toi et merci @TagadaTsoinTsoin et @Ryry pour vos pistes ici).
En vous souhaitant un bon week-end.

Re : Ouvrir ports sur La box 8 Fibre

Wilfried — Mon, 09 May 2022 08:22:24 GMT

Bonjour @PourMoi

Sans réponse de la part de la Communauté, nous clôturons votre sujet et vous invitons à contacter un conseiller du service client SFR. Il pourra accéder à votre dossier et vous venir en aide :).

Merci pour votre compréhension et bonne journée.