sujet Re: caméra de surveillance problème configuration mail ! dans Installation et paramétrage

caméra de surveillance problème configuration mail !

dt30 — Tue, 29 Mar 2022 12:17:03 GMT

bonjour a tous

je galère pour enregistrer une adresse mail d'appel en cas d'intrusion, en effet cette caméra
peut avertir via un mail en cas de déclenchement d'alarme.

j'ai tout essayé et a chaque fois , "test échoué" est affiché !

bref je n'arrive pas a configurer une adresse mail pour cette caméra.

merci pour votre aide.

ci joint une capture de ce que j'ai essayé sans succès (divers ports essayé ,25,465,587,...)

Re: caméra de surveillance problème configuration mail !

dt30 — Tue, 29 Mar 2022 12:19:37 GMT

SSL...TLS....tout essayé idem !

Re: caméra de surveillance problème configuration mail !

jnq35 — Tue, 29 Mar 2022 12:38:16 GMT

Bonjour,

Pour l'envoi (SMTP) :

nom du serveur : smtp.sfr.fr
port : 465
utilisation : TLS 1.2 ou TLS 1.3
nom de compte : adresse e-mail complète suivie de @utilisateur_supprimé.fr (exemple : prenom.nom@sfr.fr)
mot de passe : normal

Re: caméra de surveillance problème configuration mail !

Ricouz — Tue, 29 Mar 2022 14:48:26 GMT

Bonjour

Essaye avec un serveur sécurisé smtps.sfr.fr et pour le reste voir ce qu'a indiqué @jnq35

Re: caméra de surveillance problème configuration mail !

dt30 — Tue, 29 Mar 2022 17:17:14 GMT

salut,

je viens d'essayer vos deux propositions , échec !

je ne sait plus quoi faire

Re: caméra de surveillance problème configuration mail !

Ryry — Tue, 29 Mar 2022 20:37:06 GMT

Hello @Ricouz

Essaye avec un serveur sécurisé smtps.sfr.fr

smtps.sfr.fr n'existe pas chez SFR à ma connaissance

(mais chez Numericable oui : smtps.numericable.fr... mais je ne sais pas si le s ajouté voulait vraiment dire sécurité, vu que smtp.numericable.fr propose les mêmes protocoles sécurisés, mais peut-être plutôt que c'est le serveur de Sfr (car smtps.numericable.fr = smtp.sfr.fr)

à+

Re: caméra de surveillance problème configuration mail !

Ryry — Tue, 29 Mar 2022 20:45:27 GMT

Bonjour @dt30

je viens d'essayer vos deux propositions , échec !

je ne sait plus quoi faire

Et si tu configures à l'identique un courrielleur sur PC (par exemple Thunderbird) avec nom d'utilisateur "caméra" et adresse d'expéditeur efg@sfr.fr

=> quel genre de message d'erreur obtiens-tu en clair de la part de Thunderbird pour cette configuration qui devrait tout autant échouer.

À+

Re: caméra de surveillance problème configuration mail !

Ricouz — Wed, 30 Mar 2022 06:43:30 GMT

Si cela n'a pas évolué depuis 2018 à priori l'adresse du serveur sécurisé chez sfr pour l'envoi est smtp-auth.sfr.fr et le port 587. (source)

Effectivement il faudrait comme l'indique @Ryry configurer le client mail que tu utilises pour essayer de voir l'erreur généré.

Autre remarque, à priori tu fais ces tests avec un smartphone, est-ce que tu es sur le réseau SFR lorsque tu fais ces tests ou sur un autre réseau 4G.

Car si tu n'es pas sur le réseau SFR, pour l'envoi il faudra absolument passer par une authentification donc à priori un serveur sécurisé.

Autre possibilité pour tester, tu te crées une adresse sur gmail (par exemple) et tu testes avec cette adresse.

Re: caméra de surveillance problème configuration mail !

Ricouz — Wed, 30 Mar 2022 08:21:10 GMT

Concernant le réseau utilisé, cela n'est valable que si comme certains systèmes (comme le mien par exemple) ta caméra a en plus une carte sim qui prend le relai en cas de coupure de courant du système et donc de mise hors service de la box.

Re: caméra de surveillance problème configuration mail !

dt30 — Wed, 30 Mar 2022 15:18:20 GMT

salut a tous

quelle galère !!!

oui, je commande et reçois bien la caméra via mon tel.

je viens d'essayer avec gmail, avec cette histoire de sécurité d' être obligé de créer un mot de passe

sécurisé autre que le mot de ma boite gmail...une folie ! déja presque 5 minutes a chercher l'onglet sécurité !

quelle galère..........

je viens de me rendre sur le site ctronics (leurs camera) et installé leurs logiciel , (en vidéo c'est plus clair)

mais ça ne fonctionne pas mieux ! (coincé dans cette recherche de mot de passe a créer dans gmail)

et cerise sur le gateau...je reçois bien la caméra sur mob tel. mais pas sur le soft sur le pc !

il est vrais que le pc est connecté en Ethernet , je précise que pc et tel sont sur sfr.

Re: caméra de surveillance problème configuration mail !

dt30 — Wed, 30 Mar 2022 15:18:50 GMT

j'oubliais , le soft en question

https://www.youtube.com/watch?v=lms6tdFKD3E

Re: caméra de surveillance problème configuration mail !

dt30 — Wed, 30 Mar 2022 17:38:59 GMT

test cmd , ping via le pc.

camera sur le réseau

Re: caméra de surveillance problème configuration mail !

Yann — Thu, 31 Mar 2022 08:27:24 GMT

Bonjour @dt30
Sur votre problématique de caméra, je me permets d'ajouter @jomarchez à la conversation. Ce dernier pourra certainement vous proposer une piste (merci, et merci à @Ricouz @jnq35 et @Ryry pour vos interventions).
Bonne journée à vous.

Re: caméra de surveillance problème configuration mail !

dt30 — Thu, 31 Mar 2022 15:14:58 GMT

merci car j'en ai encore besoin !

caméra accessible de mon tel en wifi et de mon pc via Ethernet

tout est ok , réglages et visualisation , sur tel et pc maintenant.

mais envoie de mail !....rien n'y fait !

Re: caméra de surveillance problème configuration mail !

Ricouz — Thu, 31 Mar 2022 15:19:46 GMT

As-tu pu déterminer l'erreur retournée, car sans erreur difficile de comprendre où se situe le problème.

Comme l'a demandé @Ryry que se passe-t-il lorsque tu configures un client mail de la même manière que la caméra ?

Re: caméra de surveillance problème configuration mail !

dt30 — Thu, 31 Mar 2022 21:33:10 GMT

salut,

c'est simple......la réponse après un test , "test échoué"

j'ai enfin trouvé et paramétré gmail et trouvé ce paramètre sécurité pour les applications .....

que j'ai activé , ensuite

smtp.gmail.com ,

port 587 ,SSL,

nom utilisateur, ....nom@gmail.com

mot de passe de ...nom@gmail

envoyé a... xxx@sfr.fr

adresse expediteur ...nom@gmail.com

test échoué !....

Re: caméra de surveillance problème configuration mail !

Ryry — Thu, 31 Mar 2022 21:55:15 GMT

Bonjour @dt30

c'est simple......la réponse après un test , "test échoué"

[...]

smtp.gmail.com ,

Quel courrielleur utilises-tu ? Thunderbird comme je le suggérais ? Car logiquement il donne plus d'informations que ça en cas de toute erreur...

Et puis au pire je crois qu'on peut aller ouvrir la fenêtre de console pour voir plus de détails sur ce qui se passe et comprendre les problèmes.

Mais surtout, pourquoi ne testes-tu pas, avec ce courrielleur, pour expédier via ton adresse SFR (comme ta première capture d'échec) ? Là tu as totalement basculé sur GMAIL pour pas plus de réussite, donc autant revenir au cas initial : faire marcher ton adresse d'expéditeur SFR.

À+

Re: caméra de surveillance problème configuration mail !

dt30 — Fri, 01 Apr 2022 07:37:15 GMT

salut,

enfin résolu !

en fait je suis repassé sur gmail,parce que cela ma été conseillé en début de post.

un dernier essai , j'ai tenté (après avoir réglé ce soucis de sécurité sur gmail des applications peux "protégés")

j'ai mis port 465 et SSl et la ,,,, miracle "test reussis" !

merci a tous pour votre participation.

Re: caméra de surveillance problème configuration mail !

Ryry — Fri, 01 Apr 2022 08:36:41 GMT

Bonjour @dt30

un dernier essai , j'ai tenté (après avoir réglé ce soucis de sécurité sur gmail des applications peux "protégés")

j'ai mis port 465 et SSl et la ,,,, miracle "test reussis" !

En effet (c'est toujours plus facile à dire après qu'avant 🤣)

le port 587 que tu avais mis d'abord est classiquement associé à STARTTLS (dans les menus de configuration de Thunderbird)
tandis que le port 465 est plus classique associé à SSL (dans les menus de configuration de Thunderbird)

Pour ma part, au fil du temps j'ai tout basculé de 465 vers 587 car (depuis fort longtemps) le port 465 n'est plus vraiment censé être utilisé pour l'envoi de mail sécurisé même si cette "vieille" habitude s'est conservée et demeure activée en parallèle du 587 chez pas mal de fournisseurs (pratiquement tous ceux que j'ai pratiqués d'ailleurs). Mais bon, comme le résume cet article (ICI)

« Le port 587 est le port par défaut pour la soumission SMTP sur le web moderne. Bien que vous puissiez utiliser d’autres ports pour la soumission (plus d’informations plus loin), vous devez toujours commencer par le port 587 par défaut et n’utiliser un port différent que si les circonstances l’exigent (comme votre hôte qui bloque le port 587 pour une raison quelconque). »
« Le port 465 était à l’origine enregistré pour le SMTPS (SMTP over SSL). Après un bref passage dans cette fonction, le port 465 a été réaffecté à un autre usage et déprécié. »

Cela dit, si maintenant tu as réussi un bon fonctionnement avec GMail, ça prouve que cela devait pouvoir marcher avec les (bons) renseignements côté expédition SFR alors.

Bonne continuation,

À+

Re: caméra de surveillance problème configuration mail !

Yann — Fri, 01 Apr 2022 08:44:49 GMT

Bonjour @dt30 merci pour ce retour et ravi d'entendre que tout est rentré dans l'ordre.
Bonne journée à vous.