sujet Re: Cafeyn devient payant ? dans Information et divertissement

Cafeyn devient payant ?

yvan74 — Tue, 22 Oct 2024 21:19:24 GMT

Bonjour

Nous sommes abonnés de nombreuses années et nous avions accès à Cafeyn

Nous venons d'être déconnectés et en se reconnectant l'application me demande si je souhaite m abonner à 10 EUR par mois

Est ce une erreur ou un changement chez SFR?

Merci pour vos retours

Re: Cafeyn devient payant ?

Valentech — Wed, 23 Oct 2024 08:06:23 GMT

Bonjour @yvan74 et bienvenue dans la communauté d'entraide SFR,

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez un souci avec votre application Cafeyn.

En effet, ce message vous invitant à souscrire, peut étre soit lié à une erreur dans les idenfifants que vous essayez d’utiliser pour vous connecter ou la fin d’une période de gratuité.

Pour en avoir le coeur net, je vous invite à vous rapprocher du service technique via le 1023 ou le tchat technique pour un accompagnement personnalisé.

N'hésitez pas à revenir vers nous avec des nouvelles.

Bonne journée

Re: Cafeyn devient payant ?

Ryry — Wed, 23 Oct 2024 12:03:55 GMT

Bonjour @yvan74

Nous sommes abonnés de nombreuses années et nous avions accès à Cafeyn

Et tu confirmes que tu ne viens pas, récemment, de faire une modification sur ton contrat :

évolution d'option ?
évolution de tarif (geste commercial) ?
etc.

À+