sujet Re : SFR tv pas d'image pas de son dans Information et divertissement

SFR tv pas d'image pas de son

ericey01 — Wed, 09 Oct 2024 12:06:07 GMT

Bonjour,

J'ai un redmi12c 5G Android 14 et une TV hisense sous Vidaa.

J'arrive à diffuser (cast) mon portable sur la TV. Mais l'application SFR tv 8 ne fonctionne pas correctement. Lorsque je lance SFR tv je vois bien l'application se lacer (écran rouge et logo SFR) puis au moment de présenter les contenus il y a un glissement de la droite vers la gauche d'un écran noir !!!

Pas de son et pas d'image sauf une image noire. Il me reste juste visible les touches système de mon redmi12c comme si il y avait une sécurité qui empêche de visualiser le contenu.

Je n'ai pas de contrôle parental actif que faire ????

Merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: SFR tv pas d'image pas de son

Yann — Wed, 09 Oct 2024 12:10:16 GMT

Bonjour @ericey01 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Je me permets de taguer @Valentech et @Eyeid qui pourront sans doute vous proposer une piste pour vous aider.
Bon après-midi.

Re : SFR tv pas d'image pas de son

Yann — Wed, 16 Oct 2024 07:34:56 GMT

Bonjour @ericey01,
Concernant votre problématique rencontrée sur SFR TV, je vous invite à parcourir cette fiche de l'Assistance SFR.
Bonne journée à vous.