https://la-communaute.sfr.fr/t5/information-et-divertissement/j-ai-une-option-sfr-gaming-sans-avoir-souscrit/m-p/2342132#M8628 <P><STRONG>J’ai découvert en regardant ma facture avoir été débité pour une option SFR Gaming à laquelle je n’ai pas souhaité souscrire.</STRONG></P> <P>Oups&nbsp;! Une personne de votre foyer a dû malencontreusement souscrire à cette option depuis votre décodeur&nbsp;! Pas de panique, voici les étapes à suivre pour résoudre votre problème&nbsp;:</P> <P><STRONG>Etape 1&nbsp;:</STRONG></P> <P>Si vous n’en avez pas l’usage, vous pouvez résilier cette option depuis votre <A href="https://www.sfr.fr/espace-client/" target="_blank" rel="noopener">Espace Client</A>. L’accès au service perdurera pendant tout le mois en cours.</P> <P><STRONG>Etape 1 bis&nbsp;:</STRONG></P> <P>Pour régulariser votre situation, <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank" rel="noopener">contactez le service client</A> afin de formuler une réclamation.&nbsp;</P> <P><STRONG>Etape 2&nbsp;:</STRONG></P> <P>Pour éviter de nouvelles erreurs, configurez un blocage grâce au <STRONG><U>Contrôle Parental Gaming</U></STRONG>.</P> <P>Rendez-vous sur votre décodeur TV dans le service SFR Gaming afin d'y configurer un contrôle parental. (Ne vous inquiétez pas, rien ne vous sera facturé en lançant ce service).</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="link011_0-1641810668546.png" style="width: 999px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/166786iFED99065A0AA0A20/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="link011_0-1641810668546.png" alt="link011_0-1641810668546.png" /></span></P> <TABLE width="635px"> <TBODY> <TR> <TD width="200.625px"> <P>Une fois sur le portail SFR Gaming, naviguez dans le menu principal en haut de l'interface pour trouver le menu "Paramètres".</P> <P>&nbsp;</P> </TD> <TD width="198.625px"> <P>Allez dans "Contrôle Parental" pour créer votre code parental. (Ce code vous permettra de protéger votre service SFR Gaming et de gérer votre consommation de jeu. <A href="https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/jeux-video/controle-achat-service-jeux-a-la-demande.html" target="_blank" rel="noopener">En savoir plus</A> )</P> <P>&nbsp;</P> </TD> <TD width="234.75px"> <P>Puis allez sur "Blocage Achats" et choisissez "Je bloque"</P> <P>&nbsp;</P> </TD> </TR> <TR> <TD width="200.625px"><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="link011_1-1641810668614.png" style="width: 200px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/166788i27A082EA4F14F1F6/image-size/small/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=200" role="button" title="link011_1-1641810668614.png" alt="link011_1-1641810668614.png" /></span> <P>&nbsp;</P> </TD> <TD width="198.625px"><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="link011_2-1641810668652.png" style="width: 200px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/166787i50B2CDF9DD738445/image-size/small/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=200" role="button" title="link011_2-1641810668652.png" alt="link011_2-1641810668652.png" /></span> <P>&nbsp;</P> </TD> <TD width="234.75px"><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="link011_3-1641810668688.png" style="width: 200px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/166789i8EA94788F75CC6F7/image-size/small/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=200" role="button" title="link011_3-1641810668688.png" alt="link011_3-1641810668688.png" /></span> <P>&nbsp;</P> </TD> </TR> </TBODY> </TABLE> <P>Tout achat ou souscription dans le service SFR Gaming sera désormais protégé par le code parental.</P> <P>Votre foyer est désormais sécurisé&nbsp;!</P> Mon, 10 Jan 2022 10:36:54 GMT link011 2022-01-10T10:36:54Z https://la-communaute.sfr.fr/t5/information-et-divertissement/j-ai-une-option-sfr-gaming-sans-avoir-souscrit/m-p/2342132#M8628 <P><STRONG>J’ai découvert en regardant ma facture avoir été débité pour une option SFR Gaming à laquelle je n’ai pas souhaité souscrire.</STRONG></P> <P>Oups&nbsp;! Une personne de votre foyer a dû malencontreusement souscrire à cette option depuis votre décodeur&nbsp;! Pas de panique, voici les étapes à suivre pour résoudre votre problème&nbsp;:</P> <P><STRONG>Etape 1&nbsp;:</STRONG></P> <P>Si vous n’en avez pas l’usage, vous pouvez résilier cette option depuis votre <A href="https://www.sfr.fr/espace-client/" target="_blank" rel="noopener">Espace Client</A>. L’accès au service perdurera pendant tout le mois en cours.</P> <P><STRONG>Etape 1 bis&nbsp;:</STRONG></P> <P>Pour régulariser votre situation, <A href="https://assistance.sfr.fr/contacter/" target="_blank" rel="noopener">contactez le service client</A> afin de formuler une réclamation.&nbsp;</P> <P><STRONG>Etape 2&nbsp;:</STRONG></P> <P>Pour éviter de nouvelles erreurs, configurez un blocage grâce au <STRONG><U>Contrôle Parental Gaming</U></STRONG>.</P> <P>Rendez-vous sur votre décodeur TV dans le service SFR Gaming afin d'y configurer un contrôle parental. (Ne vous inquiétez pas, rien ne vous sera facturé en lançant ce service).</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-center" image-alt="link011_0-1641810668546.png" style="width: 999px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/166786iFED99065A0AA0A20/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=999" role="button" title="link011_0-1641810668546.png" alt="link011_0-1641810668546.png" /></span></P> <TABLE width="635px"> <TBODY> <TR> <TD width="200.625px"> <P>Une fois sur le portail SFR Gaming, naviguez dans le menu principal en haut de l'interface pour trouver le menu "Paramètres".</P> <P>&nbsp;</P> </TD> <TD width="198.625px"> <P>Allez dans "Contrôle Parental" pour créer votre code parental. (Ce code vous permettra de protéger votre service SFR Gaming et de gérer votre consommation de jeu. <A href="https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/jeux-video/controle-achat-service-jeux-a-la-demande.html" target="_blank" rel="noopener">En savoir plus</A> )</P> <P>&nbsp;</P> </TD> <TD width="234.75px"> <P>Puis allez sur "Blocage Achats" et choisissez "Je bloque"</P> <P>&nbsp;</P> </TD> </TR> <TR> <TD width="200.625px"><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="link011_1-1641810668614.png" style="width: 200px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/166788i27A082EA4F14F1F6/image-size/small/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=200" role="button" title="link011_1-1641810668614.png" alt="link011_1-1641810668614.png" /></span> <P>&nbsp;</P> </TD> <TD width="198.625px"><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="link011_2-1641810668652.png" style="width: 200px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/166787i50B2CDF9DD738445/image-size/small/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=200" role="button" title="link011_2-1641810668652.png" alt="link011_2-1641810668652.png" /></span> <P>&nbsp;</P> </TD> <TD width="234.75px"><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="link011_3-1641810668688.png" style="width: 200px;"><img src="https://la-communaute.sfr.fr/t5/image/serverpage/image-id/166789i8EA94788F75CC6F7/image-size/small/is-moderation-mode/true?v=v2&amp;px=200" role="button" title="link011_3-1641810668688.png" alt="link011_3-1641810668688.png" /></span> <P>&nbsp;</P> </TD> </TR> </TBODY> </TABLE> <P>Tout achat ou souscription dans le service SFR Gaming sera désormais protégé par le code parental.</P> <P>Votre foyer est désormais sécurisé&nbsp;!</P> Mon, 10 Jan 2022 10:36:54 GMT https://la-communaute.sfr.fr/t5/information-et-divertissement/j-ai-une-option-sfr-gaming-sans-avoir-souscrit/m-p/2342132#M8628 link011 2022-01-10T10:36:54Z