sujet Re: CAFEYN - Midi Libre - Edition de Nîmes impossible dans Information et divertissement

CAFEYN - Midi Libre - Edition de Nîmes impossible

grenouille30 — Fri, 10 Sep 2021 10:47:15 GMT

Bonjour,

Abonnée depuis peu à Cafeyn je souhaitais lire Midi Libre mais édition de Nîmes.

D'office c'est Montpellier, qui ne m'intéresse pas !

Si je ne me connecte pas c'est possible de choisir son édition.

Si je suis connectée c'est impossible.

Le service clients Cafeyn (que l'on ne peut contacter que par mail) dit que "la décision est prise par la maison d'édition".

Je ne crois pas à cette réponse.

Quelqu'un a t'il eu ce problème ? Quelqu'un a une réponse ? une suggestion ? une astuce ?

Merci par avance à la Communauté 🤗

Re: CAFEYN - Midi Libre - Edition de Nîmes impossible

Fricero — Fri, 10 Sep 2021 10:52:31 GMT

Même constat

Appelez le service abonnement de Midi Libre pour leur expliquer qu'avec votre version CAFEYN, il faut habiter Montpellier

Re: CAFEYN - Midi Libre - Edition de Nîmes impossible

Yann — Sat, 11 Sep 2021 09:25:31 GMT

Bonjour @grenouille30 et merci @Fricero pour votre intervention,
Je pense qu'en effet la décision a été prise par la maison d'édition et, de fait, que vous ne pouvez pas accéder à cette édition.
Je vous invite tout de même à faire un point côté SFR en Contactant le Service Client afin de voir si une solution est possible.

En vous souhaitant un bon week-end.

Re: CAFEYN - Midi Libre - Edition de Nîmes impossible

grenouille30 — Sat, 11 Sep 2021 14:22:17 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse mais j'ai plutôt l'impression de m'être fait avoir.

Pourquoi l'offre SFR est tronquée ?

Que l'on ai pas accès à tous les magazines, soit.

Mais pourquoi avoir accès à Midi Libre et pas à l'édition que l'on veut, c'est incompréhensible !

Grosse déception !

Re: CAFEYN - Midi Libre - Edition de Nîmes impossible

Yann — Mon, 13 Sep 2021 12:46:12 GMT

Bonjour @grenouille30

je comprends votre désarroi face à cette problématique. Mais malheureusement si le Service Client Cafeyn vous a indiqué qu'il s'agissait d'un choix par rapport à la maison d'édition, c'est que côté SFR il n'est pas possible non plus de vous proposer cette édition.
Je vous invite tout de même, comme indiqué dans mon message précédent, à prendre contact avec le Service Client.

En vous souhaitant un bon après-midi.