sujet Re: Cafeyn - l'actu en continu non mise à jour dans Information et divertissement

Cafeyn - l'actu en continu non mise à jour

SZMH — Sun, 18 Apr 2021 09:26:51 GMT

Bonjour,

L'actu en continu sur Cafeyn n'est plus à jour depuis 3 jours quelque soit le média choisi. Merci de m'informer quand le problème sera réglé.

Re: Cafeyn - l'actu en continu non mise à jour

Lobkel — Sun, 18 Apr 2021 09:51:13 GMT

Bonjour Szmh,

En tout premier lieu, la communauté n'a pas accès à votre dossier client et la plupart des commentateurs sont des clients comme vous.

Perso, l'actu en continu a été MAJ il y a 2 heures.

Re: Cafeyn - l'actu en continu non mise à jour

Fricero — Sun, 18 Apr 2021 10:02:16 GMT

Dernière MAJ 2h

faites un nettoyage, enlever les caches....

Re: Cafeyn - l'actu en continu non mise à jour

SZMH — Sun, 18 Apr 2021 10:02:33 GMT

Bonjour Lobkel,
Je ne comprends pas votre remarque concernant mon dossier client. Tout au long de l'année, je consulte L'actu en continu sur Cafeyn et en général c'est à jour au fil des heures, il doit donc y avoir un dysfonctionnement, soit il est général, d'où l'intérêt de s'adresser à la Communauté, soit il est uniquement pour moi, et c'est donc étrange, mon abonnement est payé par prélèvement automatique, et je n'ai fait aucun changement. Je viens d'essayer pour La Voix du Nord et pour le Parisien : la mise à jour remonte à 3 jours.

Re: Cafeyn - l'actu en continu non mise à jour

SZMH — Sun, 18 Apr 2021 10:22:32 GMT

Bonjour Fricero,

J'ai nettoyé le cache, cela n'a pas fonctionné, j'ai effacé les données, je me suis déconnectée et reconnectée, toujours pas de mise à jour (3 jours), je précise que j'ai accès aux journaux, le dysfonctionnement ne porte que sur l'actu en continu.

Re: Cafeyn - l'actu en continu non mise à jour

Fricero — Sun, 18 Apr 2021 10:43:55 GMT

contactez CAFEINE

SFR n'a pas la main

Re: Cafeyn - l'actu en continu non mise à jour

SZMH — Sun, 18 Apr 2021 10:47:39 GMT

C'est ce que je viens de faire, j'attends leur réponse.

Re: Cafeyn - l'actu en continu non mise à jour

Yann — Tue, 20 Apr 2021 15:36:28 GMT

Bonjour @SZMH,
Avez-vous eu un retour de Cafeyn ?

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Cafeyn - l'actu en continu non mise à jour

SZMH — Tue, 20 Apr 2021 17:40:47 GMT

Bonsoir Yann

Cafeyn m'a informée qu'il remontait le problème au service technique dimanche. Je n'ai toujours pas de réponse, je viens de vérifier l'actu en continu pour la Voix du Nord et le Parisien, nous en sommes à 5 jours. Merci

Re: Cafeyn - l'actu en continu non mise à jour

Yann — Wed, 21 Apr 2021 12:10:49 GMT

@SZMH rencontrez-vous ce souci de mise à disposition des éditions sur d'autres titres de presse ?

En vous souhaitant un bon après-midi.

Re: Cafeyn - l'actu en continu non mise à jour

SZMH — Wed, 21 Apr 2021 12:35:55 GMT

Bonjour @Yann

Il n'y a pas de mise à jour depuis 6 jours pour La Voix du Nord, le Parisien, Var-Matin, le Courrier Picard et le Télégramme, pour les autres éditions, j'ai bien une mise à jour de quelques heures, bon après-midi.

Re: Cafeyn - l'actu en continu non mise à jour

Fricero — Wed, 21 Apr 2021 14:56:19 GMT

A mon avis, c'est Caféine qui fait les choix

Sur la page F de mon quotidien, ils bombardent toutes les 1/2 heures + 1 pub pour lire l'article pour les non abonnés

Sur Caféine c'est 2 articles par jour pour le même quotidien

Re: Cafeyn - l'actu en continu non mise à jour

Yann — Wed, 21 Apr 2021 15:12:39 GMT

Bonjour @SZMH,
Je vous invite à relancer le support Cafeyn via l'adresse support@cafeyn.co.

Bon après-midi à vous.

Re: Cafeyn - l'actu en continu non mise à jour

jeanluc77700 — Thu, 22 Apr 2021 08:20:08 GMT

cela fait une semaine que ça ne fonctionne plus pour moi

Re: Cafeyn - l'actu en continu non mise à jour

Yann — Thu, 22 Apr 2021 09:27:07 GMT

Bonjour @jeanluc77700
Comme @SZMH, avez-vous contacté le support de Cafeyn ?

En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Cafeyn - l'actu en continu non mise à jour

Fricero — Thu, 22 Apr 2021 15:22:50 GMT

Et leur nouvelle présentation n'est pas géniale

Ils nous balancent toutes les éditions régionales dans "Quotidien' et dans le désordre

Pour retrouver le sien, pas facile.....

Re: Cafeyn - l'actu en continu non mise à jour

jeanluc77700 — Thu, 22 Apr 2021 15:24:30 GMT

Ils recherchent mon adresse mail voilà leurréponse

Re: Cafeyn - l'actu en continu non mise à jour

SZMH — Sun, 25 Apr 2021 17:24:05 GMT

Bonsoir @Yann
Je viens de recevoir un email du support Cafeyn suite à ma relance, ma demande est en cours de traitement, on me demande de patienter. Pour La Voix du Nord, l'actu en continu ne fonctionne plus depuis 10 jours, c'est rétabli pour le Parisien et la plupart des autres médias.

Re: Cafeyn - l'actu en continu non mise à jour

Yann — Wed, 12 May 2021 11:02:37 GMT

Bonjour @SZMH
Merci pour votre retour. Ravi d'entendre que les actualités, à jour, sur vos différents titres de presse ont été à nouveau proposées.

En vous souhaitant une bonne journée.

Cafeyn - bug sur l'Actu en continu

SZMH — Sat, 22 May 2021 09:19:18 GMT

Bonjour,

Le 18 avril dernier j'avais posté un commentaire concernant un bug sur l'Actu en continu, ensuite j'ai contacté le support Cafeyn et le service avait été rétabli sauf que depuis il y a un nouveau dysfonctionnement. A titre d'exemple, le même article de la Voix du Nord est annoncé depuis hier comme publié depuis 1 minute. Parfois, un article est indiqué publié depuis plus de 70000 ans. Je viens de recontacter le support Cafeyn pour les en informer.

Mon dernier post a été déclaré comme résolu par @Yann

Bonne journée

Edit CM : Votre message a été déplacé dans un sujet similaire existant pour faciliter la recherche de solutions. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !