sujet Re: demande incessante connexion cafeyn apres deconnexion webmail dans Information et divertissement

demande incessante connexion cafeyn apres deconnexion webmail

bb72 — Sat, 20 Feb 2021 09:21:52 GMT

Bonjour, je rencontre un problème depuis une bonne semaine, à chaque fois que je me déconnecte de mon webmail, j'ai une fenêtre qui s'ouvre pour me demander un identifiant de connexion à cafeyn ce que je ne comprends pas vraiment pourquoi. Me demandant ce qu'était ce site, après recherche j'ai découvert que ça correspondait à votre service presse dont je n'ai pas eu d'information sur ce sujet. Toujours est il que je souhaiterais savoir comment faire pour me débarrasser de cette fenêtre qui à chaque ouverture bloque l'utilisation d'internet tant que je ne fais pas annuler et qui m'agace sérieusement. Merci de votre aide et bonne journée.

Re: demande incessante connexion cafeyn apres deconnexion webmail

Robert26 — Sat, 20 Feb 2021 14:14:42 GMT

Bonjour @bb72,

C'est très étrange, je ne vois pas pourquoi vous avez ce message en vous déconnectant de votre Webmail SFR. Pourriez-vous poster une capture d'écran de cette fenêtre et la poster ici svp ?

Re: demande incessante connexion cafeyn apres deconnexion webmail

bb72 — Sat, 20 Feb 2021 14:41:39 GMT

Bonjour, je vous transmets la capture d'écran que vous demandez et vous remercie de m'avoir répondu

Re: demande incessante connexion cafeyn apres deconnexion webmail

Robert26 — Sat, 20 Feb 2021 14:52:54 GMT

Navré mais je n'arrive pas à lire ce qui est écrit @bb72. Pouvez-vous la poster en plus grand svp ?

Re: demande incessante connexion cafeyn apres deconnexion webmail

bb72 — Sat, 20 Feb 2021 15:07:11 GMT

voici

Re: demande incessante connexion cafeyn apres deconnexion webmail

Robert26 — Sat, 20 Feb 2021 15:12:20 GMT

Merci @bb72. Ce genre de message sert à la connexion à des services internes, et il n'y a aucune raison que vous le voyiez. Est-ce que cela se produit sur n'importe quel navigateur Web, si vous avez la possibilité de tester (au moins sur un autre) ?

Re: demande incessante connexion cafeyn apres deconnexion webmail

bb72 — Sat, 20 Feb 2021 15:33:34 GMT

je viens d'essayer sur internet explorer apparemment cette fenêtre ne s'ouvre pas lors de la déconnexion du webmail. Mais je ne sais pas si je peux m'y fier dans la mesure où je ne suis sûrement pas rester suffisamment longtemps connectée. je n'ai fait que connexion et déconnexion.

Re: demande incessante connexion cafeyn apres deconnexion webmail

Robert26 — Sat, 20 Feb 2021 15:49:05 GMT

Essayez si vous le pouvez en restant connecter un peu plus longtemps. Si vous ne voyez rien, on pourra au moins circonscrire le souci à Firefox.

Re: demande incessante connexion cafeyn apres deconnexion webmail

bb72 — Sat, 20 Feb 2021 15:53:02 GMT

ok et je vous tiens au courant. merci. En attendant je vous souhaite une bonne soirée

Re: demande incessante connexion cafeyn apres deconnexion webmail

bb72 — Sun, 21 Feb 2021 12:44:57 GMT

bonjour Thomas,

Avec persévérance et en fouinant un peu partout j'ai réussi à me débarrasser de cette fenêtre en vidant le cache de mozilla. Suite à cette manipulation l'ouverture est plus rapide. Merci encore pour m'avoir répondu et bonne journée en prenant soin de vous.😀

Re: demande incessante connexion cafeyn apres deconnexion webmail

bb72 — Sun, 21 Feb 2021 16:15:12 GMT

rebonjour, je croyais m'en être débarrasser et il a réapparu

Re: demande incessante connexion cafeyn apres deconnexion webmail

Robert26 — Mon, 22 Feb 2021 13:13:56 GMT

Bonjour @bb72,

Vider le cache une 2e fois n'a pas résolu le souci ?

Re: demande incessante connexion cafeyn apres deconnexion webmail

bb72 — Mon, 22 Feb 2021 15:03:25 GMT

Bonjour Thomas, Malheureusement non. Hier soir j'ai lancé une réparation de Mozilla au cas où. Rien n'y fait.

Re: demande incessante connexion cafeyn apres deconnexion webmail

Robert26 — Mon, 22 Feb 2021 16:09:12 GMT

Voilà qui pose une énigme @bb72... J'ai déjà eu des messages de ce genre (rarement), mais cela n'a jamais résisté à une réinitialisation du navigateur. En plus, cela semble se produire uniquement avec Firefox.

Peut-être que @Ryry ou @Ricouz auront une idée ?

Re: demande incessante connexion cafeyn apres deconnexion webmail

bb72 — Tue, 23 Feb 2021 07:39:10 GMT

bonjour, je vais faire avec. Merci et bonne journée

Re: demande incessante connexion cafeyn apres deconnexion webmail

Margot — Fri, 05 Mar 2021 10:29:25 GMT

Bonjour @bb72

Sans réponse de la part de la Communauté, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.