sujet Re: Cafeyn version Pc trop de bug dans Information et divertissement

Cafeyn version Pc trop de bug

laselection1 — Sun, 06 Dec 2020 12:32:35 GMT

En effet premièrement il faut se reconnecter en permanence pas vraiment pratique !

Et sur le fil d'actualité en continu ça bug : il est indiqué il y a 1 jour, 2,3,4,5 puis après cela saute directement à il y a 1 mois....

Pas de soucis rencontré sur la version Android (décidement on retrouve en fait pratiquement les mêmes bug qu'avec la version sfr presse....).

Re: Cafeyn version Pc trop de bug

Léa — Mon, 07 Dec 2020 16:09:48 GMT

Bonjour @laselection1 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec Cafeyn. Savez-vous si le problème est effectif sur différents navigateurs? En navigation privée?

A votre écoute.

Re: Cafeyn version Pc trop de bug

laselection1 — Wed, 09 Dec 2020 19:40:47 GMT

Bonsoir,

Oui problème récurant sur Chrome et Firefox. On a l'impression qu'il y a moins de rétention d'articles sur Pc que sur Android.

Test effectué en navigation privé sur Firefox et idem l'article datant de 8 jours le prochain passe à 1 mois...

Et toujours sur les 2 navigateurs obligé de se reconnecter et d'activer le compte Cafeyn (cf mes captures). Mais aucun soucis avec l'appli Android (heureusement...).

Re: Cafeyn version Pc trop de bug

Léa — Thu, 10 Dec 2020 10:36:00 GMT

Bonjour @laselection1 et merci pour ces précisions.

Si le problème persiste, je vous encourage vivement à porter une réclamation auprès d'un conseiller du Service Client qui pourra régulariser votre situation. Pour cela, n'hésitez pas à passer directement par les réseaux sociaux Facebook et Twitter.

Je vous souhaite une très belle journée. 😊