sujet Re: Souci de lecture dans Information et divertissement

Souci de lecture

MIKY561 — Thu, 20 Aug 2020 09:45:20 GMT

Je n'arrive pas à lire les pages intérieures des magazine sur mon ordinateur - mot hachurés - même avec chrome - sur mon téléphone la lecture est possible, mais le foramat n'est pas confortable. Merci

Re: Souci de lecture

Anne — Thu, 20 Aug 2020 14:44:20 GMT

Bonjour @MIKY561,

Je ne suis pas certaine de comprendre. Vous avez l'option Cafeyn via laquelle vous accédez à vos magasines, c'est bien ça ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée. 😊

Re: Souci de lecture

MIKY561 — Thu, 20 Aug 2020 16:24:42 GMT

Oui j'ai bien l'option Cafeyne et j'y accède sans souci - je fais le choix de mon magazine - la couverture est lisible mais les pages intérieures sont illisibles - les lettres sont hachurees - sur mon telephone les lettres sont ok - mais je préfère lire sur mon ordi comme avant avec sfr presse - le format est plus confortable - pouvez-vous m'aider ?

Re: Souci de lecture

Anne — Thu, 20 Aug 2020 16:27:12 GMT

Avez-vous essayé de changer de navigateur ? Si oui, le problème reste-t-il le même ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Re: Souci de lecture

MIKY561 — Thu, 20 Aug 2020 17:14:05 GMT

J'ai essayé google et chrome mais pas d'amélioration.

Quel navigateur me conseillez vous ?

Merci

Re: Souci de lecture

Anne — Fri, 21 Aug 2020 09:51:04 GMT

Bonjour @MIKY561,

Vous pouvez, par exemple, essayer avec Firefox. Si cependant, vous constatez que le problème persiste en changeant de navigateur, n'hésitez pas à contacter le service client.

N'hésitez pas à me tenir au courant.

Belle journée !