sujet Re: Disparition des chaines Bein sport!! dans Information et divertissement

Disparition des chaines Bein sport!!

utilisateur_supprimé — Tue, 02 Jan 2018 12:29:30 GMT

Bonjour et bonne Année 2018!!

Suite à une prologation de mon offre THD, les chaines Bein sport ainsi que toutes les autres chaines en option, ont tout simplement diparu de TV EN DIRECT SUR PC/MAC.

Pour info, j'ai pas le meme souci sur TV/PHONE/TABLETTE.

Merci.

Re: Disparition des chaines Bein sport!!

utilisateur_supprimé — Tue, 02 Jan 2018 21:01:46 GMT

Idem Bein disparu sur mon PC avec SFRTV??

Re: Disparition des chaines Bein sport!!

GrégoryLine — Wed, 03 Jan 2018 11:37:38 GMT

Bonjour à tous,
Selon ce que je vois, BeinSport est sur l'appli SFRTV (mais à voir selon l'offre que vous possédez) mais également sur la TV THD !

Re: Disparition des chaines Bein sport!!

zaoyun — Mon, 08 Jan 2018 21:54:33 GMT

Bonsoir,

Après de multiples échanges avec le service commercial, le service fidélisationet et le service technique, il semble (!) que les chaines Bein Sport via le site http://tv.sfr.fr/television-sur-ordinateur-par-internet ne soient plus dipsonibles depuis fin novembre 2017.

Ces informations sont à prendre avec des pincettes car sur la trentaine d'interlocuteurs que j'ai eu au bout du fil (j'ai dû de donner mon adresse postale et le nom de ma banque une bonne centaine de fois pour prouver mon identité ...), seuls deux personnes, à chaque fois du service technique, m'ont donné cette même explication. En revanche, je n'ai pas pu vérifier avec d'autres personnes de mon entourage si ils avaient consatés le même dysfonctionnement. Et aucune des personnes que j'ai eu en contact de chez SFR n'a été capable de donner une date de reprise du "service".

J'espère que via ce fil de discussions je pourrai en apprendre davantage !

A suivre ...

Re: Disparition des chaines Bein sport!!

waazoo — Mon, 08 Jan 2018 22:51:53 GMT

Salut,

C'est quand même bizarre qu'un simple renouvellement chamboule tout.

Perso, j'ai changé d'offre et je pensais pas voir apparaître les BeIN Sports sur PC avec tous les problèmes que certains ont rencontré et pourtant...

@zaoyun, c'est du pipeau !!

Comme ils savent pas quoi répondre par manque d'infos, ils disent tout et n'importe quoi.

Bon, par contre ce soir le service TV sur PC est HS.

Re: Disparition des chaines Bein sport!!

zaoyun — Mon, 08 Jan 2018 23:13:22 GMT

Merci @waazoo !

J'ai donc au moins un exemple que je pourrai mettre en avant pour dire que ce qu'ils me racontent est faux ! Ce que je soupçonnais.

Par curiosité, peux-tu me dire à quelle offre tu es actuellement abonné ?

Moi, j'ai basculé vers l'offre Fibre Power + Pack Sport premium et depuis ça ne marche plus (sur PC uniquement).

Auparavant, j'avais l'option Bein Sport (à part via SFR bien sûr) et ça marchait très bien.

Bonne soirée.

Nota : je te confirme que le service TV sur PC est en rade ce soir ...

Re: Disparition des chaines Bein sport!!

waazoo — Tue, 09 Jan 2018 10:43:33 GMT

Salut @zaoyun,

Je suis passé de l'offre POWER à POWER SPORT.

C'est la même offre, juste BeIN Sports inclus dans la seconde.

Re: Disparition des chaines Bein sport!!

utilisateur_supprimé — Wed, 10 Jan 2018 11:11:41 GMT

Merci @waazoo,

Me concernant il s'agit bel et bien d'une prolongation de contrat et changement d'offre pour POWER SPORT.

Que des regrets d'avoir prolongé!!

Wait and See!!

Re: Disparition des chaines Bein sport!!

Parigino92 — Wed, 17 Jan 2018 20:03:54 GMT

Même problème : mes chaînes beIN Sport ont subitement disparu du portail SFR TV ! Pourtant je n'ai apporté aucune modification à mon offre. En revanche, l'offre que j'avais souscrite il y a 1 an vient de fêter son 1er anniversaire. Je ne peux pas croire que ce soit l'explication, quel amateurisme ce serait... En revanche le portail m'offre les chaînes SFR Sport dont je n'ai franchement rien à faire. Etant souvent en déplacement, le PC m'est indispensable pour regarder beIN. En attendant que SFR daigne me remplacer SFR Sport par beIN, y a-t-il un autre moyen de regarder la télé (appli quelconque sur PC) ?

Merci

Re: Disparition des chaines Bein sport!!

mantraxx — Wed, 17 Jan 2018 20:14:36 GMT

Moi aussi! Les chaines bein completement disparu!

je vais tres vite retourner chez free

Re: Disparition des chaines Bein sport!!

zaoyun — Wed, 17 Jan 2018 20:26:55 GMT

Bonsoir,
Pas d’evolution de mon problème. Afin de solutionner le dysfonctionnement SFR m’offre pdt 2 mois l’option Bein sport malgré le fait que l’ensemble des chaînes soit déjà compris dans mon forfait POWER+. Aucun effet. Les chaînes Bein sport ne sont pas dispo dans la mosaïque de l’interface SFR sur PC. Désespérant.

Re: Disparition des chaines Bein sport!!

zaoyun — Wed, 17 Jan 2018 20:30:08 GMT

J’ai l’impression que le point commun de tout le monde est que le problème survient après le renouvellement d’une offre !!!

Re: Disparition des chaines Bein sport!!

Danynoo31200 — Wed, 17 Jan 2018 20:31:37 GMT

Je suis un grand utilisateur de SFR TV sur l'ordinateur pour regarder les matchs de foot sur Bein.

Jusqu'à aujourd'hui, tout fonctionnait bien.

Donc, ce n'est pas depuis Novembre 2017.

J'ai l'offre Power avec Bein inclus.

Quel regret de rater mes matchs ce soir!

SFR ont intérêt de faire un geste commercial pour ce désagrément, c'est scandaleux de payer une offre que l'on ne peut pas utiliser.

Que pouvons-nous faire à part faire une action de groupe pour leur mettre la pression....

Re: Disparition des chaines Bein sport!!

zaoyun — Wed, 17 Jan 2018 20:38:18 GMT

@Danynoo31200 Je les appelle 2 ou 3 fois par semaine depuis novembre. J’ai obtenu des gestes commerciaux mais je leur dis que je n’en veux plus de leur ristourne. Je veux que ça marche !!! Sans effet pour l’instant

Re: Disparition des chaines Bein sport!!

mantraxx — Wed, 17 Jan 2018 21:01:53 GMT

Moi aussi j'utilse mon portable ou tablette pour regarder le foot

Je suis deja en conflit avec eux depuis longtemps pour m'avoir prélevé deux fois par mois pendant plusieurs mois mon forfait internet au total 300 euros de prélevé indûment.

Ils font les sourd malgré les lettres et coups de fil de relance. J'ai été obligé de m'inscrire a l'organiseme UFC que choisir pour qu'ils m'aident a récupérer cet argent (28 euros d'inscription).

Maintenant cette histoire de bein qui disparait...

Je n'aurai jamais du quitter free chez qui je n'ai jamais eu de problème en plusieurs années, j'ai voulu profiter d'une opération commerciale chez sfr, bien mal m'en à pris...

je fini mon engagement et basta!

Re: Disparition des chaines Bein sport!!

Drafter — Wed, 17 Jan 2018 22:13:55 GMT

Bonsoir, hier j'avais Bein sur mon Mac et aujourd'hui, je n'ai plus les chaines. Disparu. Je suis abboné que depuis 1 mois donc pas de changement d'offre ni rien.

Re: Disparition des chaines Bein sport!!

bdsl — Thu, 18 Jan 2018 10:11:00 GMT

Pareil pour moi, les chaînes BeinSport ont disparu en ce début d'année 2018 sans aucune modification sur mon abonnement. Je m'en suis rendu compte hier soir en voulant regarder un match de ligue 1. Obligé de le suivre sur mon iPhone sur un écran minuscule du coup.

Déjà que je trouve un peu limlte de ne pas pouvoir accéder à l'intégralité des chaînes de mon abonnement via la TV sur PC (contrairement à l'appli iPhone), si en plus les chaînes accessibles disparaissent sans explication.

Quand le PDG de SFR annonce qu'il faut mieux s'occuper des clients, ça commence TRES mal !!!

Re: Disparition des chaines Bein sport!!

bdsl — Thu, 18 Jan 2018 10:13:36 GMT

@zaoyun a écrit :
J’ai l’impression que le point commun de tout le monde est que le problème survient après le renouvellement d’une offre !!!

Et non, même sans avoir changé quoi que ce soit à mon offre, les chaînes Beinsport ont également disparu de la TV sur PC !

Re: Disparition des chaines Bein sport!!

waazoo — Thu, 18 Jan 2018 16:36:05 GMT

Salut,

Ce bug des chaînes BeIN Sports qui disparaissent et réapparaissent ne date pas d'hier.

Il y a d'autres sujets sur le forum...

Quand j'ai vu les notifications de vos messages dans ma boîte mails, j'ai vérifié hier et effectivement elles avaient disparu.

Mais là, elles sont revenues.

Re: Disparition des chaines Bein sport!!

bdsl — Mon, 22 Jan 2018 00:40:25 GMT

Effectivement. Chez moi aussi elles sont revenues aussi subitement qu'elles avaient disparu !