sujet Re: Appli SFR TV sous android dans Information et divertissement

Appli SFR TV sous android

alexp21121 — Tue, 17 Oct 2017 08:58:06 GMT

Bonjour,
Je suis client SFR fixe (téléphonie, ADSL et TV) et mobile.

J'utilise sur mon mobile Android l'appli SFR TV qui marche correctement pour regarder la télé en direct, en Replay, de même que pour caster sur ma télé avec un Chromecast (hormis les chaines Tf1/M6).
En revanche, je n'arrive plus à utiliser l'appli pour :
1- programmer un enregistrement sur mon décodeur TV depuis le guide des programmes de l'appli
2- visionner sur l'appli mobile les enregistrements présents sur mon décodeur TV fixe

J'ai à chaque fois le message suivant "Ce service est réservé aux lients SFR abonnés à une offre Box de SFR équipé d'un décodeur TV. Veulliez vérifier etc..."

Je suis pourtant bien abonné à une offre fixe avec un décodeur TV (modèle SFR PLUS).

J'ai essayé de me connecter à l'appli avec mon identifiant Fixe, avec mon identifiant mobile, avec les 2 ! Mais rien n'y fait, toujours le même message...

Merci de votre aide

Re: Appli SFR TV sous android

jojolnh60 — Tue, 17 Oct 2017 09:57:07 GMT

Bonjour @alexp21121.

Je suis dans le même cas apparemment c'est une panne générale.

Attendons le dépannage.

Bonne journée.

Re: Appli SFR TV sous android

goupil73 — Tue, 17 Oct 2017 14:20:20 GMT

J'ai le même problème depuis des mois et n'ai pas obtenu de solution.....

Re: Appli SFR TV sous android

alexp21121 — Tue, 17 Oct 2017 14:26:26 GMT

Pour moi aussi ce problème dure depuis des mois. J'ai signalé à sfr en vain....

Re: Appli SFR TV sous android

utilisateur_supprimé — Mon, 23 Oct 2017 08:34:45 GMT

Bonjour @ TOUS !

Nous avons remontée ce point et attendons des éléments de réponses 😉 #patience

Bon Lundi et bonne semaine à tous !

Sabrina

Re: Appli SFR TV sous android

alexp21121 — Sat, 03 Mar 2018 16:35:40 GMT

Y'a t'il des avancées ? J'ai toujours ce problème, cela devient agaçant...

Re: Appli SFR TV sous android

goupil73 — Sat, 03 Mar 2018 21:21:36 GMT

Toujours pas de réponse valable

Re: Appli SFR TV sous android

alexp21121 — Tue, 10 Jul 2018 14:11:34 GMT

Après la remontée, y'a t-il eu une redescente ?
Merci d'avance....

Re: Appli SFR TV sous android

utilisateur_supprimé — Wed, 07 Nov 2018 16:29:42 GMT

Même soucis : la télécommande sur ma tablette ne fonctionne pas.

Venant d'un autre opérateur nous avions la télécommande sur toutes nos tablettes et téléphone (7 appareils Android) sans aucuns soucis et simplement. Pas de login ou autre car il suffisait d'être connecté au wifi de la box. Nombreuses applications existantes sur play store. Ca fait des années que $FR ne règle pas ce soucis qui va être rédhibitoire en me pousser a aller voir d'autres opérateurs qui savent un minimum gérer la technique.