sujet Re: TV en direct ne fonctionne plus sur mon Mac dans Information et divertissement

TV en direct ne fonctionne plus sur mon Mac

GEXA51 — Wed, 02 Aug 2017 09:27:26 GMT

Bonjour.

La TV en direct ne fonctionne plus sur mon ordinateur (Mac). J'ai un contrat pour cette option de 2015 et des difficultés de chargements étaient apparues début juillet. Venant de rentrer de vacances, je me rends compte que ça ne fonctionne plus du tout.

Lorsque je clique sur TV en direct, mon nom est reconnu. Apparaît l'écran avec les chaînes sur la gauche. Lorsque je clique sur une chaîne, son identification, le programme en cours et le temps déjà passé apparaissent. Mais l'écran reste noir et ne télécharge rien.

Merci à ceux qui pourraient me donner des conseils pour régler ce problème.

GEXA51

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée !

Re: TV en direct ne fonctionne plus sur mon Mac

utilisateur_supprimé — Mon, 31 Jul 2017 13:02:51 GMT

Bonjour @GEXA51,

Flash est bien à jour et activé dans votre navigateur ?

Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

Quel navigateur utilisez-vous ?

Re: TV en direct ne fonctionne plus sur mon Mac

XYZ587 — Mon, 31 Jul 2017 13:32:26 GMT

Bonjour @GEXA51

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Si j'ai bien compris,vous n'accéder pas à télévision sur ordinateur via le Portail SFR et vous avez l'écran noir

Portail SFR TV en direct http://tv.sfr.fr/television-sur-ordinateur-par-internet/

Avez vous bien mis votre BAL,c'est à dire votre identifiant Box ADSL du style prenom.nom@sfr.fr et votre mot de passe le mot,le même qui vous permet d'accéder à votre Espace Client Box?

Avez vous attendu que cela s'initialise?Avez vous tenter de changer de chaine?

Portail SFR>Comment installer le Service Télévision sur Ordinateur?

https://assistance.sfr.fr/service-et-accessoire/tv-ordinateur/installer-tv-sur-pc.html

Si vous avez un écran noir,vous devez dans ce cas changer de chaine

Puis Télévision sur ordinateur : que faire lorsque vous obtenez un écran noir en cliquant sur une chaîne?

https://assistance.sfr.fr/service-et-accessoire/tv-ordinateur/sfr-ecran-noir.html

Je vous souhaite un bon après midi.Cordialement

Re: TV en direct ne fonctionne plus sur mon Mac

GEXA51 — Mon, 31 Jul 2017 13:46:51 GMT

Bonjour Berny22. Merci pour la réponse.

Oui, Flash Player est activé. J'ai toujours regardé la TV en direct via Google, et ça marchait bien avant. Je viens d'essayer sur Safari, et ça ne fonctionne pas non plus.

Re: TV en direct ne fonctionne plus sur mon Mac

GEXA51 — Mon, 31 Jul 2017 14:04:47 GMT

Bonjour Xaveny et merci pour vos souhaits de bienvenue.

Lorsque je vais sur http://tv.sfr.fr/television-sur-ordinateur-par-internet/ mon nomapparaît immédiatement en haut à droite. La reconnaissance ne pose donc pas de problème.

Je viens de télécharger à nouveau la dernière version de Flash Player, que j'avais déjà sur mon ordinateur, mais ça n'a rien changé. L'écran reste toujours noir, bien que j'ai essayé de changer plusieurs fois de chaînes.

J'ai aussi cliqué sur les liens que vous m'avez indiqués, mais ça n'a pas solutionné le problème. Je pense que je vais changer d'opérateurs, parce que SFR n'a pas l'air au top...

Bonne après-midi. Cordialement.

Re: TV en direct ne fonctionne plus sur mon Mac

utilisateur_supprimé — Mon, 31 Jul 2017 15:00:32 GMT

Re....

Dans Chrome, rentrez le lien suivant, comme si vous saisissiez l'url d'un site: chrome://settings/content/flash
Une fois dans la page de configuration de FLASH, soyez sûr que vous autorisez les sites à utiliser Flash puis dans la rubrique AUTORISER, ajoutez
l'adresse suivante: http://tv.sfr.fr
Voilà, normalement vous devriez visualiser les chaînes.

Re: TV en direct ne fonctionne plus sur mon Mac

GEXA51 — Mon, 31 Jul 2017 15:20:53 GMT

Super, merci, c'est ce que jns de faire... et ça marche !

Cordialement

Re: TV en direct ne fonctionne plus sur mon Mac

carlopits — Mon, 14 Aug 2017 20:28:38 GMT

Important de signaler que je tentais de résoudre ce souci aussi, et que votre solution s'est avérée aussi payante de mon côté. Un grand merci.

Re: TV en direct ne fonctionne plus sur mon Mac

utilisateur_supprimé — Mon, 14 Aug 2017 20:41:48 GMT

Merci beaucoup de vos retours.

Bien cordialement

Re: TV en direct ne fonctionne plus sur mon Mac

XYZ587 — Mon, 14 Aug 2017 21:50:22 GMT

Bonjour @GEXA51

Bonjour @carlopits

Ravie d'apprendre que cela fonctionne pour vous

Et effectivement pour que la télévision sur ordinateur fonctionne,vous devez autoriser Flash Player car certain plugins ne sont plus pris en pris en charge par les navigateurs WEB

Portail SFR TV en direct http://tv.sfr.fr/television-sur-ordinateur-par-internet/

Si vous utilisez Firefox,vous devez aller tout en haut du navigateur internet Outils Module complémentaire et activé le Plugin FLASH

Dans la partie de droite vous devriez voir Option en face Toujours activer

Voici ma capture d'écran avec mon navigateur Firefox

Ensuite avec Google Chrome,cliquez en haut de la barre des taches sur le rond avec à l'intérieur le i> Autoriser

Bonne journée.Cordialement

Re: TV en direct ne fonctionne plus sur mon Mac

utilisateur_supprimé — Sun, 03 Sep 2017 17:55:34 GMT

Merci Berny22 ! J'avais le même problème que le membre d'avant et tout fonctionne !

Re: TV en direct ne fonctionne plus sur mon Mac

utilisateur_supprimé — Sun, 03 Sep 2017 18:00:25 GMT

Bonsoir et merci pour le retour.

Re: TV en direct ne fonctionne plus sur mon Mac

dany582 — Wed, 29 Nov 2017 20:53:50 GMT

Super pour moi ça marche aussi!!!

Re: TV en direct ne fonctionne plus sur mon Mac

utilisateur_supprimé — Wed, 29 Nov 2017 21:16:02 GMT

Bonsoir @dany582,

Merci pour le retour 😉

Re: TV en direct ne fonctionne plus sur mon Mac

dany582 — Sun, 03 Dec 2017 10:42:58 GMT

Merçi grace à vous j'ai débloquer l'image figée de sfr télé.

Re: TV en direct ne fonctionne plus sur mon Mac

utilisateur_supprimé — Wed, 20 Dec 2017 16:48:41 GMT

Idem pour moi alors que tout est ok sur mon Mac. Bizarre tout de même bref je vais également changer de FAI.

Re: TV en direct ne fonctionne plus sur mon Mac

utilisateur_supprimé — Mon, 08 Oct 2018 17:56:09 GMT

j'ai un contrat chez SFR,

je regardai la TV avec mon ordinateur MAC ,

j utilise google chrome pour accéder au site sfr.

Depuis 2 mois je n'arrive plus à regarder un chaine TV.

j'accede jusqu'a l'ensemble des chaines, mais aucune se connecte.

Pourquoi avant cela fonctionnait trés bien ?

lecroisien

Re: TV en direct ne fonctionne plus sur mon Mac

gegejps — Tue, 10 Sep 2019 09:15:26 GMT

bonjour a vous moi sa fait plus de 4 moi toujour rien

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