sujet Re: SFR TV Android - Marges enregistrements non pris en compte dans Information et divertissement

SFR TV Android - Marges enregistrements non pris en compte

utilisateur_supprimé — Thu, 11 May 2017 11:47:13 GMT

Bonjour a toute la communaute SFR,

je suis un nouvel abonne Sfr box V3 et j utilise sfr tv avec le guide pour programmer mes enregistrments a distance.

je remarque que les marges debut (5) et fin (15) parametrés sur la box ne sont pas pris en compte sur l application Android.

je n ai pas trouve sur le forum un sujet sur ce propos.

version de l application installe 7.3.0

quelqu'un a t il ce probleme ? est ce un bug ?

Pour info, avec l application Apple sur mon Ipad, pas de probleme, les marges sont prises en comptes.

Evoluation : Ajouter la marge 20 mn (en fin surtout) pourrait etre un plus - 15 mn c juste, 30 mn c trop et il n y a pas entre les 2, pour eviter la modification manuelle systematique.

merci.

bonne apres midi

Re: SFR TV Android - Marges enregistrements non pris en compte

utilisateur_supprimé — Sat, 13 May 2017 15:30:24 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Je vous invite à partager votre problématique et votre proposition à :

Support.android@sfr.comJe regrette votre mésaventure.

Tenez moi au courant de l'évolution de votre situation.

Bonne journée.

Re: SFR TV Android - Marges enregistrements non pris en compte

utilisateur_supprimé — Tue, 23 May 2017 09:48:44 GMT

Bonjour Kader,

J ai transmis ma demande a l adresse mel indiquée mais a ce jour, pas de réponse.
Le mel se termine par .com et non .fr, je n ai pas reçu de courriel m indiquant que le mel n a pas été transmis mais pouvez vous me confirmer que l adresse mel est la bonne pour le support.
Merci et bonne journée

Re: SFR TV Android - Marges enregistrements non pris en compte

utilisateur_supprimé — Wed, 09 Aug 2017 14:57:00 GMT

Bonjour Kader,

Je vous relance sur le problème de marges d'enregistrement car pas de reponse sur support Android et pas de correction sur l'application.

Merci.

Cordialement,

Ted.

Re: SFR TV Android - Marges enregistrements non pris en compte

stepfr — Fri, 12 Jul 2019 10:20:30 GMT

j'ai effectivement le même problème donc ce n'est pas spécifique. je suis sur une offre red fibre contactée récemment.

Effectivement et même en essayant de corriger manuellement à postériori les heures, rien n'y fait. Du coup le film est systématiquement coupé à la fin et la fonction d'enregistrement est inutilisable en l'état.

Et ce bug visiblement dure depuis 2 ans ? belle performance !

Re: SFR TV Android - Marges enregistrements non pris en compte

GrégoryLine — Fri, 12 Jul 2019 21:25:25 GMT

Bonsoir,

Si vous êtes sous le système de iOS pour SFRTV, je vous invite à contacter le support des applis iOS de SFR TV :

1- Lancez SFR TV

2- Cliquez sur les 3 barres

3- Cliquez sur PLUS, puis selectionnez sur SIGNALER UN PROBLEME

Veuillez par le biais de ce mail, inclure :

> Votre identifiant que vous utilisez actuellement dans l'application

> Expliquez votre problème exactement

> Quel modem internet/TV vous possedez (voir ci-dessous)

La réponse n'est pas automatique, mais les développeurs vont essayer de reproduire votre problème en interne.

Belle soirée