sujet Re: Re : SFR Play ERROR NETWORK dans Information et divertissement

SFR Play ERROR NETWORK

utilisateur_supprimé — Sat, 11 Feb 2017 09:50:18 GMT

Bonjour

Depuis 2 jours impossible de me connecter a Sfr play sur mes 2 ordinateurs .J'ai le message suivant :ERROR NETWORK
An HTTP network request failed with an error, but not from the server.1003 message non configure.

J'ai telephone au 1023 ce matin le technicien a redemarré mon modem le probléme subsite il m a dis qu il ne savait pas quoi faire.Sfr play marche trés bien sur ma tv et mon mobile mais je ne le regarde que sur pc. Mesautres services video fonctionne trés bien.

Merci

Re : SFR Play ERROR NETWORK

XYZ475 — Sat, 11 Feb 2017 16:36:25 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé et soyez le bienvenue sur le Forum d'Entraide SFR

Sachez qu'ici nous sommes tous des clients SFR qui s'entraide et aide d'autres clients (pour des questions, problème) que nous essayons de régler avec nos connaissances dans nos domaines 😉 !

Vu que je m'y connais bien à "SFRPLAY VOD ILLIMITEE", je vous invite à suivre ces étapes :

Allez sur le site de "Microsoft Silverlight", cliquez ici puis sélectionner sur "Install for Windows".
Après l'installation, redemarrer votre navigateur internet (Google Chrome, Internet Explorer, Mozila Firefox, Safari).
Ensuite, rendez-vous sur SFRPLAY VOD (cliquez dessus), en allant sur un des navigateurs internet présent ci-dessus.
Cliquez, sur "Se connecter", et saisissez votre "numero de mobile" ou "adresse mail SFR" avec "le mots de passe SFR".
Vérifiez sur "Vos écrans", en mettant votre souris sur votre NOM (en haut à droite du site).
Cliquez sur "Effacer ou Supprimer" tous vos écrans disponible.
Redemarrez le navigateur, et connectez-vous.

Tenez-moi au courant, en cas de problème identique j'ai d'autres solution.

Bonne journée,

Grégory

Re : SFR Play ERROR NETWORK

utilisateur_supprimé — Sat, 11 Feb 2017 18:22:46 GMT

Merci beaucoup pour ta reponse j ai essayé ça ne marche toujours pas.J'ai eu un technicien sfr cette aprés midi qui m a dis que cetait un probléme général qui touchait beaucoup de personne et qui allait étre resolu.

Re : SFR Play ERROR NETWORK

utilisateur_supprimé — Tue, 14 Feb 2017 18:26:40 GMT

Bonsoir, j'ai moi aussi été touché

Je me suis tenté à réessayer ce soir et tout remarche de mon côté.

J'ai apellé dans la journée pour régler ce problème et le SAV m'a dis qu'il travaillaient sur la réparation justement donc je pense que c'est réglé, ça remarche chez moi en tout cas.

Courage si ce n'est pas le cas.

Bonne soirée/journée

Re : SFR Play ERROR NETWORK

utilisateur_supprimé — Wed, 15 Feb 2017 05:02:51 GMT

Moi aussi ça remarche. merci

Re : SFR Play ERROR NETWORK

XYZ475 — Wed, 15 Feb 2017 08:27:36 GMT

Hello @utilisateur_supprimé et @utilisateur_supprimé,

Si le sujet est clos, je vous invite à cliquer sur le bouton "APPROUVE...."

Bonne journée, et profitez pleinement de la VOD en illimitée !

Grégory

Re : SFR Play ERROR NETWORK

DupontetDupont — Wed, 15 Feb 2017 20:20:59 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème.

Après avoir essayé votre méthode, le problème malheureusement perciste.

Merci par avance de me tenir informé s'il est normal que ma ligne soit encore affectée, ou si d'autres solutions existent : )

Merci

D.E.D

Re : SFR Play ERROR NETWORK

XYZ475 — Fri, 17 Feb 2017 07:57:17 GMT

Bonjour @DupontetDupont,

Sachez que le 1023 service technique, pourra vérifier si le disfonctionnement est reconnu sur votre ligne.

Vu que ce sujet est signalé comme "APPROUVER", je vous invite à créer un sujet dans la rubrique "SFRTV et SFRPLAY", voici les démarches à suivre : http://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Demander-conseil-%C3%A0-la-Communaut%C3%A9-cr%C3%A9ersujet-Mercis/m-p/1396331#M8757

Bonne journée,

Grégory

Re : SFR Play ERROR NETWORK

Liliaem — Sun, 12 Mar 2017 13:20:46 GMT

Bonjour
Génial
J'avais exactement ce même problème !
Je viens de cliquer sur ce lien et suivi.
J'ai supprimé le pc de "mes écrans."
Ça marche !!! Finis ce message d'erreur ! Tout fonctionne !!merci

Re: Re : SFR Play ERROR NETWORK

fane81 — Sun, 12 Nov 2017 23:31:41 GMT

Bonsoir, j'ai ma box depuis 1semaine et en fait je me rends compte que je n'aurai jamais du venir chez sfr. J'avais quelques soucis avec mon portable mais je ne pensais pas que c'était générale aussi avec la box.

J'ai testé votre solution et ça ne fonctionne pas pour moi. Malgré un nombre d'appel incalculable de fois au 1023 ils sont incapables de trouver une solution car ce sont des incompétents. De même je suis sur une box fibre j'ai testé ma ligne qui est en débit descendant de 400mb/s et 98 mb/s montant, donc normalement un bon débit, or si je tente de télécharger une vidéo de 1go par exemple ça met plus de 45min. Et SFR me dit c'est normal c'est le temps qu'il faut!!!!

J e regrette vraiment mon choix SFR et je vais tenter de résilier dès demain en espérant que ce sera rapide. En tout cas quand je vois les problèmes sur ce forum je me dis que j'aurai du venir lire ici avant.

Re: SFR Play ERROR NETWORK

çamarchepaaaaas — Tue, 14 Nov 2017 13:01:38 GMT

bonjour,

le sfr play VOD illimité ne fonctionne pas plus aujourdhui.... le service technique ne peut pas donner plus d'information que d'attendre quelques jours. Visiblement le problème etait deja là en fevrier. On paie de soptions mais ça fonctionne pas .. super.j'aimerais savoir ce qui se passe vraiment et si ça va bugger tous les 3 mois ?

Re: SFR Play ERROR NETWORK

utilisateur_supprimé — Sun, 10 Dec 2017 23:47:13 GMT

bonsoir

problème depuis février on est en décembre toujours le même problème 10 mois après c'est un scandale , je paie 4 abonnement en content ma box , jai l'appli gratuit SFr play ok mais je paie un abonnement pour ça, je ne peux pas voir un film en entier sans que ce messages ce mettent a un moment, et quand on reboot le film rédémarre au début, franchement le réseau se dégrade chez sfr, j'ai ma box qui se redémarre 3 fois par jour voir plus ou moins selon les jours, par contre les prélèvement de mes 4 abonnements y a aucun loupé de la part sfr, franchement je réfléchi a ma migration chez les concurents car ça fait bcp trop de problème pour un seul organisme .

Re: Re : SFR Play ERROR NETWORK

Axel_12 — Mon, 06 Aug 2018 21:02:41 GMT

Bonjour,

Le problème persiste est cela est problématique dès que je veux lire une vidéo;

@XYZ475@ a écrit :

Bonjour @utilisateur_supprimé et soyez le bienvenue sur le Forum d'Entraide SFR

Sachez qu'ici nous sommes tous des clients SFR qui s'entraide et aide d'autres clients (pour des questions, problème) que nous essayons de régler avec nos connaissances dans nos domaines 😉 !

Vu que je m'y connais bien à "SFRPLAY VOD ILLIMITEE", je vous invite à suivre ces étapes :

Allez sur le site de "Microsoft Silverlight", cliquez ici puis sélectionner sur "Install for Windows".

Après l'installation, redemarrer votre navigateur internet (Google Chrome, Internet Explorer, Mozila Firefox, Safari).

Ensuite, rendez-vous sur SFRPLAY VOD (cliquez dessus), en allant sur un des navigateurs internet présent ci-dessus.

Cliquez, sur "Se connecter", et saisissez votre "numero de mobile" ou "adresse mail SFR" avec "le mots de passe SFR".

Vérifiez sur "Vos écrans", en mettant votre souris sur votre NOM (en haut à droite du site).

Cliquez sur "Effacer ou Supprimer" tous vos écrans disponible.

Redemarrez le navigateur, et connectez-vous.

Tenez-moi au courant, en cas de problème identique j'ai d'autres solution.

Bonne journée,

Grégory

Avez-vous des solutions?

Merci

Re: Re : SFR Play ERROR NETWORK

TO81 — Mon, 31 Dec 2018 11:34:33 GMT

Bonjour,

client depuis quelques années maintenant, j'ai egalement ce problème recurent!!!!!!!

avec evidement toujours les mêmes "fausses" méthodes pour solutionner le probleme!!!!

quelque soit le support ( 3 pc ), système d'exploitation ( xp, w7, w10 ), navigateur ( firefox, explorer, chrome..... ), source ( wifi box, partage de connection, ethernet....),

le probleme reste le même!!!!! service client et technique pareil!!!!! toujours la même réponse: " c'est un problème général dans votre quartier, il y a des travaux sur le réseaux, merci de nous recontacter dans quelques semaines"

et là, franchement, c'est de l'abu!!!!

je vais rejoindre une assocition de consomateurs.

dommage, il y a encore 4ans, sfr etait encore un bon opérateur.