sujet Re: Toujours pas de sous titrage sur l'application sfr Tv dans Information et divertissement

Toujours pas de sous titrage sur l'application sfr Tv

utilisateur_supprimé — Sun, 22 Jan 2017 06:35:19 GMT

Bonjour,

Sur mon IPad j'utilise quotidiennement l'appli Sfr TV. Globalement cela fonctionne bien. Et l'offre Tv de Sfr est bonne. Mais dans les dernières versions l'icône permettant d'afficher des sous titres a disparu et c'est vraiment très agaçant. Bien sûr on peut encore choisir la version du canal audio, soit la Vo soit la vf mais il n'y a plus aucune option sous-titrage. La vo c'est bien mais pour la plupart des spectateurs c'est à condition que ce soit une vostfr. Et bien sûr il faut aussi penser aux sourds et malentendants. D'autant plus que sur une tablette, sauf à vouloir utiliser un casque, le volume n'est pas élevé.

Ce qui est incompréhensible c'est que dans les anciennes versions de l'appli cette fonction existait. Il serait temps que les équipes de Sfr corrige cette carence. Alors les sous-titres sur l'application sfr TV c'est pour quand ?

Kumiko

Re : Toujours pas de sous titrage sur l'application sfr Tv

Céline — Wed, 01 Feb 2017 13:13:50 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Je prends connaissance de votre message et comprends la gêne que l'absence de sous-titrage peut occasionnée.

Jai remonté cette information et espère que cette fonctionnalité sera disponible dans les prochaines mises à jour.

Que le Forum soit avec vous !

Re : Toujours pas de sous titrage sur l'application sfr Tv

Joyam — Thu, 23 Feb 2017 20:04:48 GMT

Bonjour.
Le problème semble ne pas être résolu, ce qui est très dommageable pour la qualité d'utilisation de l'application.
Joyam

Re : Toujours pas de sous titrage sur l'application sfr Tv

Joyam — Thu, 23 Feb 2017 20:07:55 GMT

Remarque : la fonction sous titre fonctionne très bien sur l'application sfr play, alors pourquoi pas sur sfr TV ?
Joyam

Re : Toujours pas de sous titrage sur l'application sfr Tv

utilisateur_supprimé — Fri, 24 Feb 2017 12:30:06 GMT

Bonjour,

Je voudrais également faire remonter le fait que depuis quelques mois je ne peux plus avoir des sous-titres lorsqu'on regarde la TV en direct via l'application SFR TV sur smartphone. De plus, les sous-titres ne sont pas disponibles pour l'ensemble de l'offre SFR VOD PLAY.

Cela est très gênant au vu de ma situation de handicap (surdité). J'espère que vous pourriez corriger ce problème rapidement.

Merci beaucoup.

Bonne journée.

Re : Toujours pas de sous titrage sur l'application sfr Tv

Céline — Sat, 01 Apr 2017 10:15:22 GMT

Bonjour à tous,

Afin de compléter l'étude réalisée, pourvez-vous m'indiquer les programmes pour lesquels vous constatez une absence de sous-titrage ?

Dans l'attente de vos retours, je vous souhaite un agréable week-end.

Que le Forum soit avec vous !

Re : Toujours pas de sous titrage sur l'application sfr Tv

Joyam — Fri, 07 Apr 2017 22:53:07 GMT

Toutes les séries sur 13eme rue par exemple. La VO existe mais pas de sous titre. Pareil pour la chaîne série club.

Re: Re : Toujours pas de sous titrage sur l'application sfr Tv

utilisateur_supprimé — Tue, 20 Jun 2017 17:04:38 GMT

Bonjour,

Je ne parviens pas à avoir les sous-titres sur l'application SFR TV.

Avez-vous résolu ce problème que d'autres usagers vous avaient déjà signalé ou est-ce toujours un choix qui ne nous sera pas accessible ?

Ce qui serait vraiment regrettable

En vous remerciant

Re: Toujours pas de sous titrage sur l'application sfr Tv

utilisateur_supprimé — Sun, 09 Jul 2017 21:52:07 GMT

Pas de sous titres sur TF1 sur la box évolution

Re: Toujours pas de sous titrage sur l'application sfr Tv

utilisateur_supprimé — Mon, 23 Oct 2017 15:13:00 GMT

Bonjour,

Depuis des mois il n'y a pas de sous titrage accessibles sur l'application Sfr Tv. L'icône qui existait autrefois sur cette appli a disparu et désormais c'est soit VF soit VO mais sans sous titre. D'autant plus agaçant que tout fonctionne bien sur sfr Play.

Plus encore, pour les personnes malentendantes la TNT a offert de nouvelles fonctions de sous titrage, y compris des émissions en direct. Visiblement les sourds et malentendants sont oubliés par Sfr pour Sfr Tv. Y compris pour la nouvelle chaîne Altice.

Pire, du côté de la Vod, seuls les films étrangers permettent d'accéder à un sous titrage français. Pour les films français aucun sous titrage n'est proposé. C'est clairement discriminant pour les personnes malentendantes. Il y a eu x mises à jour depuis plus d'un an mais toujours rien côté sous titrage. A ce niveau ce ne peut pas être un souci technique, c'est un choix, ou plutôt un non choix.

Re: Re : Toujours pas de sous titrage sur l'application sfr Tv

utilisateur_supprimé — Sat, 16 Dec 2017 09:35:17 GMT

je n'ai pas de sous titrage sur la tv

Re: Re : Toujours pas de sous titrage sur l'application sfr Tv

utilisateur_supprimé — Sat, 16 Dec 2017 09:38:03 GMT

comment faire fonctionner le sous tritrage tv sfr impossible?

Re: Toujours pas de sous titrage sur l'application sfr Tv

alexis10 — Sun, 31 Dec 2017 16:26:30 GMT

pourquoi indiquer Résolu pour les sous titres sur sfr;tv alors que ce n'est toujours pas le cas et les malendants attendent le retour de l'icone sous titrage depuis plus d'un an Grrrrrrrrrrr

Ce qui est incompréhensible c'est que dans les anciennes versions de l'appli cette fonction existait. Il serait temps que les équipes de Sfr corrige cette carence. Alors les sous-titres sur l'application sfr TV c'est pour quand ?

Kumiko

Re: Toujours pas de sous titrage sur l'application sfr Tv

utilisateur_supprimé — Fri, 02 Feb 2018 07:42:45 GMT

Bonjour...j'ai moi aussi un probléme de surdité et je ne peux regarder la tv qu'avec les sous titres...cependant via sfr tv c'est impossible !...aucun contenu que ce soit en direct ou en replay ne propose de sous titres...c'est tres aga cant d'autant plus que sinon l'application sfr TV est trés bien...j'espere vraiment que des gens chez sfr sont vraiment en train de regler ce problème..le sous titrage des programmes devrait etre obligatoire pour permettre l'acces aux personnes sourdes, tout comme l'accessibilite des batliments au personnes à mobilite reduite...merci par avance du retour du community manager !

Re: Toujours pas de sous titrage sur l'application sfr Tv

yanle — Tue, 01 May 2018 08:41:14 GMT

oui c'est un scandale. Merci à SFR de travailler au plus vite pour régler le problème, les personnes malentendantes ont droit à ce service minimal!

Re: Toujours pas de sous titrage sur l'application sfr Tv

utilisateur_supprimé — Fri, 18 May 2018 21:43:50 GMT

Etant mal entendante également, j'attends aussi les sous titres avec impatience !!

Re: Toujours pas de sous titrage sur l'application sfr Tv

JoeHell — Mon, 31 Dec 2018 09:33:26 GMT

je confirme toujours pas de sous-titres, plus de 2 ans que le probleme persiste

Re: Toujours pas de sous titrage sur l'application sfr Tv

Co4 — Wed, 08 May 2019 23:06:16 GMT

Indécence de SFR qui annonce « résolu » alors que le problème persiste presque 2 ans après qu’il ait été transmis.

Touhours pas de bouton permettant l’affichage des sous-titres sur l’intégralité des programmes.

Re: Toujours pas de sous titrage sur l'application sfr Tv

GrégoryLine — Sat, 11 May 2019 13:00:46 GMT

Bonjour,

Souhaitez-vous dire que vous n'avez toujours pas de sous-titrage dans le flux TV sur votre décodeur ou sur l'application SFRTV ?

Re: Toujours pas de sous titrage sur l'application sfr Tv

Ejmar — Sun, 17 May 2020 20:25:43 GMT

Moi aussi je n'ai pas de sous titrage sur mon pc. Sur le téléphone le sous titrage c'est ok. Donc pas sur le pc avec sfr tv