sujet Re: connexion sfr tv impossible dans Information et divertissement

connexion sfr tv impossible

utilisateur_supprimé — Mon, 18 Jun 2018 11:44:41 GMT

Bonjour,

Aujourd'hui j'ai voulu me connecter à mon compte SFR Fibre pour regarder la TV sur mon naviagteur, lorsque je choisi TV en direct, il m'affiche ceci :

Service de TV sur Ordinateur de SFR

Vous n'avez pas accès au service.

Cher Client,

Le service de TV sur Ordinateur est réservé aux accès depuis la France Métropolitaine pour :

les clients SFR ADSL et Fibre
les clients des Forfaits Internet en mobilité pour Clé Internet 3G+ de SFR

Connectez-vous avec un compte ADSL, Fibre ou Forfait Internet clé 3G+

Pas encore client ADSL ou Fibre ? Découvrez les offres et les services SFR ADSL et Fibre

Vendredi tout fonctionnait normalement.

Merci d'avance pour votre aide.

Re: connexion sfr tv impossible

utilisateur_supprimé — Mon, 18 Jun 2018 11:54:22 GMT

J'ai exactement le même problème, étant je le précise client SFR Sport.

Re: connexion sfr tv impossible

utilisateur_supprimé — Mon, 18 Jun 2018 12:08:17 GMT

Bonjour,

Pareil, impossible de se connecter.

Re: connexion sfr tv impossible

maxou18 — Mon, 18 Jun 2018 12:20:17 GMT

Bonjour,

j'ai exactement le même problème sur ordinateur.

Mais avec l'application sur tablette cela fonctionne....

Comment peut on regler le probleme?

Merci pour les réponses.

Re: connexion sfr tv impossible

Yoyo87 — Mon, 18 Jun 2018 12:23:01 GMT

Pareil de mon coté, et selon le service client: ils me disent que cela est normal car le service n'existe plus depuis longtemps. Et lorsque je leur ai dit que j'y avait accès encore recement, ils m'ont dit que j'avais eut de la chance, car cela fait longtemps que le service n'existe plus.

Donc je ne sais pas ce qu'il en est exactement

Re: connexion sfr tv impossible

utilisateur_supprimé — Mon, 18 Jun 2018 12:26:48 GMT

Bonjour,

Idem pour moi aujourd'hui alors qu'hier ca fonctionnait correctement ...

Re: connexion sfr tv impossible

utilisateur_supprimé — Mon, 18 Jun 2018 12:37:03 GMT

Ah le service client...

J'utilise la tv sur mon pc tous les jours mais ils pourraient me dire aussi que ca n'existe plus.

Re: connexion sfr tv impossible

flozafou — Mon, 18 Jun 2018 12:43:53 GMT

Je viens d'avoir le service technique SFR... le service est suspendu pour tous les abonnés, le temps de faire une mise à jour pour augmentet le débit... trop de connexion pour la coupe de monde.
Cela devrait revenir dans la journée.

Re: connexion sfr tv impossible

tdslv — Mon, 18 Jun 2018 15:03:58 GMT

Merci pour l info, si vous pouvez prevenir quand ca revient pour l un de vous 😉

Re: connexion sfr tv impossible

utilisateur_supprimé — Tue, 19 Jun 2018 06:40:52 GMT

Bonjour, le service sfr tv ne fonctionne toujours pas ce matin, est ce que qq1 d'autre à de nouveau le service de dispo? cdt

Re: connexion sfr tv impossible

XYZ587 — Tue, 19 Jun 2018 07:52:26 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé @utilisateur_supprimé @tdslv @flozafou @utilisateur_supprimé et Bienvenue à vous dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Sachez également que la Community Manager en charge de gérer le ForumSFR n'as pas accès au dossier des abonnés SFR

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Je viens à l'instant même de tester la télévision sur Ordinateur via le Portail SFR navigateur Firefox et Google Chrome système d'explotation WINDOWS 10

Portail SFR TV en direct http://tv.sfr.fr/television-sur-ordinateur-par-internet/

Cela fonctionne correctement en ayant autoriser Flash Player dans la barre des taches

Bonne journée à tous.Cordialement

Et hop capture d'écran du mardi 19/06/2018

Re: connexion sfr tv impossible

utilisateur_supprimé — Tue, 19 Jun 2018 08:43:47 GMT

Bonjour pour moi ma tv ne fonctionne plus depuis samedi soir 😯

Re: connexion sfr tv impossible

utilisateur_supprimé — Tue, 19 Jun 2018 11:02:06 GMT

moi pareil deuis hier matin deux appels, l'un me dit que c'est national, l'autre que je dois me desactiver et me réctiver. on comprend pourquoi ils ont été élus prire service client de france

Re: connexion sfr tv impossible

DDT69 — Tue, 19 Jun 2018 21:34:32 GMT

il est 23h30 plus de match de coupe du monde et toujours pas de TV-PC. Je pense que le technicien SFR nous enfume..

Re: connexion sfr tv impossible

dhal021 — Wed, 20 Jun 2018 00:56:34 GMT

Bonjour, la suppression des cookies m'a permis de résoudre ce problème .

La méthode pour effacer les cookies varie selon les navigateurs .

Pour ma part sur la dernière version de Mozilla Firefox j'ai procéder comme ceci .

Taper about: preferences#privacy sans l'espace dans la barre d'addresse internet et faire entrer .

( ou cliquer sur l'onglet en en à droite puis Options puis vie privée et sécurité .

Clique sur effacer les données... comme sur l'illustration ci dessous.

Se reconnecter sur http://tv.sfr.fr/television-sur-ordinateur-par-internet

Re: connexion sfr tv impossible

Vinz19 — Wed, 20 Jun 2018 22:31:13 GMT

super merci. ..ça a marché pour moi...je n'avais plus accès depuis vendredi dernier...soulagé

Re: connexion sfr tv impossible

utilisateur_supprimé — Thu, 21 Jun 2018 12:47:51 GMT

Ca re-fonctionne qu'à moitié, le bug "Stream not found" apparait toutes les 2 minutes ...

Re: connexion sfr tv impossible

utilisateur_supprimé — Sat, 23 Jun 2018 14:56:26 GMT

merci bcp DHAL021 tu me sauves la mise, je suis en déplacement 3 semaines et c'était très pénalisant.

J'espère que l'assistance SFR lit le forum car les visiteurs de ce forum semblent plus au courant qu'eux

Re: connexion sfr tv impossible

domafran — Thu, 28 Jun 2018 19:48:11 GMT

toujours rien pour moi non plus.Je vais faire une reclamation demain.

Re: connexion sfr tv impossible

PE973 — Thu, 12 Jul 2018 11:24:13 GMT

Bonjour,

SFR se **bleep** de ma **bleep** voilà plus d'un mois que j'ai demandé l'ouverture d'une ligne et d'un accès à internet, ils en sont incapables, je n'ai toujours pas accès à leurs services, j'ai dépensé des sommes folles à les appeler, ils ont ouvert des lignes chez tous mes voisins mais impossible pour eux de trouver ma ligne ! Et aujourd'hui, je contaste qu'ils ont prélevé la première facture sur mon compte alors que je n'ai jamais eu accès à leur service. SFR c sont des voleurs et des incapables !