sujet Re: SFR Sport 100% digital suspendu dans Information et divertissement

SFR Sport 100% digital suspendu

utilisateur_supprimé — Sat, 02 Jun 2018 07:31:31 GMT

Bonjour je viens de m apercevoir que je ne peux plus me connecter a sfrtv alors que j'ai payé un abonnement annuel en decembre 2017 pour sfr sport 100 digital. Dans mon compte il est indiqué que l'abonnement est suspendu sans autre explication. Le plus le chat est fermé. Merci pour l'aide

Re: SFR Sport 100% digital suspendu

kendokanne — Sat, 02 Jun 2018 08:55:32 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Tu peux contacter un conseiller du " chat " dédié à SFR Sport digital ( depuis un ordinateur ) : https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-services-sans-ligne-sfr-faq.html?source=FORUM

Pour accéder au service du " chat" en cas de souci, il faut tester différents navigateurs ( chrome, FFox, Safari ) et surtout désactiver le bloqueur de publicités.

Cordialement

Re: SFR Sport 100% digital suspendu

utilisateur_supprimé — Sat, 02 Jun 2018 10:02:39 GMT

bonjour kendokanne pour la réponse mais impossible de me connecter au chat avec firefox et explorer - debloqueur ^pub desactivé. service indispo temporairement??

corcialement

Re: SFR Sport 100% digital suspendu

utilisateur_supprimé — Sun, 10 Jun 2018 19:26:56 GMT

Bonjour je suis nouvelle et je n y connais absolument rien, mais moi j avais syfy altice et 13eme rue, depuis 2 jours je n ai plus aucune de ces chaînes, je les avais grace au boîtier fransat, est ce que vous aussi c est le cas, et avez vous trouvé la solution car moi sfr m a raccroché au nez, fransat ne me raconte jamais le même chose bref je suis perdue et en attendant je continue à payer grrr... J espère que je ne vous derange pas et que vous pourrez m aider car même ici je ne sais pas comment créer un nouveau sujet... La. Nulle quoi 😉😋 merci

Re: SFR Sport 100% digital suspendu

utilisateur_supprimé — Sun, 10 Jun 2018 21:19:36 GMT

bonjour je n étais pas dansl le meme cas. apres avoir contacté par mail l'assistance OTT et a été suspendu car mesvérification de mon dossier, il s'est avéré que mon renouvelement a l offre digitale car mes coordonnées ba,caire n'était pas a jour et donc le peiement non validé. apres une mise a jour sur mon espace client, tout ets rentré dans l'ordre j ai a nouveau accés a la TV sur mon ordi. Pour ton probléme essaye le chat ou un mail a l'assistance. Cordialement.

Re: SFR Sport 100% digital suspendu

utilisateur_supprimé — Sat, 16 Jun 2018 21:18:13 GMT

Bonjour, où puis je télécharger l'appli SFR TV pour Windows Phone..
Merci

Re: SFR Sport 100% digital suspendu

utilisateur_supprimé — Thu, 09 Aug 2018 15:10:40 GMT

Bonjour,

J'ai aussi le même problème, Pack Sport SFR "suspendu". J'ai remis à jour le mode paiement, tenté en vain de conctacter le service client mais rien y fait...

une solution?

Re: SFR Sport 100% digital suspendu

utilisateur_supprimé — Thu, 09 Aug 2018 17:06:19 GMT

Bonjour apres avoir remis a jour les coordonnées bancaire il faut validier le paiement et tout doit rentrer dans l'ordre. Dans le cas contraire envoie un mail a l'assistance OTT, il répondre assez rapidement. Cordialement

Re: SFR Sport 100% digital suspendu

utilisateur_supprimé — Thu, 09 Aug 2018 17:10:23 GMT

Bonjour ,

J'ai également le même problème . J'ai un abonnement sfr digital qui a été suspendu durant mon absence en vacances . Pas de mail pour m'indiquer cette interruption ; J'ai donc inséré un nouveau numéro de carte banquaire (pris en compte ) mais rien n'y fait ; Ca ne fonctionne toujours pas ; J'ai contacté le 1099 mais ils ne pouvaient m'aider car il ne s'agissait pas du bon service , en boutique idem , le chat est fermé . Quelqu'un peut-il m'éclairer ?

Re: SFR Sport 100% digital suspendu

utilisateur_supprimé — Thu, 09 Aug 2018 17:12:10 GMT

Bonjour ,

Pourriez-vous me fournir l'adresse mail de l'assistance OTT ? Je vous remercie par avance .

Re: SFR Sport 100% digital suspendu

utilisateur_supprimé — Mon, 13 Aug 2018 13:26:23 GMT

Bonjour

As tu réussi à obtenir l'adresse mail de l'assitance ? Je suis exactement dans le même cas que toi...

Re: SFR Sport 100% digital suspendu

utilisateur_supprimé — Mon, 13 Aug 2018 20:52:32 GMT

bonjour essayer http://assistance.sfr.fr/contacter/chat-services-sans-ligne-sfr-faq.html?source=FORUM

Re: SFR Sport 100% digital suspendu

utilisateur_supprimé — Mon, 13 Aug 2018 20:57:14 GMT

essayer ceci, cordialement https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Re: SFR Sport 100% digital suspendu

utilisateur_supprimé — Mon, 18 Nov 2019 16:56:03 GMT

bonjour le mail de l assistance SFR OTT est le suivant pour ceux que cela intéresse. Cordialement xxxxx@sfr.com.

Re: SFR Sport 100% digital suspendu

utilisateur_supprimé — Thu, 16 Aug 2018 12:57:24 GMT

Bonjour meme problème que vous... coordonnés bancaires mises à jour mais pas d'accès pour autant depuis plusieurs semaines. Chat fermé, messenger sfr qui ne peut nous aider, j'ai bien envoyé un mail à l'adresse ci dessus mais la réponse est automatique vers le chat.... que faire? attendre la prochaine facture??

Re: SFR Sport 100% digital suspendu

utilisateur_supprimé — Wed, 03 Oct 2018 14:57:46 GMT

@utilisateur_supprimé@ a écrit :

Bonjour apres avoir remis a jour les coordonnées bancaire il faut validier le paiement et tout doit rentrer dans l'ordre. Dans le cas contraire envoie un mail a l'assistance OTT, il répondre assez rapidement. Cordialement

Slt comment tu fait pour valider le paiement stp c urgent merci

Re: SFR Sport 100% digital suspendu

utilisateur_supprimé — Wed, 03 Oct 2018 14:58:54 GMT

Slt aucun lien pour le tchat ne fonctionne que faire

Re: SFR Sport 100% digital suspendu

utilisateur_supprimé — Thu, 04 Oct 2018 19:25:00 GMT

bonsoir, il faut aller sur espace client, puis Vos services et ensuite cliquer sur abonnement RMC sport suspendu et descendre jusqu'en bas de la page pour acceder au paiement. Bonne soirée

Re: SFR Sport 100% digital suspendu

utilisateur_supprimé — Mon, 26 Nov 2018 08:25:32 GMT

Bjr combien de temps après la mise à jour de tes coordonnées bancaires ton cpte c est Remus en marche merci