sujet Re: [SFRTV] Liste des mises à jour sur le Play Store : dans Information et divertissement

[SFRTV] Liste des mises à jour sur le Play Store :

GrégoryLine — Mon, 03 Dec 2018 09:02:54 GMT

Bonjour,

COMMENT METTRE A JOUR LES APPLICATIONS SFR (PLAY STORE) :

1- Lancez le Play Store

2- Dans la barre de recherche blanche, écrivez "SFR" et validez

3- Selectionnez dans la liste, l'application concernée

4- En dessous de son image, cliquez sur "Mettre à jour" assurez-vous d'être connecté en 4G/3G+ ou en WiFi

5- Quelque fois, le Play Store vous demandera un moyen de paiement, cliquez sur ignorer ou ultérieurement

Ce dimanche 02 déembre 2018, une nouvelle version 3.7.21 est sortie (SFRTV) :

En cas d'incident, je vous prie de suivre les étaptes :

1- Lancez SFRTV

2- Connectez-vous avez votre identifiant fixe (@sfr.fr) ou mobile (06/07xx...) > Si vous n'arrivez pas à vous connecter passer à l'étapes 3

3- Selectionnez les 3 traits

4- Cliquez sur "Réglages"

5- Appareils connectés

6- Dans la case fixe/mobile, cliquez sur la croix

7- Retournez dans "Réglages" > Supprimer les données > décocher la case > lancez > reconnectez-vous

8- Quittez l'application et relancez-la

Le problème n'est résolu après les étapes ? Voici la dernière étape :

1- Lancez SFRTV

2- Selectionnez les 3 traits

3- Cliquez sur "PLUS"

4- Appuyez sur "Signaler un problème"

5- Ne rien effacer, et saisissez un maximum d'information de votre problème (précisez étape par étape ce que vous avez fait, votre abonnement fixe/mobile....)

/ ! \ Les développeurs ne répondent pas, mais lisent vos mails et travailleront pour une prochaines mise à jour. Certains apparareils récent ne sont pas compatible à 100% mais le seront prochainement.

Re: [SFRTV] Liste des mises à jour sur le Play Store :

utilisateur_supprimé — Tue, 04 Dec 2018 14:07:08 GMT

Effectivement suite à des problèmes techniques sur l'application SFR TV, une mise à jour a été mise en place (la version 7.3.21) qui corrige des problèmes de zapping sur le live.

Ton tuto est très clair afin de mettre à jour l'appli et renseignera les autres membres.

La Team Forum te remercie !

Re: [SFRTV] Liste des mises à jour sur le Play Store :

GrégoryLine — Tue, 04 Dec 2018 17:54:10 GMT

Bonjour à tous,

Je vous informe en temps réel que l'application vient à nouveau de se mettre à jour vers la version 7.3.22 :

Re: [SFRTV] Liste des mises à jour sur le Play Store :

utilisateur_supprimé — Wed, 05 Dec 2018 07:17:03 GMT

Merci @GrégoryLine pour ce complément d'information !

Re: [SFRTV] Liste des mises à jour sur le Play Store :

GrégoryLine — Wed, 05 Dec 2018 08:36:58 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé
Au contraire, toujours là pour les applications SFR !

Re: [SFRTV] Liste des mises à jour sur le Play Store :

GrégoryLine — Fri, 08 Feb 2019 11:04:41 GMT

Bonjour à tous,

L'équipe du support technique des applications SFR viennent de lancer la mise à jour de l'application SFR, avec entre autres quelques nouveautés et des corrections de bug et de problème.

La mise à jour sur ANDROID (Google Play Store) date du jeudi 07 février 2019 :

Je vous rappelle, si vous souhaitez signaler à l'équipe des applications SFR il suffit (pour SFRTV) de suivre cette étape :

1- Lancez SFRTV

2- Selectionnez les 3 barres

3- Cliquez sur PLUS puis SIGNALER UN PROBLEME

4- Veuillez à ne rien effacer, et à ajouter le descriptif du problème, ainsi que sur quel compte vous utilisez

Re: [SFRTV] Liste des mises à jour sur le Play Store :

utilisateur_supprimé — Mon, 11 Feb 2019 16:43:54 GMT

Bonjour,

Un petit soucis , lorsque je vais avec mon smartphone sur " SFR TV"

J' ai un écran de mise à jour qui s'affiche

-Une mise à jour est disponible-

Quitter Installer

Lorque je clique Installer

j' ai AppGallery

et dessous il est indiqué

Cette application n' est pas encore disponible dans la région actuelle

Je ne peux pas aller sur SFR TV

Comment faire ??

Merci pour une réponse favorable

Re: [SFRTV] Liste des mises à jour sur le Play Store :

utilisateur_supprimé — Mon, 11 Feb 2019 17:46:47 GMT

Bonjour
Lorsque je me connecte cela me dit le service d'authentification n'est pas accessible.
Ce w.e j'ai eu le même problème.
Merci de m'aider je suis abonné uniquement pour la ligue des champions et c.est demain.
(Déjà sfr sport n'a jamais marché sur mon ordi...)
J'ai envoyé le mail au support.

Re: [SFRTV] Liste des mises à jour sur le Play Store :

GrégoryLine — Mon, 11 Feb 2019 17:53:42 GMT

Bonsoir @utilisateur_supprimé,
Avez-vous tenter d'utiliser l'application SFR PLAY ou RMC SPORT ?
------------
Bonsoir @utilisateur_supprimé,
Avez-vous tenter comme ça :

1- Lancez SFR My Apps
2- Cliquez sur les 3 barres
3- Cliquez sur RÉGLAGE > PARAMÈTRES > utiliser le Play Store....
4- Supprimer l'application SFRTV depuis le Play Store
5- Redémarrer le smartphone
6- Réinstaller l'application SFRTV depuis le Play Store

Belles soirées à tous

Re: [SFRTV] Liste des mises à jour sur le Play Store :

utilisateur_supprimé — Tue, 12 Feb 2019 08:10:45 GMT

Merci pour votre réponse qui ne m' a pas aidé.

En effet, j' ai pas trouvé SFR My Apps sur mon smartphone

Pourquoi ce n' est pas simple, et vouloir chaque fois modifier les choses qui fonctionnent bien ??

Je ne suis pas d' une première jeunesse et je plains les séniors qui ne savent pas naviguer sur le Web .

Cordialement

Philou331

Re: [SFRTV] Liste des mises à jour sur le Play Store :

GrégoryLine — Tue, 12 Feb 2019 08:19:25 GMT

Sinon @utilisateur_supprimé
Je pense que vous devez mettre à jour Android...et réinstaller l'application depuis le Play Store

Re: [SFRTV] Liste des mises à jour sur le Play Store :

utilisateur_supprimé — Mon, 18 Feb 2019 16:13:53 GMT

Merci avec l'application SFR Sport ça marche (mais j'aimerais avoir une seule application pour tout voir...ce qui était le cas avant cette mise à jour)

En vous souhaitant une bonne soirée

Re: [SFRTV] Liste des mises à jour sur le Play Store :

GrégoryLine — Fri, 01 Mar 2019 11:17:41 GMT

Bonjour,
En date du 28/02/2019, j'ai le plaisir que l'équipe du support des applis SFR viennent de lancer le déploiement de SFRTV sur Android...

La nouvelle version est la 7.6.2, qui apporte seulement selon leur patch note des améliorations au niveau des performances.

Je vous rappelle enfin, pour envoyer un diagnostic depuis l'application directement :

1- Lancez SFRTV
2- Connectez-vous et authentifiez-vous
3- Cliquez sur les 3 barres
4- Sélectionnez PLUS
5- Signaler un problème (ajouter depuis quand le problème est survenu, sur quel identifiant, quelles sont les étapes, et quelles manipulations avez-vous déjà pratiquer...).

Re: [SFRTV] Liste des mises à jour sur le Play Store :

GrégoryLine — Wed, 13 Mar 2019 17:50:06 GMT

Bonjour à tous,

Je vous informe directement d'une nouvelle version de SFR TV qui vient tout juste d'être disponible sur le Play Store (Android). La version est la 7.6.4 en date du 13/03/2019 !

Je vous rappelle enfin, pour envoyer un diagnostic depuis l'application directement :

1- Lancez SFRTV
2- Connectez-vous et authentifiez-vous
3- Cliquez sur les 3 barres
4- Sélectionnez PLUS
5- Signaler un problème (ajouter depuis quand le problème est survenu, sur quel identifiant, quelles sont les étapes, et quelles manipulations avez-vous déjà pratiquer...).

Re: [SFRTV] Liste des mises à jour sur le Play Store :

GrégoryLine — Fri, 15 Mar 2019 18:23:01 GMT

Bonsoir à tous,

J'informe avec plaisir une nouvelle mise à jour de SFRTV qui est en cours de déploiement sur le Google Play Store (Android). Comme vous allez le constater ci-dessous, cette version permet de corriger quelques bugs que les utilisateurs ont rencontrés précédement :

Je vous rappelle enfin, pour envoyer un diagnostic depuis l'application directement :

Re: [SFRTV] Liste des mises à jour sur le Play Store :

GrégoryLine — Fri, 05 Apr 2019 09:28:59 GMT

Bonjour à tous,

J'annonce avec plaisir la toute nouvelle version de l'application SFRTV à sa version 7.6.6 qui corrige un problème :

Voici le lien qui amènera sur le Play Store de Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sfr.android.mobiletv

En cas d'incident, je vous prie de suivre les étaptes :

1- Lancez SFRTV

2- Connectez-vous avez votre identifiant fixe (@sfr.fr) ou mobile (06/07xx...) > Si vous n'arrivez pas à vous connecter passer à l'étapes 3

3- Selectionnez les 3 traits

4- Cliquez sur "Réglages"

5- Appareils connectés

6- Dans la case fixe/mobile, cliquez sur la croix

7- Retournez dans "Réglages" > Supprimer les données > décocher la case > lancez > reconnectez-vous

8- Quittez l'application et relancez-la

Le problème n'est résolu après les étapes ? Voici la dernière étape :

1- Lancez SFRTV

2- Selectionnez les 3 traits

3- Cliquez sur "PLUS"

4- Appuyez sur "Signaler un problème"

5- Ne rien effacer, et saisissez un maximum d'information de votre problème (précisez étape par étape ce que vous avez fait, votre abonnement fixe/mobile....)

Re: [SFRTV] Liste des mises à jour sur le Play Store :

GrégoryLine — Thu, 30 May 2019 08:17:01 GMT

Bonjour à tous,

J'ai l'immense honneur de vous annoncer que depuis ce mercredu 29 mai 2019, qu"une nouvelle mise à jour de SFRTV (android actuellement) est disponible et prête à être téléchargé puis installé.

Dans cette version 7.7.0, nous nous sommes rendu compte que SFR a redessiné son logo...de l'application.

Vous retrouvez ci-dessous les captures d'écran avec les inormations :

Voici le lien qui amènera sur le Play Store de Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sfr.android.mobiletv

En cas d'incident, je vous prie de suivre les étaptes :

1- Lancez SFRTV

2- Selectionnez les 3 barres (en haut à gauche)

3- Cliquez sur "Réglages"

4- Allez dans "Supprimer les données > décocher la case, puis cliquez sur "SUPPRIMER LES DONNEES"

5- Cliquez sur les 3 barres, puis connectez-vous bien avec l'identifiant fixe ou mobile (si vous avez l'option "TV sur application smartphone/tablette et PC") depuis votre espace client

6- Une fois connectez, retourner dans les reglages > appareils connecté > cliquez sur la croix pour tous les appareils > redemarrer le mobile > relancer l'appli

Le problème n'est toujours pas résolu après les étapes ? Voici la dernière étape :

1- Lancez SFRTV

2- Selectionnez les 3 traits

3- Cliquez sur "PLUS"

4- Appuyez sur "Signaler un problème"

5- Ne rien effacer, et saisissez un maximum d'information de votre problème (précisez étape par étape ce que vous avez fait, votre abonnement fixe/mobile....)

Re: [SFRTV] Liste des mises à jour sur le Play Store :

floping — Tue, 04 Jun 2019 13:17:29 GMT

Bonjour,

Cette version de sfr tv sur Android s'aligne (dans le mauvais sens) à SFR Play sur Android ainsi que SFR Play sur Android TV, en ne proposant que des flux en 720P (au maximum) !

Pourquoi cette régression à l'époque des TV 4K ?

La version précédente proposait pourtant du 1080P pour certaines chaines, je pensais que que SFR Play allait s'aligner mais c'est le contraire, quel dommage.

Espérons que cela soit corrigé dans la prochaine version...

Re: [SFRTV] Liste des mises à jour sur le Play Store :

GrégoryLine — Sun, 16 Jun 2019 21:22:40 GMT

Bonsoir,
Je t'informe @floping qu'après investigation que l'application SFR PLAY a toujours été en 720P, contrairement à l'affichage ! Ensuite SFRTV, j'ai constaté une nouvelle version 7.7.1 depuis ce vendredi...je vais d'ailleurs la publier dans mon article en ce début de semaine (dès que réceptionnée) !

Re: [SFRTV] Liste des mises à jour sur le Play Store :

GrégoryLine — Mon, 17 Jun 2019 06:26:36 GMT

Bonjour à tous,

J'ai l'immense honneur de vous annoncer que depuis ce vendredi 14 juin 2019, qu"une nouvelle mise à jour de SFRTV (android actuellement) est disponible et prête à être téléchargée puis installée.

Dans cette version 7.7.1, SFR prend bien en compte vos retours d'utilisation en les signalants via le Store et par le mail.

Vous retrouvez ci-dessous les captures d'écran avec les inormations :

Voici le lien qui amènera sur le Play Store de Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sfr.android.mobiletv

En cas d'incident, je vous prie de suivre les étaptes :

1- Lancez SFRTV

2- Selectionnez les 3 barres (en haut à gauche)

3- Cliquez sur "Réglages"

4- Allez dans "Supprimer les données > décocher la case, puis cliquez sur "SUPPRIMER LES DONNEES"

5- Cliquez sur les 3 barres, puis connectez-vous bien avec l'identifiant fixe ou mobile (si vous avez l'option "TV sur application smartphone/tablette et PC") depuis votre espace client

6- Une fois connectez, retourner dans les reglages > appareils connecté > cliquez sur la croix pour tous les appareils > redemarrer le mobile > relancer l'appli

Le problème n'est toujours pas résolu après les étapes ? Voici la dernière étape :

1- Lancez SFRTV

2- Selectionnez les 3 traits

3- Cliquez sur "PLUS"

4- Appuyez sur "Signaler un problème"

5- Ne rien effacer, et saisissez un maximum d'information de votre problème (précisez étape par étape ce que vous avez fait, votre abonnement fixe/mobile....)

/ ! \ Les développeurs ne répondent pas, mais lisent vos mails et travailleront pour une prochaines mise à jour. Certains apparareils récents ne sont pas compatible à 100% mais le seront prochainement (ou pas)

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Je vous demande dans le Play Store de mettre une note entre 4 et 5 étoiles et de mettre votre commentaire. Sachez que vous pouvez donner la vraie note sur le pop-up au lancement de l'application avec le même commentaire.

Pour le bon fcontionnement, il est recommandé qu'après chaque mise à jour d'aller dans PARAMETRES (du téléphone) > Applications > SFR TV > Stockage (vider tous les données) > relancer l'application