sujet Re: Nouvelle ES1 : canal n°121 dans Information et divertissement

Nouvelle ES1 : canal n°121

GrégoryLine — Wed, 14 Nov 2018 15:47:38 GMT

Bonjour,

La nouvelle chaîne du ESport vient de débarquer sur le réseau de SFR, hier vers 17h le 13/11/2018 (ADSL/FTTH et Mobile)...

Je demande une petite maintenance et mise à jour de cette chaîne :

▪Flux TV : SD

▪Flux TV future : HD (quand ?)

▪Guide TV/EPG : Code erreur EPG1 (sur tout les décodeur ADSL/FTTH/FTTB)

▪Liste de zapping : logo à changer (image ci-dessous :

Côté application SFRTV : rien à signaler, mais le logo est nul (voir le logo ci-dessous*) pour le nouveau !

Re: Nouvelle ES1 : canal n°121

eSPy — Wed, 14 Nov 2018 17:02:35 GMT

Bonjour a tous la chaine ne fonctionne pas quand je tape 121 je vois bien ES1 mais il me retourne a la chaine auquel j’étais même après avoir redémarré le decodeur le problème toujours présent
Aidez moi

Re: Nouvelle ES1 : canal n°121

GrégoryLine — Wed, 14 Nov 2018 18:15:58 GMT

Bonsoir @eSPy

Je vous invite débrancher electriquement votre box et décodeur ainsi que le boitier noir de la fibre (si vous l'aviez). Ensuite, commencez par brancher votre box et attendez 2 minutes (pour que tout soit opérationnel). Enfin, rebrancher votre décodeur et normalement la chaine fonctionne.

Si ça persiste, pouvez-vous me préciser quel box et décodeur vous posseder ? Box NB6 - NB6V (BOX EVOLUTION) - NB6VAC (BOX PLUS) // DEC EVOLUTION - DEC PLUS (STB7) ou autres...

Re: Nouvelle ES1 : canal n°121

eSPy — Wed, 14 Nov 2018 18:40:00 GMT

Merci Gregory mais je l’ai déjà fait les manipulations là mon équipement est box plus et decodeur tv plus
Merci d’avance de l’aide apportée

Re: Nouvelle ES1 : canal n°121

GrégoryLine — Wed, 14 Nov 2018 20:57:06 GMT

Pouvez-vous me communiquer votre type d'abonnement box ? Starter - Power - Premium

Bonne soirée

Re: Nouvelle ES1 : canal n°121

eSPy — Wed, 14 Nov 2018 21:18:33 GMT

L’abonnement est box power

Re: Nouvelle ES1 : canal n°121

utilisateur_supprimé — Thu, 15 Nov 2018 11:51:22 GMT

Bonjour eSPy,

Même phénomène que chez vous, même matériel, Box Premium en ADSL et toujours pas de canal 121.

Re: Nouvelle ES1 : canal n°121

GrégoryLine — Thu, 15 Nov 2018 16:14:51 GMT

Bonjour à tous,

Il se peut que la chaîne ai oublié sur le réseau ADSL/VDSL de SFR...

Salut salut @utilisateur_supprimé

Re: Nouvelle ES1 : canal n°121

GrégoryLine — Fri, 16 Nov 2018 16:43:45 GMT

Après avoir contacté le 1023, je suis le seul client à informer le support technique d'un souci avec la chaîne ES1 (n°121) comporte le code EPG1 !

Re: Nouvelle ES1 : canal n°121

eSPy — Fri, 16 Nov 2018 18:04:37 GMT

Salut gregory non tu n’ai pas le seul lol s’il faut j’appellerai

Re: Nouvelle ES1 : canal n°121

yume-hime — Fri, 16 Nov 2018 20:55:42 GMT

Bonjour,

Pour ma part pas d'affichage malgré une mise à jour et redémarrage.

Malgré une annonce quand on allume la box, quand on valide celle ci retour sur la chaine de départ . Si jamais quelqu'un a une solution je suis preneuse ...

Re: Nouvelle ES1 : canal n°121

utilisateur_supprimé — Fri, 16 Nov 2018 21:38:03 GMT

Bonjour yume-hime,

Comme écrit + haut par eSPy, vous n'êtes pas seule puisque votre serviteur est aussi concerné (ainsi qu'un autre membre du forum ici et encore un autre ici).

Re: Nouvelle ES1 : canal n°121

utilisateur_supprimé — Sat, 17 Nov 2018 11:23:49 GMT

Bonjour yume-hime,

Serait-il possible de savoir quel type de binôme box / décodeur TV vous utilisez ?

Re: Nouvelle ES1 : canal n°121

GrégoryLine — Sat, 17 Nov 2018 13:32:32 GMT

Bonjour à tous,
Puisque le support technique est informé par mes soins...je vous invite à patienter.

Cependant, je vous invite également à les contacter car étrangement vous avez 0 accès !

Re: Nouvelle ES1 : canal n°121

utilisateur_supprimé — Sun, 18 Nov 2018 11:26:48 GMT

Bonjour GrégoryLine,

Si vous en avez informé le " support technique " (seriez-vous en possession de canaux prioritaires voire VIP de contact avec le Service Client de SFR Altice ?), on peut alors espérer une résolution du souci dans les heures, les jours, les semaines, les mois, les années ou les décennies qui viennent !

Re: Nouvelle ES1 : canal n°121

GrégoryLine — Sun, 18 Nov 2018 12:23:36 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé

Malheureusement pas de VIP ou autres...je suis comme toi un client qui aide SFR à évoluer vers le sommet du pyramide !

Re: Nouvelle ES1 : canal n°121

yume-hime — Mon, 19 Nov 2018 19:10:55 GMT

bonsoir,

J'ai une box plus et un décodeur plus.

J'ai retester aujourd'hui toujours rien, tant pis ... mais j'ai toujours ce genre de problème avec sfr

Re: Nouvelle ES1 : canal n°121

GrégoryLine — Wed, 21 Nov 2018 11:07:38 GMT

Bonjour à tous,

Pouvez-vous me confirmer que vous êtes sur ADSL, VDSL ou FTTH/FTTB/FTTLA ?

Re: Nouvelle ES1 : canal n°121

Jordan771 — Sun, 02 Dec 2018 10:13:36 GMT

Bonjour, même soucis pour moi pas d'accès à la chaîne es1, lorsque je zappe dessus elle me renvoie directement à la chaîne que je regardais et le programme TV sur cette chaîne est toujours sur "non disponible". J'ai deux décodeur TV et idem sur les deux, aucune mise à jour du décodeur disponible et redémarrage fait à de multiples reprises. Avez vous une solution ?

Re: Nouvelle ES1 : canal n°121

utilisateur_supprimé — Sun, 02 Dec 2018 18:55:16 GMT

Bonjour Jordan771,

Je constate le même phénomne que chez vous depuis maintenant bientôt trois semaines.

Le Service Client ne m'a apporté aucune solution pour l'instant.