sujet Re: TV sur PC dans Information et divertissement

TV sur PC

fabbbb63 — Sun, 30 Sep 2018 11:52:04 GMT

Bonjour,

Beaucoup plus de bug depuis 2 semaines sur la TV sur PC (TV en direct) "http://tv.sfr.fr/television-sur-ordinateur-par-internet".

Il y a toujours eu beaucoup de bugs entre les boutons de chaines pas sélectionnables, les coupures toutes les 2h, les demandes de reconnections, le guide des programmes qui ne s'affichent pas correctement.

En ce moment :

Sur firefox (à jour) l'image reste figée et la vidéo ne démarre jamais, même en essayant de changer des paramètres vidéos du navigateur. Pas de solution avec les changements récents. C'est agaçant.

Sur Edge c'est un peu mieux, la vidéo fonctionne mais le bouton plein écran ne marche pas. Et sur Internet Explorer, il y a des bugs aussi.

Tous ces bugs seront-ils bientôt résolus par sfr?

Merci.

Re: TV sur PC

utilisateur_supprimé — Mon, 01 Oct 2018 08:48:04 GMT

Bonjour fabbbb63,

Comme vous le signalez, il semble que le changement de chaîne échoue ou soit particulièrement long avec le navigateur Firefox depuis le nouveau moteur de la TV sur ordinateur avec un navigateur Internet.
Ce ne semble pas être le cas avec le navigateur Chrome.

On sait que SFR Altice a concentré dans certains domaines (comme le site Internet www.rmcsport.tv par exemple) son développement sur les navigateurs Chrome et Firefox, que le navigateur Edge affiche une erreur et que le navigateur Internet Explorer est à ce jour incompatible.

Peut-être la même orientation a-t-elle été choisie en ce qui concerne la TV sur ordinateur avec un navigateur Internet ?

Re: TV sur PC

Gork — Wed, 03 Oct 2018 17:47:05 GMT

Bonjour,

je suis sur Chrome et cela ne marche pas mieux que pour fabbbb63.

Et aujourd'hui c'est le pompom comme il y a quinze jours pour la première soirée ligue des champions avec le psg j'ai un écran figé:

Le Cast ne fonctionnant pas, il mereste l'écran du téléphone portable pourvoir le match...

Pensez vous pouvoir proposer une amélioraiton à court terme?

@utilisateur_supprimé@ a écrit :

Bonjour fabbbb63,

Comme vous le signalez, il semble que le changement de chaîne échoue ou soit particulièrement long avec le navigateur Firefox depuis le nouveau moteur de la TV sur ordinateur avec un navigateur Internet.
Ce ne semble pas être le cas avec le navigateur Chrome.

On sait que SFR Altice a concentré dans certains domaines (comme le site Internet www.rmcsport.tv par exemple) son développement sur les navigateurs Chrome et Firefox, que le navigateur Edge affiche une erreur et que le navigateur Internet Explorer est à ce jour incompatible.

Peut-être la même orientation a-t-elle été choisie en ce qui concerne la TV sur ordinateur avec un navigateur Internet ?

Re: TV sur PC

Lata — Thu, 04 Oct 2018 09:12:08 GMT

Bonjour,

Je suis abonné box et mobile, avec l'option RMC sport.

Cela fonctionne sur la TV via la box, sur mon smartophone via l'appli, et sur l'ordi via le site SFR Tv avec le navigateur Chrome.

Par contre sur le site SFR TV, il y a un petit hic : les chaines RMC sport disponibles sont :

- RMC sport acces 1

- RMC sport acces 2

- RMC sport acces 3

- RMC sport 4

Comme si il n'y avait pas eu d'actualisation, ou si mais pour seulement la 4 !

Résultat obligé de regarder les matchs de champion' league sur le smartphone et non l'ordi portable hier soir.

D'autres personnes ont ce problème ?

Re: TV sur PC

colttm — Thu, 04 Oct 2018 16:18:05 GMT

Même problème que vous Monsieur Lata, les chaines RMC ne sont disponibles qu’en Access en ce moment sur TV en direct.

Re: TV sur PC

utilisateur_supprimé — Thu, 04 Oct 2018 17:31:33 GMT

Bonjour Gork (mais aussi Lata et colttm),

Il me semble que seules les chaînes RMC Sport Access 1, 2 et 3, la chaîne RMC Sport 4 et la chaîne RMC Sport News sont diffusées sur la TV sur ordinateur avec un navigateur Internet (et sur la TV sur ordinateur avec l'application SFR TV pour tablette et ordinateur sous Windows 8.1 et 10).

Il est nécessaire de se connecter sur le site Internet rmcsport.tv ou www.rmcsport.tv pour recevoir les chaînes RMC Sport 1, 2 et 3 sur un ordinateur sous Windows.

Re: TV sur PC

colttm — Thu, 04 Oct 2018 17:48:44 GMT

Bonjour Gork,

les chaines RMC étaient disponibles hier soir (j’ai regardé le multiplex sur RMC 3).

Par contre votre lien vers le site Rmcsport,tv fonctionne très bien, merci.

Re: TV sur PC

fabbbb63 — Tue, 09 Oct 2018 11:24:19 GMT

La TV sur PC, avec ce nouveau moteur vidéo, fonctionne à peu près normalement maintenant.

(hors RMC sport, je ne suis pas abonné, mais c'est normal que moins de chaînes RMC soient accessibles, car les 2 premières semaines, on pouvait voir les matchs de Ligue des champions gratuitement sans payer les 9.99 euros).

J'ai installé et utilisé Google Chrome pour la première fois, ça fonctionne.

Pour Firefox, j'ai du réparé le logiciel et le remettre à zéro pour que la vidéo démarre et ne reste pas figée. Même sur Edge, ça marche.

Un détail est embêtant pourtant. En mode plein écran de la vidéo, on peut zoomer et dézoomer avec Ctrl+ ou -. En plus pour le navigateur Chrome (mais pas firefox) la page du programme TV "http://tv.sfr.fr/epg/maintenant" est reliée au même niveau de zoom que la page http://tv.sfr.fr/television-sur-ordinateur-par-internet. Donc si on veut passer d'une page à l'autre, on voit la page du programme TV en tout petit.

Encore quelques bugs pour le bouton Plein écran, et l'obligation de réactualiser la page après 1h pour changer de chaîne.

Enfin ça ne peut que s'améliorer. Merci.

Re: TV sur PC

Marp1 — Sat, 20 Oct 2018 11:27:10 GMT

TV sur PC toujours aussi aléatoire.

Rien pendant 2 semaines, puis ça a re-marché 3 jours avec une nouvelle interface (liste de chaînes cachées à droite de l'écran en plein écran - pas mal!), puis maintenant ça ne marche plus de nouveau.

C'est évident que ce service n'est pas une priorité pour SFR...

Re: TV sur PC

gghitman — Sun, 21 Oct 2018 17:18:47 GMT

une honte pour sfr qui ne fait pas d effort a vous en degouter meme l iptv marche mieux c est quand meme un comble pas foutu de mettre toute les chaine avec un service de qualite faut pas s etonné que tout le monde change

Re: TV sur PC

steph169 — Tue, 23 Oct 2018 19:07:31 GMT

Lamentable le message de SFR lorsqu'on est abonné à la fibre, ça commence à suffire ces problèmes !

Service de TV sur Ordinateur de SFR

Vous n'avez pas accès au service.

Cher Client,

Le service de TV sur Ordinateur est réservé aux accès depuis la France Métropolitaine pour :

les clients SFR ADSL et Fibre
les clients des Forfaits Internet en mobilité pour Clé Internet 3G+ de SFR

Connectez-vous avec un compte ADSL, Fibre ou Forfait Internet clé 3G+

Pas encore client ADSL ou Fibre ? Découvrez les offres et les services SFR ADSL et Fibre

Re: TV sur PC

rom106 — Thu, 13 Dec 2018 13:23:19 GMT

Bonjour, les clients SFR ont bien résumé tous les problèmes de SFR TV sur PC, liste longue comme le bras.

Configuration: PC Dell Precision M6500 (tout passe sur cet ordi y compris le plus gourmand), W7 pro 64 bits (W10 imbittable, je ne sais pas comment des gens peuvent l'utiliser! Surement obligés de le faire)

Avec Chrome (mis à jour): pire que les problèmes client déjà rapportés; impossible à utiliser car fait planter ma carte graphique systématiquement (écran noir complet et obligé de redémarrer le PC à la sauvage en débranchant l'alim et attendant fin de batterie)

Obligé d'utiliser Firefox en 2 ème navigateur seulement pour cela. Je veux pouvoir travailler en même temps qu'un fond au moins audio de TV (chaines infos ...). Je soupçonne que quelques plantages viennent encore de SFR TV sur PC même si moins fréquents. Mon PC chauffe et utilise UC pour rien alors qu'avant non.

Avec Internet explorer (pas cette horreur de Edge): cela ne marche carrément pas

En effet, service client m'avait dit que RMC sport 1 à 3 notamment allait y être et cela n'est pas le cas (seulement les chaines RMC dont on se fiche éperdument: access et sport 4).

Côté fonctionnalités ce n'est pas mieux:

-pas de double clic possible n'importe où sur l'appli pour basculer en plein écran tv ou revenir à l'écran réduit dans la page internet

- obligé de se reconnecter/rafraichir la page au bout de quelques minutes si on reste un moment sur une chaine et qu'on veut en changer

- long pour changer de chaines, pas de système de zapping comme avec la télécommande d'une TV ou l'appli mobile, ce qui serait bien pratique

Bref, entière programmation à revoir. Insupportable à l'usage, quand on arrive péniblement à le faire marcher en bidouillant.

Re: TV sur PC

rom106 — Thu, 13 Dec 2018 13:29:17 GMT

Suite:

Insupportable aussi de devoir basculer en permanence entre le service client ADSL et Mobile pour les clients qui ont les deux chez SFR. PAr exemple pour écrire ce message dans le forum avec mon compte mobile alors que cela fait changer la boite mail. A quand un espace client intégré ADSL et Mobile avec accès indifférent aux 2 boites mails comptes ADSL et Mobile. Impossible de rapatrier les mails de l'autre compte sur les 2 comptes, seuelemnt sur un des deux, car si on le fait les mails arrivent systématiquement en double! Changer de compte client fait aussi changer SFR TV sur PC (on n'a plus toute les chaines quand associé au compte mobile).

Re: TV sur PC

utilisateur_supprimé — Thu, 13 Dec 2018 17:13:35 GMT

Bonjour rom106,

Comme vous le faites remarquer (et comme le Service Client n'en a peut-être pas été informé), les chaînes RMC Sport 1, 2 et 3 ne sont pas diffusées sur la TV sur ordinateur avec un navigateur Internet.

Re: TV sur PC

waazoo — Sun, 16 Dec 2018 12:15:41 GMT

Salut,

Les chaînes RMC SPORT 1-4 et RMC SPORT LIVE 5-15 sont disponibles avec le service TV sur PC.

On dirait un peu le même problème que certains rencontrent avec les chaînes BeIn Sports.

Les captures ont été réalisées avec Chrome Linux.

Re: TV sur PC

utilisateur_supprimé — Sun, 16 Dec 2018 18:00:08 GMT

Bonjour waazoo,

Vous avez tout à fait raison !

C'est néanmoins un phénomène (très) récent car c'était encore les chaînes RMC Sport Access 1, 2 et 3 qui étaient diffusées la semaine dernière sur la TV sur ordinateur avec un navigateur Internet.

Re: TV sur PC

rom106 — Mon, 17 Dec 2018 17:46:54 GMT

En effet, je viens de voir. RMC sport 1-4 et les autres. Perso pour moi sur firefox, toujours pas Bein, que j'ia sur les app. mobiles.

Un autre problème est la déconnexion automatique, trop rapide et fréquente, sur la même chaine, ou pire lorsque l'on veut en changer (pas vraiment possible de "zapper" après un temps relativement court, cela doit en plus se faire à la souris).

Ce ne doit pas être bien compliqué quand même de mettre un "bouton" +/- pour aller à chaine suivant/précédente, sans avoir à cliquer sur le logo de la chaine à chaque fois.

Et pouvoir double cliquer n'importe où pour passer de l'écran normal au plein écran et inversement!

Autre souci, parfois le naigateur ne me reconnais plus en tant que client comme d'autres l'ont souligné, même après avoir mis correctement mes idéntifiants. Là seul moyen est de fermer le navigateur et voir si cela remarche arpès ou au bout d'un moment. Embêtant.

Problème navigateur internet explorer où toujours impossible de faire fonctionner SFR TV...

Le plus ennuyeux est les plantages complet de carte graphique/PC (écran noir et obligé de redémarrer le PC, se reproduit à cahque fois => inutilisable) que j'ai toujours en utilisant le navigateur Chrome (rappel: W7 pro 64 bits, Dell Precision M6500 (très bonne config!)). D'autres ont-il ce problème?

Re: TV sur PC

rom106 — Mon, 17 Dec 2018 18:10:23 GMT

Autre chose: rajouter un bouton play/pause qui y était avant! Ennuyeux de pas pouvoir mettre sur pause losque l'on veut écouter ou regarder temporairement autre chose!

Re: TV sur PC

utilisateur_supprimé — Mon, 17 Dec 2018 19:03:50 GMT

Bonjour rom106,

Le nouveau moteur de la TV sur ordinateur avec un navigateur Internet a vu effectivement plusieurs fonctions disparaître.

A titre personnel et avec le navigateur Firefox, il faut en moyenne compter souvent plus d'une dizaine de secondes pour simplement changer de chaîne.

Re: TV sur PC

waazoo — Wed, 26 Dec 2018 17:31:24 GMT

Salut,

@ Vernaculaire,

En ce qui me concerne, elles sont présentes depuis le début et je dois pas être le seul. Le fameux bug BeIn Sports !

@ rom106,

Au pire si tu es abonné(e), il suffit de te rendre à cette adresse => https://www.rmcsport.tv/

Là, tu auras accès à un lecteur digne de ce nom avec RMC et BeIn Sports.

Le service TV sur PC est une antiquité laissée de côté. Ils ont "récemment" changé le lecteur et par la même abandonné le vieux lecteur flash...

Au passage, ils ont aussi supprimé certaines fonctions présentes sur l'ancien lecteur...Bref, si tu es abonné(e) à l'option RMC SPORT, le mieux reste l'adresse que j'ai mentionné.