Remboursement Film VOD

jeannoel33 — Tue, 07 Apr 2020 13:20:46 GMT

bonjour,je viens de louer un film qui foctionne tres mal pas de son sur plusieurs partie comment je peux faire pour me faire rembourser ?

cordialement

m.*******

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Remboursement Film VOD

Léa — Wed, 08 Apr 2020 14:48:19 GMT

Bonjour @jeannoel33 et bienvenue sur notre communauté,

Je comprends tout à fait votre déception... Le Forum étant un espace d'entraide entre utilisateurs, nous ne sommes malheureusement pas en lien avec le Service Client. Je ne peux donc pas accéder à votre dossier pour des raisons de confidentialité. Comme vous vous en doutez vous devez nécessairement passer par un conseiller pour régulariser votre situation au plus vite et voir dans quelle mesure un remboursement est possible. Je vous encourage donc à contacter le Service Client en utilisant le canal de communication suivant : les réseaux sociaux Facebook ou Twitter.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous informer de la suite des événements, votre témoignage pourra venir en aide à d'autres utilisateurs.

Bien à vous.

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