sujet Re: Accces impossible SFR TV dans Information et divertissement

Accces impossible SFR TV

utilisateur_supprimé — Mon, 18 Mar 2019 19:44:36 GMT

Bonjour

Voila, j'ai deménagé et depuis je ne peut plus acceder a srf tv sur mon ordinateur

Cordialement

Raphael

Re: Accces impossible SFR TV

utilisateur_supprimé — Mon, 18 Mar 2019 19:52:21 GMT

@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonjour
Voila, j'ai deménagé et depuis je ne peut plus acceder a srf tv sur mon ordinateur
Cordialement
Raphael

Bonsoir @utilisateur_supprimé

Je suppose qu'en déménageant tes codes d'accès à SFR TV ont du changés.

Quel abonnement as-tu maintenant.

Peux-tu tester avec CAPTVTY sur ton PC.

Peux-tu aussi mesurer le débit de ta BOX ?

La mesure du débit reçu sur la BOX doit être réalisée avec le moins de composants possibles.

Un problème d'écriture sur le disque dur peut fausser dans de très grandes proportions la mesure.

Nous l'avons vu récemment avec une autre personne qui avait des problèmes de réception.

Aussi il importe de ne pas utiliser le disque dur pour faire ce test.

Je suggère donc d'éviter le test : wget -O /dev/null http://ovh.net/files/10Gio.dat

qui implique le disque dur, et les mémoires cache.

Le test http://ovh.net :

Ne requière pas d'écriture disque,
Mesure le flot de données arrivant et partant,
Permet des mesures jusqu'à 10 Gbits/s
Est parfaitement fiable et surtout indépendant de SFR.
Affiche le débit instantané et donne un graphique Quantité / Temps.

En conclusion, faites le test http://ovh.net sur un PC :

Récent,
Relié à la BOX par un cordon Ethernet (RJ45),
Avec votre navigateur préféré,

Faites une copie d'écran du résultat, et nous l'envoyer.

Re: Accces impossible SFR TV

utilisateur_supprimé — Mon, 18 Mar 2019 19:57:39 GMT

Sur mon telephone il me demande d'enreichire mon offre, quand je clique sur le lien qui y est ajouter, cela m'envoi sur une page introuvable

Sur mon pc il me dise que je ne suis pas client

De plus sur le site, il y a marquer commande en cours, cependant ca fait 2 mois que j'ai internet dans mon nouvelle appartement

Re: Accces impossible SFR TV

utilisateur_supprimé — Mon, 18 Mar 2019 20:02:19 GMT

t je ne comprend pas l'interet d'essayer CAPTVTY, ca marche niquel

Re: Accces impossible SFR TV

utilisateur_supprimé — Mon, 18 Mar 2019 20:08:14 GMT

@utilisateur_supprimé a écrit :
Sur mon telephone il me demande d'enreichire mon offre, quand je clique sur le lien qui y est ajouter, cela m'envoi sur une page introuvable

Sur mon pc il me dise que je ne suis pas client

De plus sur le site, il y a marquer commande en cours, cependant ca fait 2 mois que j'ai internet dans mon nouvelle appartement

Et je ne comprend pas l'interet d'essayer CAPTVTY, ca marche niquel

Bonsoir @utilisateur_supprimé

Si tu souhaites que l'on t'aide teste et répond clairement aux questions. 🙂

Re: Accces impossible SFR TV

utilisateur_supprimé — Tue, 19 Mar 2019 14:00:26 GMT

J'ai la box power, et aucune information sur de nouveau identifiant

J utilise mon mail

Re: Accces impossible SFR TV

utilisateur_supprimé — Tue, 19 Mar 2019 16:28:48 GMT

@utilisateur_supprimé a écrit :

J'ai la box power, et aucune information sur de nouveau identifiant
J utilise mon mail

En conclusion, faites le test http://ovh.net sur un PC : ? ? ?

Re: Accces impossible SFR TV

utilisateur_supprimé — Tue, 19 Mar 2019 16:33:20 GMT

vous ne voyez pas l'image ?

Re: Accces impossible SFR TV

utilisateur_supprimé — Wed, 20 Mar 2019 12:56:39 GMT

Re: Accces impossible SFR TV

utilisateur_supprimé — Mon, 25 Mar 2019 16:57:44 GMT

Help !

Re: Accces impossible SFR TV

Yann — Tue, 26 Mar 2019 08:17:00 GMT

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Nous sommes désolés de voir que vous rencontrez des difficultés pour accéder à SFR TV. Nous vous invitons à contacter un conseiller technique pour voir d'où peut venir ce soucis de connexion à SFR TV.

Vous pouvez joindre les techniciens via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou le Chat Technique. Ces moyens de communication sont les plus rapides.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Re: Accces impossible SFR TV

GrégoryLine — Thu, 28 Mar 2019 11:12:08 GMT

Bonjour,

J'ai encore mieux !

Depuis le lancement de l'application de SFRTV :

1- Cliquez sur les 3 barres

2- Cliquez sur "PLUS"

3- Enfin, cliquez sur "SIGNALER UN PROBLEME"

Ce processus permettra au déveleppeur de l'application et du coup au support des application SFR d'analyser et de trouver quels élements permet de bloquer votre service