sujet Re: CHAINE TV GRATUITE MANQUANTE sur la box SFR CONNECT dans Information et divertissement

CHAINE TV GRATUITE MANQUANTE sur la box SFR CONNECT

xavier76210 — Mon, 04 Mar 2019 05:48:45 GMT

bonjour à tous, je viens d'installer la SFR connect mais plusieurs chaines TNT sont manaquantes,(4,7,8,12,13,16,17,21) avez vous une solution?Merci d'avance.

Re: CHAINE TV GRATUITE MANQUANTE sur la box SFR CONNECT

Yann — Wed, 06 Mar 2019 10:49:44 GMT

Bonjour @xavier76210,

Pouvez-vous nous précisier que vous possédez bien une Connect TV de chez SFR ? Avez-vous tentez de réinitialiser votre boîtier ? Pour ce faire suivez ce tutoriel de l'Assistance SFR en déroulant le premier point pour aller ensuite dans le paragraphe intitulé Comment réinitialiser mon décodeur.

Nous vous souhaitons une bonne journée.

Re: CHAINE TV GRATUITE MANQUANTE sur la box SFR CONNECT

xavier76210 — Wed, 06 Mar 2019 12:27:39 GMT

bonjour Yann, oui c'est bien une connect TV , et j'ai déja à deux reprises fait une réinitialisation mais toujours pareil.

Re: CHAINE TV GRATUITE MANQUANTE sur la box SFR CONNECT

Yann — Wed, 06 Mar 2019 13:28:56 GMT

Re-bonjour @xavier76210,

A quel appareil votre Connect TV est-elle reliée, quel est votre modèle de Box ? La connexion a été réalisée en Ethernet ou en Wi-Fi ?

Merci pour les précisions que vous pourrez nous apporter.

Re: CHAINE TV GRATUITE MANQUANTE sur la box SFR CONNECT

xavier76210 — Wed, 06 Mar 2019 13:53:43 GMT

rebonjour,c'est une box NB6, j'ai installé la connect TV en wifi la premiere fois et ensuite en ethernet mais toujours le meme pb.

Re: CHAINE TV GRATUITE MANQUANTE sur la box SFR CONNECT

Yann — Wed, 06 Mar 2019 14:08:11 GMT

Re-bonjour @xavier76210,

Passez-vous par l'application SFR TV ? Cette dernière est normalement accessible.

Si depuis cette dernière vous n'arrivez pas à accédez à ces châines, je vous invite à contacter le Service Client soit par le biais des réseaux sociaux Facebook ou Twitter, soit en utilisant le tchat technique fixe.

N'hésitez pas à nous faire un retour.

Nous vous souhaitons une bonne après-midi.

Re: CHAINE TV GRATUITE MANQUANTE sur la box SFR CONNECT

utilisateur_supprimé — Thu, 28 Mar 2019 13:19:36 GMT

Bonjour Xavier 76210 avez vous toujours le problème ? J'ai le même souci et impossible de trouver une solution.
Merci de votre réponse